V luči razsajanja virusa COVID-19 zaradi zagotavljanja previdnostnih zdravstvenih ukrepov za strokovnjake za podporo delujemo z okrnjeno ekipo. Vzpostavljanje stika z nami lahko traja dlje, kot je običajno, zato se vam zahvaljujemo za potrpežljivost. Za dodatno podporo se obrnite na center za pomoč

Naročanje na storitve ali vsebino

Nekatere storitve za zdravje in dobro počutje, pretočno predvajanje videoposnetkov ali glasbe, aplikacije za zmenke in druge omogočajo nakup plačljivih storitev in funkcij. Na te aplikacije se lahko naročite v Googlu Play.

Ko se naročite:

  • Odvisno od pogojev naročnine vam bomo za vsako obdobje obnovitve samodejno zaračunali, na primer tedensko ali letno.
  • Če sprejmete ponudbo za preizkus za 0 USD/mesec, boste pred potekom preizkusnega obdobja prejeli e-poštno sporočilo.
    • Ob koncu preizkusnega obdobja za 0 USD/mesec vam bomo samodejno zaračunali znesek, določen v pogojih naročnine.
    • Če se želite izogniti bremenitvam, naročnino prekličite pred potekom preizkusnega obdobja.
  • Morda bo za plačilno sredstvo prikazana avtorizacija plačila do 24 ur pred datumom obnovitve, vendar vam bomo zaračunali šele na datum obnovitve. Če želite odstraniti avtorizacijo plačila, prekličite naročnino pred datumom obnovitve.
  • Naročnino lahko kadar koli prekličete v razdelku za naročnine v Googlu Play. Ko prekličete naročnino, ob koncu trenutnega obračunskega obdobja ne boste imeli več dostopa do naročnine. Preberite, kako prekličete naročnino.
  • V račun za Google Play lahko dodate tudi drugo plačilno sredstvo, s čimer preprečite prekinitve naročniške storitve, če bo glavno plačilno sredstvo poteklo oziroma plačila z glavnim plačilnim sredstvom ne bo mogoče izvesti. Preberite, kako dodate rezervno plačilno sredstvo.
  • Če plačilo ne bo uspešno, boste morda imeli na voljo obdobje dovoljene zamude, v katerem lahko posodobite plačilno sredstvo. Med obdobjem dovoljene zamude boste naročnino morda še vedno lahko uporabljali. Po izteku obdobja dovoljene zamude ali takoj, če to obdobje ni na voljo, bomo dali račun v zadržanje, naročnine pa ne boste mogli uporabljati. Če težave s plačilom ne odpravite v 30 dneh, bo naročnina samodejno preklicana.
  • Google lahko razvijalcem zaradi zagotavljanja pomoči pri ponujanju naročnin razkrije podatke o naročninah, na podlagi katerih vas ni mogoče osebno prepoznati.

Nasvet: Če uporabljate Chromebook in imate nameščeno Trgovino Google Play, se dotaknite »Android«.

Naročanje na storitve in vsebino v aplikacijah

  1. V telefonu ali tabličnem računalniku Android odprite aplikacijo Trgovina Google Play Google Play.
  2. Preverite, ali ste prijavljeni v pravi račun Google.
  3. Poiščite in odprite aplikacijo, ki ponuja plačljive storitve.
  4. Dotaknite se Naročite se.
  5. Izberite možnost naročnine ter preglejte podrobnosti o naročnini in paketu.
  6. Izberite plačilno sredstvo.
  7. Dotaknite se Naročite se.

Nasvet: Če želite preklicati preizkusno naročnino in se izogniti bremenitvam, prekličite naročnino pred koncem preizkusnega obdobja.

Naročnina na aplikacijo s promocijsko kodo

Na voljo sta dve vrsti promocijskih kod.

