如果你無法順利下載單一應用程式，本文的進階疑難排解步驟應能協助解決問題。不過在嘗試進階步驟前，建議先參閱這篇文章，試著運用基本疑難排解步驟解決應用程式下載問題。
僅針對單一應用程式排解問題
如果無法順利下載特定應用程式，請嘗試以下步驟。
確認應用程式與裝置相容- 開啟 Google Play 商店應用程式
。
- 找出並輕觸要下載的應用程式。
- 應用程式頁面會顯示該應用程式是否與裝置相容。
- 如果兩者不相容，就無法下載應用程式。
- 開啟 Google Play 商店應用程式
- 輕觸右上方的個人資料圖示。
- 依序輕觸「管理應用程式和裝置」
「管理」。
- 依序輕觸要刪除的應用程式名稱
- 如要重新安裝，請輕觸「安裝」或「啟用」。
「管理」。如果還是無法下載應用程式，請嘗試下方的疑難排解步驟。
如何解除安裝 Play 商店應用程式更新：
- 在裝置主畫面或應用程式畫面中，找到 Google Play 商店應用程式。
- 按住 Google Play 商店應用程式
- 輕觸「應用程式資訊」。
- 依序輕觸右上方的「更多」圖示
- 查看資訊，然後輕觸「確定」。
如何重新安裝 Play 商店應用程式更新：
- 開啟 Google Play 商店應用程式
- 輕觸右上方的個人資料相片。
- 依序輕觸「設定」
- 在「Play 商店版本」下方，輕觸「更新 Play 商店」。
查看其他說明
如果上述步驟無法解決問題，請點選下方連結，查看更多進階疑難排解步驟。