Jeśli masz problem z pobraniem jednej aplikacji, w tym artykule znajdziesz zaawansowane instrukcje rozwiązywania problemów. Zanim wykonasz te zaawansowane czynności, zalecamy wykonanie podstawowych czynności dotyczących rozwiązywania problemów z pobieraniem aplikacji.
Rozwiązywanie problemów tylko z 1 aplikacją
Jeśli masz problemy z pobraniem konkretnej aplikacji, wykonaj te czynności.
Sprawdzanie, czy aplikacja jest dostępna dla Twojego urządzenia- Otwórz aplikację Sklep Google Play
.
- Znajdź i kliknij aplikację, którą chcesz pobrać.
- Na stronie aplikacji sprawdzisz, czy jest ona dostępna dla Twojego urządzenia.
- Jeśli nie jest, nie możesz jej pobrać.
- Otwórz aplikację Sklep Google Play
- W prawym górnym rogu kliknij ikonę profilu.
- Kliknij Zarządzaj aplikacjami i urządzeniami
Zarządzaj.
- Kliknij nazwę aplikacji, którą chcesz usunąć
- Aby ponownie zainstalować aplikację, kliknij Zainstaluj lub Włącz.
Zarządzaj.Jeśli nadal nie możesz pobrać aplikacji, spróbuj wykonać opisane poniżej czynności.
Aby odinstalować aktualizacje aplikacji Sklep Play:
- Na ekranie głównym lub ekranie z aplikacjami na urządzeniu znajdź aplikację Sklep Google Play.
- Naciśnij i przytrzymaj aplikację Sklep Google Play
- Kliknij Informacje o aplikacji.
- W prawym górnym rogu kliknij Więcej
- Sprawdź informacje i kliknij OK.
Aby ponownie zainstalować aktualizacje aplikacji Sklep Play:
- Otwórz aplikację Sklep Google Play
- W prawym górnym rogu kliknij ikonę profilu.
- Kliknij Ustawienia
- W sekcji „Wersja Sklepu Play” kliknij Zaktualizuj Sklep Play.
Dalsza pomoc
Jeśli powyższe czynności nie rozwiązały problemu, kliknij link poniżej, by poznać bardziej zaawansowane instrukcje rozwiązywania problemów.