Bir uygulamayı indirirken sorun yaşıyorsanız bu sorunu çözmenize yardımcı olacak gelişmiş sorun giderme adımlarını bu makalede bulabilirsiniz. Bu gelişmiş adımları denemeden önce temel sorun giderme adımlarını kullanarak uygulama indirme sorunlarını düzeltmeyi denemenizi öneririz.
Yalnızca bir uygulamayla ilgili sorunları giderme
Belirli bir uygulamayı indirmeye çalışırken sorun yaşıyorsanız aşağıdaki adımları deneyin.
Uygulamanın cihazınızda kullanılıp kullanılamadığını kontrol edin- Google Play Store uygulamasını
açın.
- İndirmek istediğiniz uygulamayı bulup uygulamaya dokunun.
- Uygulamanın cihazınızda kullanılıp kullanılamadığı uygulama sayfasında belirtilir.
- Kullanılamıyorsa uygulamayı indiremezsiniz.
- Google Play Store uygulamasını
- Sağ üst taraftaki profil simgesine dokunun.
- Uygulamaları ve cihazı yönet
Yönet'e dokunun.
- Silmek istediğiniz uygulamanın adına
- Yeniden yüklemek için Yükle'ye veya Etkinleştir'e dokunun.
Yönet'e dokunun.Uygulamayı hâlâ indiremiyorsanız aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin.
Play Store uygulama güncellemelerini kaldırmak için:
- Cihazınızın ana ekranında veya uygulama ekranında Google Play Store uygulamasını bulun.
- Google Play Store uygulamasına
- Uygulama bilgileri'ne dokunun.
- Sağ üstte Diğer
- Bilgileri gözden geçirip Tamam'a dokunun.
Play Store uygulama güncellemelerini yeniden yüklemek için:
- Google Play Store uygulamasını
- Sağ üst taraftaki profil resmine dokunun.
- Ayarlar
- “Play Store sürümü”nün altında Play Store'u güncelle'ye dokunun.
Daha fazla yardım alma
Yukarıdaki adımlar işe yaramazsa daha gelişmiş sorun giderme adımlarını görüntülemek için aşağıdaki bağlantıyı kullanın.