Ако имате проблема са преузимањем више апликација, овај чланак обухвата напредне кораке за решавање проблема који могу да вам помогну да решите тај проблем. Пре него што испробате ове кораке, препоручујемо вам да пробате да решите проблеме са преузимањем апликација помоћу основних корака за решавање проблема.
Ако и даље не можете да преузимате апликације након што испробате претходно наведене кораке, испробајте кораке у наставку. После сваког корака поново пробајте да преузмете апликацију да бисте проверили да ли је проблем решен.
Решите проблеме са преузимањем апликација
Обришите кеш и податке из Google Play продавницеВажно:
- Брисање кеша из Google Play продавнице је најчешће решење проблема при преузимању апликација из ње.
- Када обришете кеш и податке, то може да избрише нека подешавања у апликацији Google Play продавница, попут родитељског надзора и заштите лозинком. У том случају од вас ће бити затражено да поново прихватите Услове коришћења услуге следећи пут када отворите Google Play продавницу.
- Пронађите апликацију Google Play продавница на почетном екрану уређаја или екрану апликације.
- Додирните и задржите апликацију Google Play продавница.
- Додирните Информације о апликацији
.
- Додирните Меморијски простор и кеш
Обриши кеш.
- Додирните Обриши меморијски простор
.
Обриши кеш.Важно:
- Ако имате проблема при преузимању апликација са Google Play-а, најчешћа решења су брисање кеша из Google Play продавнице и Менаџера преузимања.
- Када обришете кеш и податке, нека подешавања могу да се избришу у апликацији Google Play продавница, попут родитељског надзора и заштите лозинком. Када следећи пут отворите Google Play продавницу, затражићемо да поново прихватите услове коришћења услуге.
- Идите у Подешавања
- Скролујте надоле до одељка Менаџер преузимања.
- Обришите кеш и податке:
- За Android 6.0 и новије верзије: Додирните Меморијски простор
- За Android 5.1.1 и старије верзије: Додирните Обриши кеш и Обриши податке.
- За Android 6.0 и новије верзије: Додирните Меморијски простор
Када уклоните налог, неке информације се уклањају са уређаја. Обавезно направите резервне копије свих важних информација пре него што довршите овај корак.
- Отворите апликацију Подешавања на уређају.
- Додирните Апликације.
- Ако не можете да пронађете Google Play услуге, додирните Прикажи све апликације.
- Додирните Google Play услуге.
- Додирните Меморијски простор и кеш
- Додирните Обриши меморијски простор
Да бисте деинсталирали ажурирања апликације Play продавница:
- На почетном екрану уређаја или екрану апликације пронађите апликацију Google Play продавница.
- Додирните и задржите апликацију Google Play продавница
.
- Додирните Информације о апликацији.
- У горњем десном углу додирните Још
- Прегледајте информације и додирните Потврди.
Да бисте поново инсталирали ажурирања апликације Play продавница:
- Отворите апликацију Google Play продавница
- У горњем десном углу додирните слику профила.
- Додирните Подешавања
- У одељку Верзија Play продавнице додирните Ажурирај Play продавницу.
Потражите додатну помоћ
Ако сте испробали све горенаведене кораке, али и даље имате проблема, препоручујемо вам да се обратите програмеру апликације или да ресетујете уређај на фабричка подешавања.