Formas de pago aceptadas en Google Play

Puedes comprar apps y contenido digital en Google Play con las formas de pago de tu Cuenta de Google. Si es la primera vez que haces una compra, se agregará la forma de pago a tu cuenta de Google.

Actualiza la configuración de pago y soluciona problemas

Cómo encontrar formas de pago que puedes usar

Las formas de pago disponibles varían según el país. Si no aparece el tuyo en la lista, desplázate hacia abajo. 

 

Tarjetas de crédito o débito

Puedes agregar las siguientes tarjetas de crédito o débito a tu cuenta:

  • MasterCard
  • Visa
  • Visa Electron

Nota: Es posible que varíen los tipos de tarjetas que se aceptan en Google Play. Si tu tarjeta debería funcionar, pero no lo hace, comunícate con el banco o la entidad emisora para obtener ayuda. Cuando uses una tarjeta de crédito o débito, es posible que aparezcan autorizaciones temporales en tu cuenta.

Facturación del operador de telefonía celular

Con algunos dispositivos móviles y planes de servicio, puedes cargar compras en la factura de tu proveedor.

Proveedores participantes en Indonesia:

  • Indosat
  • Smartfren
  • Telkomsel
  • XL/AXIS
  • Tri

Cuando hagas una compra, verás el cargo en la cuenta de tu operador después de 15 minutos.

Nota: Cuando te registres para usar la facturación del operador de telefonía celular, es posible que recibas en tu teléfono un SMS (mensaje de texto) que comience con las frases "DCB" o "DCB_Association". Este mensaje se genera y envía automáticamente para completar el registro de tu cuenta de Google Play en la facturación del operador de telefonía celular.

Solución de problemas relacionados con la facturación del operador de telefonía celular

Si no encuentras una opción de facturación del operador de telefonía celular, ten en cuenta lo siguiente:

  • La facturación del operador de telefonía celular solo está disponible con la app de Google Play Store. No está disponible en el sitio web de Google Play desde una computadora ni en navegadores para dispositivos móviles.
  • La cuenta que tienes con el proveedor debe estar en regla.
  • Si usas un dispositivo que admite dos tarjetas SIM, asegúrate de colocar el proveedor correspondiente en la ranura 1 y dejar la 2 vacía.
  • La facturación del operador de telefonía celular no está disponible en dispositivos con derechos de administrador.
  • Algunos proveedores no pueden usarse para pagar suscripciones.

Consulta al proveedor para asegurarte de lo siguiente:

  • No superaste el límite mensual de gasto establecido por el proveedor.
  • El dispositivo y el plan de servicio permiten compras de contenido premium.
  • El dispositivo admite la facturación de telefonía celular.

Compras canceladas

Las compras que el proveedor no autoriza de forma satisfactoria se cancelan de inmediato. Para obtener ayuda con las facturaciones de telefonía celular que no se realizaron correctamente, comunícate con tu proveedor de servicios móviles.

Billeteras electrónicas

Puedes usar una de las billeteras electrónicas que se indican a continuación para comprar apps y contenido digital en Google Play. Para usar este servicio en Google Play, necesitas una cuenta registrada y saldo suficiente en la billetera electrónica.

 

Saldo y tarjetas de regalo de Google Play

Puedes usar tu saldo de Google Play para lo siguiente:

  • Comprar apps y contenido digital en Google Play
  • Pagar suscripciones en Google Play

Formas de obtener saldo de Google Play

Puedes agregar saldo de Google Play a través de los siguientes métodos:

Obtén más información sobre los usos y las restricciones del saldo de Google Play.

Pago en efectivo
En minimercados específicos, puedes usar efectivo para hacer compras directas desde la aplicación o agregar dinero a tu saldo de Google Play. Es posible que el minimercado que uses cobre tarifas adicionales. Obtén información para realizar compras directas desde la aplicación o agrega dinero a tu saldo de Play.
Sugerencia: No puedes usar dinero en efectivo para pagar suscripciones.

Puedes usar dinero en efectivo para comprar apps y contenido digital en Google Play, y completar el pago en los siguientes minimercados:

  • Alfamart
  • Alfamidi
  • Dan+Dan
  • Indomaret
  • Lawson
Transferencia bancaria con cuenta virtual

Puedes usar la transferencia bancaria con cuenta virtual para realizar compras directas desde la aplicación o agregar dinero a tu saldo de Google Play. 

Puedes completar el pago mediante transferencia bancaria con cuenta virtual en ubicaciones de cajeros automáticos, Internet o banca móvil. Los bancos que usas pueden cobrar tarifas adicionales.

  • BSI
  • Mandiri

Sugerencia: No puedes usar la transferencia bancaria con cuenta virtual para pagar suscripciones.

Tipos de pago no admitidos

No se pueden usar las siguientes formas de pago con Google Play:

  • Transferencias electrónicas
  • Western Union
  • Money Gram
  • Tarjetas de crédito virtuales (VCC)
  • Cuenta de ahorros de salud (HSA)
  • Tarjetas de transporte público
  • Ningún tipo de pago a cuenta

 

Otros países

Si tu país no aparece en la lista, consulta a continuación las formas de pago disponibles:

Tarjetas de crédito o débito

Puedes agregar las siguientes tarjetas de crédito o débito a tu cuenta:

  • MasterCard
  • Visa
  • Visa Electron

Nota: Es posible que varíen los tipos de tarjetas que se aceptan en Google Play. Si tu tarjeta debería funcionar, pero no lo hace, comunícate con el banco o la entidad emisora para obtener ayuda. Cuando uses una tarjeta de crédito o débito, es posible que aparezcan autorizaciones temporales en tu cuenta.

Tipos de pago no compatibles

No se pueden usar las siguientes formas de pago con Google Play:

  • Transferencias electrónicas
  • Transferencias bancarias
  • Western Union
  • Money Gram
  • Tarjetas de crédito virtuales (VCC)
  • Cuenta de ahorros de salud (HSA)
  • Tarjetas de transporte público
  • Ningún tipo de pago a cuenta

 

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