여러 앱 다운로드 문제 해결하기

여러 앱을 다운로드하는 데 문제가 있는 경우 이 도움말에서 문제 해결에 도움이 되는 고급 문제 해결 단계를 참고하세요. 이 단계를 시도하기 전에 기본 문제 해결 단계를 사용하여 앱 다운로드 문제를 해결해 보는 것이 좋습니다.

위 단계를 시도한 후에도 앱을 다운로드할 수 없는 경우 아래 단계를 시도해 보세요. 각 단계를 완료할 때마다 앱을 다시 다운로드하여 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.

앱 다운로드 문제 해결하기

Google Play 스토어의 캐시 및 데이터 지우기

중요:

Google Play 스토어에서 앱을 다운로드할 때 문제를 해결하는 가장 일반적인 방법은 Google Play 스토어에서 캐시를 지우는 것입니다.
캐시와 데이터를 삭제하면 Google Play 스토어 앱에서 자녀 보호 기능 및 비밀번호 보호와 같은 일부 설정이 삭제될 수 있습니다. 다음에 Google Play 스토어를 열 때 서비스 약관에 재동의하라는 메시지가 표시됩니다.

기기의 홈 화면이나 앱 화면에서 Google Play 스토어 앱을 찾습니다.
Google Play 스토어 앱을 길게 터치합니다
앱 정보 를 탭합니다.
저장용량 및 캐시 캐시 지우기를 탭합니다.
저장용량 비우기 삭제를 탭합니다.

비밀번호 보호 및 자녀 보호 기능을 다시 사용 설정합니다.

Google 계정 삭제 및 다시 추가하기

계정을 삭제하면 기기에서 일부 정보가 삭제됩니다. 이 단계를 완료하기 전에 중요한 정보를 백업했는지 확인하세요.

계정을 삭제하고 다시 추가하는 방법 알아보기

Google Play 서비스의 캐시 및 데이터 지우기

중요: 다른 모든 문제 해결 옵션을 시도해 본 것이 아니라면 Google Play 서비스를 삭제하지 않는 것이 좋습니다. Google Play 서비스 데이터 또는 저장용량을 지우면 기기에 저장된 일부 정보가 삭제될 수 있습니다. 이러한 정보로는 Google Pay에 저장된 비밀번호, 교통카드, 코로나19 카드, 가상 결제 카드 등이 있습니다. Google Pay에서 결제 수단을 다시 인증한 후 모든 기기에서 Google 계정에 다시 로그인해야 할 수도 있습니다.

기기에서 설정 앱을 엽니다.
앱 Google Play 서비스를 탭합니다.
- 'Google Play 서비스가 없습니다'가 표시되면 모든 앱 보기 Google Play 서비스를 탭합니다.
저장용량 및 캐시 캐시 지우기를 탭합니다.
저장용량 비우기 모든 데이터 지우기 삭제를 탭합니다.