Jeśli nie możesz pobrać większej liczby aplikacji, w tym artykule znajdziesz zaawansowane metody rozwiązywania tego problemu. Zanim wykonasz te czynności, warto najpierw wypróbować podstawowe metody rozwiązywania takich problemów.
Jeśli po wykonaniu czynności powyżej nadal nie możesz pobierać aplikacji, wykonaj niżej opisaną procedurę. Po każdym kroku spróbuj ponownie pobrać aplikację, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje.
Rozwiązywanie problemów z pobieraniem aplikacji
Czyszczenie pamięci podręcznej i danych Sklepu Google PlayWażne:
- Wyczyszczenie pamięci podręcznej Sklepu Google Play to najczęstsze rozwiązanie problemów z pobieraniem aplikacji ze Sklepu.
- Wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych może spowodować usunięcie niektórych ustawień aplikacji Sklep Google Play, takich jak kontrola rodzicielska czy ochrona hasłem. Gdy następnym razem otworzysz Sklep Google Play, poprosimy Cię o ponowne zaakceptowanie Warunków korzystania z usługi.
- Na ekranie głównym lub ekranie z aplikacjami na urządzeniu znajdź aplikację Sklep Google Play.
- Naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji Sklep Google Play.
- Kliknij Informacje o aplikacji
.
- Kliknij Pamięć wewnętrzna i podręczna
Wyczyść pamięć podręczną.
- Kliknij Wyczyść pamięć wewnętrzną
.
Wyczyść pamięć podręczną.Ważne:
- Jeśli masz problemy z pobieraniem aplikacji z Google Play, najczęstsze rozwiązania to wyczyszczenie pamięci podręcznej Sklepu Google Play i Menedżera pobierania.
- Wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych może spowodować usunięcie niektórych ustawień aplikacji Sklep Google Play, takich jak kontrola rodzicielska czy ochrona hasłem. Gdy następnym razem otworzysz Sklep Google Play, zobaczysz prośbę o ponowne zaakceptowanie Warunków korzystania z usługi.
- Otwórz Ustawienia
- Przewiń w dół do sekcji „Menedżer pobierania”.
- Wyczyść pamięć podręczną i dane.
- Android 6.0 lub nowszy: kliknij Pamięć
- Android 5.1.1 lub starszy: kliknij Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane.
- Android 6.0 lub nowszy: kliknij Pamięć
Gdy usuniesz konto, niektóre dane zostaną wykasowane z urządzenia, dlatego nie zapomnij utworzyć kopii zapasowej ważnych informacji.
- Na urządzeniu otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Jeśli nie widzisz „Usług Google Play”, kliknij Wyświetl wszystkie aplikacje.
- Kliknij Usługi Google Play.
- Kliknij Pamięć wewnętrzna i podręczna
- Kliknij Wyczyść pamięć wewnętrzną
Aby odinstalować aktualizacje aplikacji Sklep Play:
- Na ekranie głównym lub ekranie z aplikacjami na urządzeniu znajdź aplikację Sklep Google Play.
- Naciśnij i przytrzymaj aplikację Sklep Google Play
.
- Kliknij Informacje o aplikacji.
- W prawym górnym rogu kliknij Więcej
- Sprawdź informacje i kliknij OK.
Aby ponownie zainstalować aktualizacje aplikacji Sklep Play:
- Otwórz aplikację Sklep Google Play
- W prawym górnym rogu kliknij ikonę profilu.
- Kliknij Ustawienia
- W sekcji „Wersja Sklepu Play” kliknij Zaktualizuj Sklep Play.
Dalsza pomoc
Jeśli po wykonaniu wszystkich powyższych czynności nadal masz problemy, skontaktuj się z deweloperem aplikacji lub przywróć ustawienia fabryczne na urządzeniu.