Puedes comprar aplicaciones y contenido digital en Google Play con las formas de pago de tu cuenta de Google. Si es la primera vez que haces una compra, el método de pago se añadirá a tu cuenta de Google.
Actualizar la configuración de pagos y solucionar problemas
Buscar métodos de pago que puedas utilizar
Los métodos de pago disponibles varían en función del país. Si el tuyo no aparece en la lista, desplázate hacia abajo.
Puedes añadir las siguientes tarjetas de crédito o débito a tu cuenta:
- American Express
- Mastercard
- Visa
Nota: Los tipos de tarjetas que se aceptan en Google Play pueden variar. Si tu tarjeta es de uno de estos tipos y no puedes añadirla, ponte en contacto con tu banco o con la entidad emisora. Es posible que aparezcan autorizaciones temporales en tu cuenta cuando uses una tarjeta de crédito o débito.
Con algunos dispositivos móviles y planes de servicios, puedes añadir tus compras a la factura del operador.
Operadores que ofrecen este servicio en Malasia:
- CelcomDigi
- Maxis
- TuneTalk
- U Mobile
- Unifi Mobile
Cuando hagas una compra, el cargo aparecerá en la cuenta de tu operador en un plazo de 15 minutos.
Nota: Podrás ver en tu teléfono un SMS (mensaje de texto) que empiece por "DCB" o "DCB_Association" cuando te registres para usar la facturación del móvil. Este mensaje se genera y se envía automáticamente para completar el registro en esta forma de pago de tu cuenta de Google Play.
Solucionar problemas con la opción de facturación del móvilSi no aparece ninguna opción de facturación del operador, ten en cuenta lo siguiente:
- La opción de facturación del móvil solo está disponible en la aplicación Google Play Store. No podrás utilizarla si accedes al sitio web de Google Play en un ordenador o navegador móvil.
- La cuenta de tu operador debe estar en buen estado.
- Si utilizas un dispositivo con dos tarjetas SIM, asegúrate de colocar la tarjeta correcta en la ranura 1 y dejar la ranura 2 vacía.
- La facturación del móvil no está disponible en dispositivos rooteados.
- Algunos operadores de telefonía móvil no se pueden utilizar para pagar suscripciones.
- No todos los operadores son compatibles. Si tu operador no es compatible, no encontrarás la opción de facturación del móvil.
- Es posible que no se admitan números de móvil de prepago.
Ponte en contacto con tu operador para asegurarte de que:
- no has superado el límite de gasto mensual del operador,
- Tu dispositivo y tu plan de servicios permiten comprar contenido de pago.
- Tu dispositivo puede utilizar la facturación del móvil.
Compras canceladas
Las compras no autorizadas por el operador se cancelan de forma inmediata. Si tienes algún problema con las compras hechas mediante el sistema de facturación del móvil, ponte en contacto con tu proveedor de servicios móviles.
-
Boost: puedes utilizar Boost Wallet para comprar aplicaciones y contenido digital en Google Play. Para usar este servicio, necesitas una cuenta registrada de Boost Wallet con saldo suficiente.
- Touch 'n Go: puedes utilizar Touch 'n Go eWallet para comprar aplicaciones y contenido digital en Google Play. Necesitas una cuenta de Touch 'n Go eWallet con saldo suficiente para usar este servicio en Google Play.
- ShopeePay: puedes utilizar ShopeePay para comprar aplicaciones y contenido digital en Google Play. Necesitas una cuenta de ShopeePay con saldo suficiente para usar este servicio en Google Play.
Los usuarios que residen en Malasia pueden utilizar la transferencia bancaria de Financial Process Exchange (FPX) como forma de pago en Play Store.
Bancos disponibles:
- Affin Bank
- Alliance Bank
- AmBank
- Bank Islam
- Bank Rakyat
- Bank Simpanan Nasional
- CIMB Bank
- Hong Leong Bank
- HSBC Bank
- Kuwait Finance House
- Maybank
- OCBC Bank
- Public Bank
- RHB Bank
- Standard Chartered Bank
- UOB Bank
Información sobre el servicio de banca online:
- Google no almacena información de tu cuenta bancaria, como el nombre de usuario, la contraseña o el número de cuenta.
- Confirma cada transacción a través de la aplicación o el sitio web de tu banco.
- Puedes utilizar el servicio de banca online en la página play.google.com o en la versión 6.4.0 (o posteriores) de la aplicación Google Play Store.
- La banca online no se acepta como método de pago para las suscripciones.
- Los reembolsos se devuelven a la cuenta bancaria del usuario.
Importante: El 1 de febrero del 2026, las tarjetas Google Play y el saldo de prepago de Play caducaron en Malasia. Ya no puedes gastar tu saldo de prepago de Play, pero puedes solicitar un reembolso poniéndote en contacto con el equipo de Asistencia de Google Play.
Estas son las otras formas de pago que acepta Google Play:
- Tarjetas de crédito o débito
- Facturación del móvil
- Carteras electrónicas
- Banca online
Si tu única forma de pago es el saldo de Google Play, puedes añadir otros métodos a tu cuenta de Google.
Más información sobre los métodos de pago aceptados
Más información sobre cómo añadir, quitar o modificar métodos de pago de Google Play
Nota: El saldo promocional de Google Play se seguirá emitiendo o manteniendo con las fechas de vencimiento que le correspondan. Consulta tu saldo de Play restante.
Importante: A partir del 1 de febrero del 2026, la opción de añadir efectivo a tu saldo de Play dejará de estar disponible en Malasia y el saldo de prepago de Play también caducará. Ya no podrás gastar tu saldo de prepago de Play, pero podrás solicitar un reembolso poniéndote en contacto con el equipo de Asistencia de Google Play.
Puedes seguir usando efectivo para hacer compras en aplicaciones en algunas tiendas. Es posible que la tienda te cobre comisiones adicionales. Consulta cómo hacer compras en aplicaciones con efectivo.
Tiendas disponibles:
- 7-Eleven
Notas:
- El saldo promocional de Google Play se seguirá emitiendo o reteniendo con las fechas de vencimiento aplicables. Consulta tu saldo de Play restante.
- No puedes usar efectivo para pagar suscripciones.
Otros países
Si tu país no aparece en la lista, estos son los métodos de pago disponibles:
Puedes añadir las siguientes tarjetas de crédito o débito a tu cuenta:
- American Express
- Discover
- Mastercard
- Visa
Nota: Los tipos de tarjetas que se aceptan en Google Play pueden variar. Si tu tarjeta es de uno de estos tipos y no puedes añadirla, ponte en contacto con tu banco o con la entidad emisora. Es posible que aparezcan autorizaciones temporales en tu cuenta cuando uses una tarjeta de crédito o débito.