В целях профилактики распространения коронавируса COVID-19 среди сотрудников службы поддержки Google мы ограничиваем ее работу. Ожидание ответа наших специалистов может занять больше времени. Благодарим за понимание. Если вам нужна дополнительная информация по вашей проблеме, ознакомьтесь со статьями Справочного центра.

Как оформить подписку на контент или услуги

Платные услуги и функции доступны во многих приложениях. Среди них – приложения для тех, кто ведет здоровый образ жизни, музыкальные и видеосервисы, приложения для знакомств и другие. Подписку на них можно оформить через Google Play.

После оформления подписки:

  • В начале каждого расчетного периода, например недели или года (в зависимости от типа подписки), с вашего счета будут автоматически списываться средства.
  • Если вы оформите бесплатный пробный период, то незадолго до его окончания вам придет уведомление по электронной почте.
    • По окончании пробного периода с вашего счета будет автоматически списана плата за подписку.
    • Если вы не собираетесь платить, отмените подписку до того, как закончится пробный период.
  • Обратите внимание, что в течение 24 часов до начала нового расчетного периода может произойти временное списание средств, но окончательный платеж будет проведен только в начале расчетного периода. Чтобы отменить временное списание, откажитесь от подписки до того, как начнется новый период.
  • Отменить подписку можно в любой момент в Google Play. После отмены подписки доступ к ней сохранится до конца текущего расчетного периода. Подробнее о том, как отменить подписку
  • В аккаунт Google Play можно добавить дополнительный способ оплаты. Он пригодится, если основной способ оплаты будет недоступен, например из-за окончания срока действия. Подробнее о том, как добавить резервный способ оплаты
  • Если вам не удастся оплатить подписку вовремя, вы можете получить отсрочку, чтобы изменить сведения о способе оплаты. В течение этого времени вы по-прежнему сможете пользоваться подпиской. Если отсрочка не предусмотрена или вы так и не проведете платеж, подписка станет недоступна. Если вы не оплатите подписку в течение 30 дней, она будет автоматически отменена.
  • Google может предоставлять информацию, не позволяющую идентифицировать личность, разработчикам, чтобы они могли предлагать вам подписки.

Совет. Если вы пользуетесь устройством Chromebook, на котором установлено приложение "Play Маркет", выберите вкладку Android.

Как оформить подписку на контент или услуги в приложении

  1. Откройте приложение "Play Маркет" Google Play на телефоне или планшете Android.
  2. Убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт Google.
  3. Найдите и откройте приложение, в котором предлагается приобрести услуги по платной подписке.
  4. Нажмите Подписаться.
  5. Изучите доступные планы подписки и выберите нужный.
  6. Укажите способ оплаты.
  7. Нажмите Подписаться.

Совет. Если вы захотите отменить пробную подписку, сделайте это до окончания бесплатного периода, чтобы избежать списания средств.

Как оформить подписку на приложение с помощью промокода

Существует два типа промокодов.

Если ваш код состоит из комбинации слов и цифр (например, HAPPYHOLIDAYS2020)
  1. Скачайте и установите приложение на телефон или планшет Android.
  2. В приложении найдите подписку, к которой подходит ваш промокод.
  3. Начните оформление заказа.
    • Если у вас ещё не указан способ оплаты, добавьте его.
  4. Нажмите на стрелку вправо стрелка вправо рядом со способом оплаты.
  5. Выберите Использовать промокод.
  6. Введите код и следуйте инструкциям на экране.
  7. Проверьте, применен ли к вашей покупке промокод.
  8. Нажмите Подписаться.
  1. Откройте приложение Google Play Google Play.
  2. Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу страницы.
  3. Выберите Платежи и подписки затем Использовать подарочный код.
  4. Введите код.
  5. Нажмите Использовать бонус.
  6. Скачайте и установите приложение.
  7. В приложении найдите подписку, к которой подходит ваш промокод.
  8. Проверьте корзину и убедитесь, что промокод применен.
  9. Следуйте инструкциям в приложении.
  10. Чтобы завершить оформление подписки, откройте приложение.

Если у вас возникли проблемы с активацией промокода или с оформлением подписки по промокоду, узнайте, как их решить.

Как оформить предоплаченный план

Предоплаченный план – это подписка на фиксированное время без автоматического продления. Такой вариант подходит пользователям, чей способ оплаты не поддерживает регулярные платежи.

В отличие от обычной подписки предоплаченный план позволяет пользоваться приложением в течение ограниченного периода. Когда срок действия заканчивается, доступ к приложению закрывается.

Чтобы вновь открыть доступ, можно:

  • продлить предоплаченный план;
  • перейти на подписку с автоматическим продлением.

Предоплаченные планы предлагаются не для всех приложений. Для такого варианта подписки не предоставляется бесплатный пробный период.

Как оформить подписку с предоплатой

  1. Откройте приложение Google Play Google Play.
  2. Убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт Google.
  3. Найдите приложение, для которого предлагается подписка с предоплатой.
  4. Нажмите Подписаться.
  5. Выберите предоплаченный план.
  6. Выберите поддерживаемый способ оплаты.
  7. Нажмите Купить.

Как оформить подписку на сайте 

  1. На сайте, где распространяется контент по подписке, нажмите Оформите подписку через аккаунт Google или Подписка через Google.
  2. Убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт Google.
  3. Выберите один из предложенных вариантов подписки, например на год или месяц.
  4. Подтвердите способ оплаты и платежный адрес.

Подробнее о том, как добавить в аккаунт Google уже оформленную подписку

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.

Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
84680
false