Puedes comprar aplicaciones y contenido digital en Google Play con las formas de pago de tu cuenta de Google. Si es la primera vez que haces una compra, el método de pago se añadirá a tu cuenta de Google.
Actualizar la configuración de pagos y solucionar problemas
Buscar métodos de pago que puedas utilizar
Los métodos de pago disponibles varían en función del país. Si el tuyo no aparece en la lista, desplázate hacia abajo.
Puedes añadir las siguientes tarjetas de crédito o débito a tu cuenta:
- JCB
- Mastercard
- Visa
Nota: Los tipos de tarjetas que se aceptan en Google Play pueden variar. Si tu tarjeta no funciona y crees que debería, ponte en contacto con tu banco o con la entidad emisora de la tarjeta. Es posible que aparezcan autorizaciones temporales en tu cuenta cuando uses una tarjeta de crédito o débito.
Con algunos dispositivos móviles y planes de servicios, puedes añadir tus compras a la factura del operador.
Operadores que ofrecen este servicio en Indonesia:
- Indosat
- Smartfren
- Telkomsel
- XL/AXIS
- Tri
Cuando hagas una compra, el cargo aparecerá en la cuenta de tu operador en un plazo de 15 minutos.
Nota: Es posible que recibas en tu teléfono un SMS (mensaje de texto) que empiece por "DCB" o "DCB_Association" cuando te registres para usar la facturación del móvil. Este mensaje se genera y se envía automáticamente para completar el registro en esta forma de pago de tu cuenta de Google Play.
Solucionar problemas con la opción de facturación del móvilSi no aparece ninguna opción de facturación del operador, ten en cuenta lo siguiente:
- La opción de facturación del móvil solo está disponible en la aplicación Google Play Store. No podrás utilizarla si accedes al sitio web de Google Play en un ordenador o navegador móvil.
- La cuenta de tu operador debe estar en buen estado.
- Si utilizas un dispositivo con dos tarjetas SIM, asegúrate de colocar la tarjeta correcta en la ranura 1 y dejar la ranura 2 vacía.
- La facturación del móvil no está disponible en dispositivos rooteados.
- Algunos operadores de telefonía móvil no se pueden utilizar para pagar suscripciones.
- No todos los operadores son compatibles. Si tu operador no es compatible, no encontrarás la opción de facturación del móvil.
- Es posible que no se admitan números de móvil de prepago.
Ponte en contacto con tu operador para asegurarte de que:
- no has superado el límite de gasto mensual del operador,
- Tu dispositivo y tu plan de servicios permiten comprar contenido de pago.
- Tu dispositivo puede utilizar la facturación del móvil.
Compras canceladas
Las compras no autorizadas por el operador se cancelan de forma inmediata. Si tienes algún problema con las compras hechas mediante el sistema de facturación del móvil, ponte en contacto con tu proveedor de servicios móviles.
Puedes usar una de las carteras electrónicas que se indican a continuación para comprar aplicaciones y contenido digital en Google Play. Para usar este servicio en Google Play, necesitas una cuenta registrada y saldo suficiente en la cartera electrónica.
Con tu saldo de Google Play, puedes:
- Comprar aplicaciones y contenido digital en Google Play.
- Pagar suscripciones en Google Play.
Formas de conseguir saldo de Google Play
Puedes añadir saldo de Google Play de las siguientes formas:
- Puedes canjear tarjetas regalo de Google Play y algunos códigos promocionales.
- Puedes ir a una tienda y pagar en efectivo para añadir dinero a tu saldo de Google Play. Más información sobre cómo añadir saldo en efectivo a Google Play
- En estos momentos, no puedes utilizar efectivo para pagar suscripciones.
Consulta más información sobre restricciones y usos del saldo de Google Play.J
Puedes usar dinero en efectivo para comprar aplicaciones y contenido digital en Google Play y completar el pago en las siguientes tiendas:
- Alfamart
- Alfamidi
- Dan+Dan
- Indomaret
- Lawson
Puedes hacer una transferencia bancaria de una cuenta virtual para pagar tus compras en aplicaciones o añadir dinero a tu saldo de Google Play.
El pago mediante transferencia bancaria de una cuenta virtual se puede realizar a través de cajeros, Internet o la banca móvil. Las entidades bancarias que uses podrían cobrarte comisiones adicionales.
- BCA
- BRI
- BSI
- Mandiri
- Permata
Nota: No puedes usar las transferencias bancarias de cuentas virtuales para pagar suscripciones.
Ahora puedes usar el estándar indonesio para pagos con código QR (QRIS) como forma de pago en Google Play.
- Cuando compras con QRIS, se genera un código QR.
- Descarga el código QR del pago en tu dispositivo.
- Inicia sesión en la aplicación de tu banca móvil o cartera electrónica.
- Para completar el pago, escanea o sube la imagen del código QR.
Otros países
Si tu país no aparece en la lista, estos son los métodos de pago disponibles:
Puedes añadir las siguientes tarjetas de crédito o débito a tu cuenta:
- American Express
- Discover
- Mastercard
- Visa
Nota: Los tipos de tarjetas que se aceptan en Google Play pueden variar. Si tu tarjeta es de uno de estos tipos y no puedes añadirla, ponte en contacto con tu banco o con la entidad emisora. Es posible que aparezcan autorizaciones temporales en tu cuenta cuando uses una tarjeta de crédito o débito.