У цій статті наведено додаткові вказівки щодо вирішення проблем із завантаженням одного додатка. Перш ніж скористатися ними, спробуйте базові вказівки.
Вирішення проблем лише з одним додатком
Скористайтеся цими вказівками, якщо не вдається завантажити певний додаток.
Перевірте, чи додаток доступний для вашого пристрою- Відкрийте Play Маркет
.
- Знайдіть і виберіть додаток, який хочете завантажити.
- На сторінці додатка буде вказано, чи доступний він для вашого пристрою.
- Якщо додаток недоступний, ви не зможете завантажити його.
- Відкрийте Play Маркет
- Угорі праворуч натисніть значок профілю.
- Натисніть Керування: додатки й пристрій
Керування.
- Виберіть назву додатка, який потрібно видалити, і натисніть
- Щоб перевстановити додаток, натисніть Установити або Увімкнути.
Керування.Якщо все одно не вдається завантажити додаток, скористайтеся наведеними нижче вказівками з вирішення проблем.
Щоб видалити оновлення додатка Play Маркет:
- На головному екрані або екрані додатків знайдіть додаток Play Маркет.
- Натисніть і утримуйте додаток Play Маркет
- Натисніть Про додаток.
- Угорі праворуч натисніть значок
- Перегляньте інформацію і натисніть OK.
Щоб повторно встановити оновлення додатка Play Маркет:
- Відкрийте додаток Play Маркет
- Угорі праворуч натисніть зображення профілю.
- Натисніть Налаштування
- У розділі "Версія Google Play" натисніть Оновити Play Маркет.
Як отримати додаткову допомогу
Якщо наведені вище дії не допомогли, перейдіть за посиланням нижче й перегляньте інші способи вирішення проблем.