В этой статье собраны дополнительные рекомендации по решению проблем со скачиванием одного приложения. Прежде чем воспользоваться ими, попробуйте устранить неполадки обычными способами.
Устранение неполадок с одним приложением
Если при скачивании приложений возникают проблемы, выполните указанные ниже действия.
Как проверить, поддерживается ли приложение на вашем устройстве- Откройте приложение Google Play
.
- Найдите и выберите нужное приложение.
- На странице приложения будет указано, доступно ли оно для вашего устройства.
- Если нет, вам не удастся его скачать.
- Откройте приложение Google Play
- В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
- Выберите Управление приложениями и устройством
Управление.
- Нажмите на название приложения, которое хотите удалить
- Чтобы снова установить его, нажмите Установить или Включить.
Управление.Если вы по-прежнему не можете скачать приложение, выполните описанные ниже действия.
Вот как удалить обновления приложения Google Play:
- Найдите Google Play на главном экране устройства или в списке установленных приложений.
- Нажмите на значок Google Play
- Выберите О приложении.
- В правом верхнем углу нажмите на значок "Ещё"
- Прочитайте информацию на экране и нажмите OK.
Чтобы снова установить обновления, выполните следующие действия:
- Откройте приложение Google Play
- Нажмите на фото профиля в правом верхнем углу экрана.
- Выберите Настройки
- В разделе "Версия Google Play" нажмите Обновить Google Play.
Дополнительная информация
Если эти инструкции не помогли решить проблему, перейдите по ссылке ниже на страницу с дополнительными рекомендациями по устранению неполадок.