Če imate težave pri prenosu ene aplikacije, so v tem članku opisani dodatni postopki za odpravljanje težav, ki vam bodo pomagali odpraviti to težavo. Preden uporabite te dodatne postopke, priporočamo, da poskusite odpraviti težave s prenosom aplikacij z osnovnimi postopki za odpravljanje težav.
Odpravljanje težav samo z eno aplikacijo
Če imate težave pri prenosu določene aplikacije, poskusite uporabiti ta postopek.
Preverjanje, ali je aplikacija na voljo za vašo napravo- Odprite aplikacijo Trgovina Google Play
.
- Poiščite aplikacijo, ki jo želite prenesti, in se je dotaknite.
- Na strani aplikacije je navedeno, ali je aplikacija na voljo za vašo napravo.
- Če ni na voljo, je ne morete prenesti.
- Odprite aplikacijo Trgovina Google Play
- V zgornjem desnem kotu se dotaknite ikone profila.
- Dotaknite se Upravljanje aplikacij in naprave
Upravljanje.
- Dotaknite se imena aplikacije, ki jo želite izbrisati
- Če jo želite znova namestiti, se dotaknite Namesti ali Omogoči.
Upravljanje.Če aplikacije še vedno ni mogoče prenesti, poskusite spodnje postopke za odpravljanje težav.
Če želite odmestiti posodobitve aplikacije Trgovina Play:
- Na začetnem zaslonu ali zaslonu z aplikacijami v napravi poiščite aplikacijo Trgovina Google Play.
- Pridržite aplikacijo Trgovina Google Play
- Dotaknite se Podatki o aplikaciji.
- V zgornjem desnem kotu se dotaknite ikone za več možnosti
- Preglejte podatke in se dotaknite V redu.
Če želite znova namestiti posodobitve aplikacije Trgovina Play:
- Odprite aplikacijo Trgovina Google Play
- V zgornjem desnem kotu se dotaknite profilne slike.
- Dotaknite se Nastavitve
- Pri »Različica Trgovine Play« se dotaknite Posodobi Trgovino Play.
Pomoč
Če zgornji postopek ne deluje, si na spodnji povezavi oglejte naprednejše postopke za odpravljanje težav.