Métodos de pago aceptados en Google Play

Puedes comprar aplicaciones y contenido digital en Google Play con las formas de pago de tu cuenta de Google. Si es la primera vez que haces una compra, el método de pago se añadirá a tu cuenta de Google.

Actualizar la configuración de pagos y solucionar problemas

Buscar métodos de pago que puedas utilizar

Los métodos de pago disponibles varían en función del país. Si el tuyo no aparece en la lista, desplázate hacia abajo. 

 

Tarjetas de crédito o débito

Puedes añadir las siguientes tarjetas de crédito o débito a tu cuenta:

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa
  • Visa Electron

Nota: Los tipos de tarjetas que se aceptan en Google Play pueden variar. Si tu tarjeta es de uno de estos tipos y no puedes añadirla, ponte en contacto con tu banco o con la entidad emisora. Es posible que aparezcan autorizaciones temporales en tu cuenta cuando uses una tarjeta de crédito o débito.

Facturación móvil

Con algunos dispositivos móviles y planes de servicios, puedes añadir tus compras a la factura del operador.

Operadores que ofrecen este servicio en Malasia:

  • Celcom
  • Digi
  • Maxis
  • Tune Talk
  • U Mobile
  • Unifi Mobile

Cuando hagas una compra, el cargo aparecerá en la cuenta de tu operador en un plazo de 15 minutos.

Nota: Es posible que recibas un SMS que empiece por "DCB" o "DCB_Association" cuando te registres para usar la facturación móvil. Este mensaje se genera y se envía automáticamente para completar el registro en esta forma de pago de tu cuenta de Google Play.

Solucionar problemas con la opción de facturación del móvil

Si no aparece ninguna opción de facturación del operador, ten en cuenta lo siguiente:

  • La opción de facturación del móvil solo está disponible en la aplicación Google Play Store. No podrás utilizarla si accedes al sitio web de Google Play en un ordenador o navegador móvil.
  • La cuenta de tu operador debe estar en buen estado.
  • Si utilizas un dispositivo con dos tarjetas SIM, asegúrate de colocar la tarjeta correcta en la ranura 1 y dejar la ranura 2 vacía.
  • La facturación móvil no está disponible en dispositivos rooteados.
  • Algunos operadores de telefonía móvil no se pueden utilizar para pagar suscripciones.

Ponte en contacto con tu operador para asegurarte de que:

  • no has superado el límite de gasto mensual del operador,
  • Tu dispositivo y tu plan de servicios permiten comprar contenido de pago.
  • Tu dispositivo puede utilizar la facturación móvil.

Compras canceladas

Las compras no autorizadas por el operador se cancelan de forma inmediata. Si tienes algún problema con las compras hechas mediante el sistema de facturación móvil, ponte en contacto con tu proveedor de servicios móviles.

Carteras electrónicas
  • Boost: puedes utilizar Boost Wallet para comprar aplicaciones y contenido digital en Google Play. Para usar este servicio, necesitas una cuenta registrada de Boost Wallet con saldo suficiente.

  • Touch 'n Go: puedes utilizar Touch 'n Go eWallet para comprar aplicaciones y contenido digital en Google Play. Necesitas una cuenta de Touch 'n Go eWallet con saldo suficiente para usar este servicio en Google Play.
  • ShopeePay: puedes utilizar ShopeePay para comprar aplicaciones y contenido digital en Google Play. Necesitas una cuenta de ShopeePay con saldo suficiente para usar este servicio en Google Play.
Banca online

Los usuarios que residen en Malasia pueden utilizar la transferencia bancaria de Financial Process Exchange (FPX) como forma de pago en Play Store.

Bancos disponibles:

  • Affin Bank
  • Alliance Bank
  • AmBank
  • Bank Islam
  • Bank Rakyat
  • Bank Simpanan Nasional
  • CIMB Bank
  • Hong Leong Bank
  • HSBC Bank
  • Kuwait Finance House
  • Maybank
  • OCBC Bank
  • Public Bank
  • RHB Bank
  • Standard Chartered Bank
  • UOB Bank

Información sobre el servicio de banca online:

  • Google no almacena información de tu cuenta bancaria, como el nombre de usuario, la contraseña o el número de cuenta.
  • Confirma cada transacción a través de la aplicación o el sitio web de tu banco.
  • Puedes utilizar el servicio de banca online en la página play.google.com o en la versión 6.4.0 (o posteriores) de la aplicación Google Play Store.
  • La banca online no se acepta como método de pago para las suscripciones.
  • Puedes utilizar la banca online para añadir dinero a tu saldo de Google Play o hacer compras. Usa tu saldo de Google Play para pagar las suscripciones.
  • Los reembolsos se devuelven a la cuenta bancaria del usuario.
Saldo de Google Play y tarjetas Google Play

Con tu saldo de Google Play, puedes:

  • Comprar aplicaciones y contenido digital en Google Play.
  • Pagar suscripciones en Google Play. 

Formas de conseguir saldo de Google Play

Consulta más información sobre restricciones y usos del saldo de Google Play.J

Efectivo

En determinadas tiendas, puedes usar efectivo para hacer compras en aplicaciones o añadir dinero a tu saldo de Google Play. Es posible que la tienda te cobre comisiones adicionales. Consulta cómo hacer compras en aplicaciones o añadir dinero en efectivo al saldo de Google Play.

Tiendas disponibles:

  • 7-Eleven

Nota: No puedes usar efectivo para pagar suscripciones.

Tipos de pago no admitidos

En Google Play no se puede pagar con:

  • Transferencias electrónicas
  • Transferencias bancarias
  • Western Union
  • MoneyGram
  • Tarjetas de crédito virtuales (VCC)
  • Cuentas de ahorro médico (HSA)
  • Tarjetas de transporte público
  • Cualquier tipo de pago en depósito

 

Otros países

Si tu país no aparece en la lista, estos son los métodos de pago disponibles:

Tarjetas de crédito o débito

Puedes añadir las siguientes tarjetas de crédito o débito a tu cuenta:

  • American Express
  • Discover
  • Mastercard
  • Visa
  • Visa Electron

Nota: Los tipos de tarjetas que se aceptan en Google Play pueden variar. Si tu tarjeta es de uno de estos tipos y no puedes añadirla, ponte en contacto con tu banco o con la entidad emisora. Es posible que aparezcan autorizaciones temporales en tu cuenta cuando uses una tarjeta de crédito o débito.

Tipos de pago no admitidos

En Google Play no se puede pagar con:

  • Transferencias electrónicas
  • Transferencias bancarias
  • Western Union
  • MoneyGram
  • Tarjetas de crédito virtuales (VCC)
  • Cuentas de ahorro médico (HSA)
  • Tarjetas de transporte público
  • Cualquier tipo de pago en depósito

 

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