Če so za kodo uporabljene besede in številke, na primer HAPPYHOLIDAYS2020
  1. V telefon ali tablični računalnik Android prenesite aplikacijo in jo namestite.
  2. V aplikaciji za naročnino poiščite naročnino, za katero velja vaša koda.
  3. Pomikajte se skozi postopek dokončanja nakupa, dokler se ne prikaže navedeno plačilno sredstvo.
    • Če nimate plačilnega sredstva: Dodajte ga.
  4. Zraven plačilnega sredstva se dotaknite puščice desno puščica desno.
  5. Dotaknite se Izkoristi kodo.
  6. Vnesite kodo in upoštevajte navodila na zaslonu.
  7. Potrdite, da se pri nakupu uporablja promocija.
  8. Dotaknite se Naročite se.
  1. Odprite aplikacijo Google Play Google Play.
  2. V zgornjem desnem kotu se dotaknite ikone profila.
  3. Dotaknite se Plačila in naročnine in nato Izkoriščenje darilne kode.
  4. Vnesite kodo.
  5. Dotaknite se Izkoristi.
  6. Prenesite in namestite aplikacijo za naročnino.
  7. V aplikaciji poiščite vrsto naročnine, za katero velja vaša koda.
  8. Če želite preveriti, ali ste za nakup uporabili promocijsko kodo, preverite voziček.
  9. Uporabite postopek v aplikaciji.
  10. Če želite dokončati naročnino, odprite aplikacijo.

Če promocijske kode ne morete izkoristiti ali se z njo naročiti, preberite, kako odpravite težave s kodami.

Naročnina na aplikacijo s promocijsko kodo

Na voljo sta dve vrsti promocijskih kod.

Če so za kodo uporabljene besede in številke, na primer HAPPYHOLIDAYS2020
  1. V telefon ali tablični računalnik Android prenesite aplikacijo in jo namestite.
  2. V aplikaciji za naročnino poiščite naročnino, za katero velja vaša koda.
  3. Pomikajte se skozi postopek dokončanja nakupa, dokler se ne prikaže navedeno plačilno sredstvo.
    • Če nimate plačilnega sredstva: Dodajte ga.
  4. Zraven plačilnega sredstva se dotaknite puščice desno puščica desno.
  5. Dotaknite se Izkoristi kodo.
  6. Vnesite kodo in upoštevajte navodila na zaslonu.
  7. Potrdite, da se pri nakupu uporablja promocija.
  8. Dotaknite se Naročite se.
  1. Odprite aplikacijo Google Play Google Play.
  2. V zgornjem desnem kotu se dotaknite ikone profila.
  3. Dotaknite se Plačila in naročnine in nato Izkoriščenje darilne kode.
  4. Vnesite kodo.
  5. Dotaknite se Izkoristi.
  6. Prenesite in namestite aplikacijo za naročnino.
  7. V aplikaciji poiščite vrsto naročnine, za katero velja vaša koda.
  8. Če želite preveriti, ali ste za nakup uporabili promocijsko kodo, preverite voziček.
  9. Uporabite postopek v aplikaciji.
  10. Če želite dokončati naročnino, odprite aplikacijo.

Če promocijske kode ne morete izkoristiti ali se z njo naročiti, preberite, kako odpravite težave s kodami.

Sklenitev naročnine na spletnem mestu 

  1. Na spletnem mestu, ki ponuja naročnino, izberite Naročanje z računom Google ali Naročnine z Googlom.
  2. Preverite, ali ste prijavljeni v pravi račun Google.
  3. Izberite naročniško ponudbo, na primer letno ali mesečno (odvisno od vrst naročnine, ki jih ponuja spletno mesto).
  4. Potrdite plačilno sredstvo in naslov za izstavitev računa.

Preberite, kako v račun Google dodate obstoječo naročnino.

Je bilo to uporabno?
Kako lahko to izboljšamo?

Potrebujete dodatno pomoč?

Prijavite se za dodatne možnosti podpore za hitro odpravljanje vaše težave

Iskanje
Počisti iskanje
Zapiranje iskanja
Googlove aplikacije
Glavni meni
Iskanje v centru za pomoč
true
84680
false