Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά τη λήψη πολλών εφαρμογών, αυτό το άρθρο περιλαμβάνει σύνθετα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορούν να σας βοηθήσουν να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Πριν δοκιμάσετε αυτά τα βήματα, σας συνιστούμε να δοκιμάσετε τη διόρθωση προβλημάτων κατά τη λήψη εφαρμογών με τα βασικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να κατεβάσετε εφαρμογές αφού δοκιμάσετε τα παραπάνω βήματα, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα. Μετά από κάθε βήμα, δοκιμάστε να κατεβάσετε ξανά την εφαρμογή για να ελέγξετε εάν το πρόβλημα διορθώθηκε.
Αντιμετώπιση προβλημάτων κατά τη λήψη εφαρμογών
Διαγραφή κρυφής μνήμης και δεδομένων του Google Play StoreΣημαντικό:
- Η διαγραφή της κρυφής μνήμης από το Google Play Store είναι η πιο συνηθισμένη λύση για τα προβλήματα που προκύπτουν κατά τη λήψη εφαρμογών από το Google Play Store.
- Όταν διαγράφετε την κρυφή μνήμη και τα δεδομένα, ενδέχεται να διαγραφούν ορισμένες ρυθμίσεις στην εφαρμογή Google Play Store, όπως οι γονικοί έλεγχοι και η προστασία με κωδικό πρόσβασης. Θα σας ζητηθεί να αποδεχτείτε ξανά τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών την επόμενη φορά που θα ανοίξετε το Google Play Store.
- Βρείτε την εφαρμογή Google Play Store στην αρχική οθόνη ή στην οθόνη εφαρμογών της συσκευής σας.
- Αγγίξτε παρατεταμένα την εφαρμογή Google Play Store.
- Πατήστε Πληροφορίες εφαρμογής
.
- Πατήστε Αποθηκευτικός χώρος και κρυφή μνήμη
Διαγραφή κρυφής μνήμης.
- Πατήστε Διαγραφή αποθηκευτικού χώρου
.
Διαγραφή κρυφής μνήμης.Σημαντικό:
- Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά τη λήψη εφαρμογών από το Google Play, μία από τις πιο συνηθισμένες λύσεις είναι η διαγραφή της κρυφής μνήμης από το Google Play Store και τη Διαχείριση λήψεων.
- Όταν διαγράφετε την κρυφή μνήμη και τα δεδομένα, ενδέχεται να διαγραφούν ορισμένες ρυθμίσεις στην εφαρμογή Google Play Store, όπως είναι οι γονικοί έλεγχοι και η προστασία με κωδικό πρόσβασης. Την επόμενη φορά που θα ανοίξετε το Google Play Store, θα σας ζητηθεί να αποδεχτείτε ξανά τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών.
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα Διαχείριση λήψεων.
- Διαγράψτε την κρυφή μνήμη και τα δεδομένα:
- Για Android 6.0 και νεότερες εκδόσεις: Πατήστε Αποθηκευτικός χώρος
- Για Android 5.1.1 και παλαιότερες εκδόσεις: Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης και Διαγραφή δεδομένων.
- Για Android 6.0 και νεότερες εκδόσεις: Πατήστε Αποθηκευτικός χώρος
Όταν καταργήσετε τον λογαριασμό σας, ορισμένες πληροφορίες καταργούνται από τη συσκευή σας. Πριν ολοκληρώσετε αυτό το βήμα, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας για τυχόν σημαντικές πληροφορίες.
Μάθετε πώς μπορείτε να καταργήσετε και να προσθέσετε ξανά τον λογαριασμό σας.
- Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις της συσκευής σας.
- Πατήστε Εφαρμογές.
- Εάν δεν μπορείτε να βρείτε την επιλογή Υπηρεσίες Google Play, πατήστε Εμφάνιση όλων των εφαρμογών.
- Πατήστε Υπηρεσίες Google Play.
- Πατήστε Αποθηκευτικός χώρος και κρυφή μνήμη
- Πατήστε Διαγραφή αποθηκευτικού χώρου
Για να απεγκαταστήσετε τις ενημερώσεις εφαρμογής Play Store:
- Στην αρχική οθόνη ή στην οθόνη εφαρμογής της συσκευής σας, βρείτε την εφαρμογή Google Play Store.
- Αγγίξτε παρατεταμένα την εφαρμογή Google Play Store
.
- Πατήστε Πληροφορίες εφαρμογής.
- Επάνω δεξιά, πατήστε Περισσότερα
- Ελέγξτε τις πληροφορίες και πατήστε OK.
Για να επανεγκαταστήσετε τις ενημερώσεις της εφαρμογής Play Store:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store
- Επάνω δεξιά, πατήστε το εικονίδιο προφίλ.
- Πατήστε Ρυθμίσεις
- Στην ενότητα Έκδοση Play Store, πατήστε Ενημέρωση Play Store.
Λάβετε περισσότερη βοήθεια
Εάν δοκιμάσατε όλα τα παραπάνω βήματα και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τον προγραμματιστή της εφαρμογής ή να επαναφέρετε τη συσκευή σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις.