Če imate težave pri prenosu več aplikacij, so v tem članku opisani dodatni postopki za odpravljanje težav, s katerimi lahko odpravite to težavo. Preden jih poskusite uporabiti, priporočamo, da poskusite težave pri prenosu aplikacij odpraviti z osnovnimi postopki za odpravljanje težav.
Če aplikacij še vedno ne bo mogoče prenesti, poskusite spodnje postopke. Po vsakem koraku poskusite znova prenesti aplikacijo, da preverite, ali je težava odpravljena.
Odpravljanje težav pri prenosu aplikacij
Brisanje predpomnilnika in podatkov Trgovine Google PlayPomembno:
- Brisanje predpomnilnika iz Trgovine Google Play je najpogostejša rešitev za težave pri prenosu aplikacij iz Trgovine Google Play.
- Če izbrišete predpomnilnik in podatke, se morda izbrišejo nekatere nastavitve v aplikaciji Trgovina Google Play, kot so starševski nadzor in zaščita z geslom. Ko naslednjič odprete Trgovino Google Play, boste pozvani, da znova sprejmete pogoje storitve.
- Na začetnem zaslonu ali zaslonu z aplikacijami v napravi poiščite aplikacijo Trgovina Google Play.
- Pridržite aplikacijo Trgovina Google Play.
- Dotaknite se ikone za podatke o aplikaciji
.
- Dotaknite se Shramba in predpomnilnik
Počisti predpomnilnik.
- Dotaknite se Počisti shrambo
.
Počisti predpomnilnik.Pomembno:
- Če imate pri prenosu aplikacij iz Googla Play težave, so najpogostejše rešitve brisanje predpomnilnika v Trgovini Google Play in Upravitelju prenosov.
- Če izbrišete predpomnilnik in podatke, se morda izbrišejo nekatere nastavitve v aplikaciji Trgovina Google Play, kot sta starševski nadzor in zaščita z geslom. Ko naslednjič odprete Trgovino Google Play, boste pozvani, da znova sprejmete pogoje storitve.
- Odprite Nastavitve
- Pomaknite se do »Upravitelja prenosov«.
- Izbrišite predpomnilnik in podatke:
- V sistemu Android 6.0 in novejših različicah: Dotaknite se Shramba
- V sistemu Android 5.1.1 in starejših različicah: Dotaknite se Počisti predpomnilnik in Počisti podatke.
- V sistemu Android 6.0 in novejših različicah: Dotaknite se Shramba
Ko odstranite račun, se iz naprave odstranijo nekateri podatki. Pred dokončanjem tega koraka varnostno kopirajte vse pomembne podatke.
- V napravi odprite aplikacijo Nastavitve.
- Dotaknite se možnosti Aplikacije.
- Če možnost »Storitve Google Play« ni prikazana, se dotaknite Prikaz vseh aplikacij.
- Dotaknite se Storitve Google Play.
- Dotaknite se Shramba in predpomnilnik
- Dotaknite se Počisti shrambo
Če želite odmestiti posodobitve aplikacije Trgovina Play:
- Na začetnem zaslonu ali zaslonu z aplikacijami v napravi poiščite aplikacijo Trgovina Google Play.
- Pridržite aplikacijo Trgovina Google Play
.
- Dotaknite se Podatki o aplikaciji.
- V zgornjem desnem kotu se dotaknite ikone za več možnosti
- Preglejte podatke in se dotaknite V redu.
Če želite znova namestiti posodobitve aplikacije Trgovina Play:
- Odprite aplikacijo Trgovina Google Play
- V zgornjem desnem kotu se dotaknite profilne slike.
- Dotaknite se Nastavitve
- Pri »Različica Trgovine Play« se dotaknite Posodobi Trgovino Play.
Pomoč
Če ste poskusili vse zgornje postopke in imate še vedno težave, priporočamo, da se obrnete na razvijalca aplikacije ali ponastavite napravo na tovarniške nastavitve.