Hvis du har problemer med å laste ned én app, inneholder denne artikkelen avanserte feilsøkingstrinn som kan bidra til å løse dette problemet. Før du prøver disse avanserte trinnene, anbefaler vi at du prøver å løse problemer med nedlasting av apper ved å bruke grunnleggende feilsøkingstrinn.
Feilsøk problemer med bare én app
Prøv disse trinnene hvis du har problemer med å laste ned en bestemt app.
Sjekk om appen er tilgjengelig for enheten din- Åpne Google Play Butikk-appen
.
- Finn og trykk på appen du vil laste ned.
- På appsiden står det om appen er tilgjengelig for enheten din.
- Hvis den ikke er tilgjengelig, kan du ikke laste den ned.
- Åpne Google Play Butikk-appen
- Trykk på profilikonet øverst til høyre.
- Trykk på Administrer apper og enheter
Administrer.
- Trykk på navnet på appen du vil slette
- For å installere den på nytt, trykk på Installer eller Slå på.
Administrer.Hvis du fortsatt ikke kan laste ned appen, kan du prøve feilsøkingsveiledningen nedenfor.
Slik avinstallerer du oppdateringer for Play Butikk-appen:
- Finn Google Play Butikk-appen på start- eller appskjermen på enheten.
- Trykk og hold Google Play Butikk-appen
- Trykk på Appinformasjon.
- Øverst til høyre trykker du på Mer
- Gå gjennom informasjonen, og trykk på OK.
Slik installerer du oppdateringer for Play Butikk-appen på nytt:
- Åpne Google Play Butikk-appen
- Trykk på profilbildet øverst til høyre.
- Trykk på Innstillinger
- Under «Play Butikk-versjon» trykker du på Oppdater Play Butikk.
Få mer hjelp
Hvis trinnene ovenfor ikke fungerte, kan du bruke linken nedenfor for å se mer avanserte feilsøkingstrinn.