Ja jums ir problēmas ar vienas lietotnes lejupielādi, šajā rakstā ir ietvertas problēmu novēršanas papildu darbības, kas var palīdzēt novērst šo problēmu. Pirms šo papildu darbību izmēģināšanas ieteicams mēģināt novērst lietotņu lejupielādes problēmas, veicot problēmu novēršanas pamatdarbības.
Tikai ar vienu lietotni saistītu problēmu novēršana
Veiciet tālāk norādītās darbības, ja rodas problēmas ar konkrētas lietotnes lejupielādi.
Pārbaudiet, vai lietotne ir pieejama jūsu ierīcei- Atveriet lietotni Google Play veikals
.
- Atrodiet lietotni, ko vēlaties lejupielādēt, un pieskarieties tai.
- Lietotnes lapā ir norādīts, vai lietotne ir pieejama jūsu ierīcei.
- Ja tā nav pieejama, to nevar lejupielādēt.
- Atveriet lietotni Google Play veikals
- Augšējā labajā stūrī pieskarieties profila ikonai.
- Pieskarieties pie Lietotņu un ierīces pārvaldība
Pārvaldība.
- Pieskarieties dzēšamās lietotnes nosaukumam
- Lai lietotni instalētu atkārtoti, pieskarieties pie Instalēt vai Iespējot.
Pārvaldība.Ja joprojām nevarat lejupielādēt lietotni, veiciet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.
Lai atinstalētu lietotnes Play veikals atjauninājumus, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Ierīces sākuma vai lietotņu ekrānā atrodiet lietotni Google Play veikals.
- Pieskarieties lietotnei Google Play veikals
- Pieskarieties vienumam Informācija par lietotni.
- Augšējā labajā stūrī pieskarieties vienumam Vēl
- Pārskatiet informāciju un pieskarieties vienumam Labi.
Lai atkārtoti instalētu lietotnes Play veikals atjauninājumus, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Atveriet lietotni Google Play veikals
- Augšējā labajā stūrī pieskarieties profila attēlam.
- Pieskarieties vienumam Iestatījumi
- Sadaļā “Play veikala versija” pieskarieties vienumam Atjaunināt Play veikalu.
Papildu palīdzība
Ja iepriekš norādītās darbības nepalīdzēja, izmantojiet tālāk norādīto saiti, lai skatītu problēmu novēršanas papildu darbības.