หากคุณประสบปัญหาในการดาวน์โหลดแอปๆเดียว บทความนี้มีขั้นตอนการแก้ปัญหาขั้นสูงที่จะช่วยแก้ปัญหานี้ได้ แต่ขอแนะนำให้ลองแก้ปัญหาการดาวน์โหลดแอปด้วยขั้นตอนการแก้ปัญหาเบื้องต้นก่อนที่จะใช้ขั้นตอนดังกล่าว
แก้ปัญหาเกี่ยวกับแอปเพียงแอปเดียว
ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้หากพบปัญหาขณะพยายามดาวน์โหลดแอปใดแอปหนึ่ง
ตรวจสอบว่าแอปพร้อมใช้งานในอุปกรณ์ของคุณหรือไม่- เปิดแอป Google Play Store
- ค้นหาและแตะแอปที่ต้องการดาวน์โหลด
- หน้าของแอปจะมีบอกว่าแอปพร้อมใช้งานในอุปกรณ์ของคุณหรือไม่
- หากไม่พร้อมใช้งานก็จะดาวน์โหลดไม่ได้
- เปิดแอป Google Play Store
- แตะไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านขวาบน
- แตะจัดการแอปและอุปกรณ์
จัดการ
- แตะชื่อแอปที่ต้องการลบ
- หากต้องการติดตั้งแอปอีกครั้ง ให้แตะติดตั้งหรือเปิดใช้
จัดการหากยังดาวน์โหลดแอปไม่ได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง
วิธีถอนการติดตั้งอัปเดตแอป Play Store
- หาแอป Google Play Store ในหน้าจอหลักหรือหน้าจอแอปของอุปกรณ์
- แตะแอป Google Play Store
ค้างไว้
- แตะข้อมูลแอป
- ที่ด้านบนขวา ให้แตะเพิ่มเติม
- ตรวจสอบข้อมูลแล้วแตะตกลง
วิธีติดตั้งอัปเดตแอป Play Store อีกครั้ง
- เปิดแอป Google Play Store
- แตะรูปโปรไฟล์ที่ด้านขวาบน
- แตะการตั้งค่า
- ในส่วน "เวอร์ชัน Play Store" ให้แตะอัปเดต Play Store
ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล ให้ใช้ลิงก์ด้านล่างเพื่อดูขั้นตอนการแก้ปัญหาขั้นสูงเพิ่มเติม