앱 1개 다운로드 관련 문제 해결하기

하나의 앱을 다운로드하는 데 문제가 있는 경우 이 도움말에서 문제를 해결하는 데 도움이 되는 고급 문제 해결 단계를 참고하세요. 이 고급 단계를 시도하기 전에 기본 문제 해결 단계를 사용하여 앱 다운로드 문제 해결을 시도해 보는 것이 좋습니다.

하나의 앱에서만 발생하는 문제 해결하기

특정 앱을 다운로드하려고 할 때 문제가 발생하는 경우 다음 단계를 시도해 보세요.

내 기기에서 해당 앱을 사용할 수 있는지 확인하기

1. Google Play 스토어 앱 을 엽니다.
2. 다운로드하려는 앱을 찾아 탭합니다. 
3. 앱 페이지에 해당 앱을 내 기기에서 사용할 수 있는지 여부가 표시됩니다.
   • 사용할 수 없는 경우 앱을 다운로드할 수 없습니다.

앱 제거 및 재설치하기

1. Google Play 스토어 앱 을 엽니다.
2. 오른쪽 상단에서 프로필 아이콘을 탭합니다.
3. 앱 및 기기 관리 관리를 탭합니다.
4. 삭제하려는 앱의 이름 제거를 탭합니다.
5. 재설치하려면 설치 또는 사용을 탭합니다.

단계를 완료한 후에도 앱을 다운로드할 수 없다면 아래의 문제 해결 단계를 시도해 보세요.

Google Play 스토어 업데이트 제거 및 재설치

 

Google Play 스토어 앱 업데이트를 제거하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 기기의 홈 화면이나 앱 화면에서 Google Play 스토어 앱을 찾습니다.
2. Google Play 스토어 앱 을 길게 터치합니다.
3. 앱 정보를 탭합니다.
4. 오른쪽 상단에서 더보기 업데이트 제거를 탭합니다.
5. 정보를 검토하고 확인을 탭합니다.

Google Play 스토어 앱 업데이트를 재설치하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Google Play 스토어 앱 을 엽니다.
2. 오른쪽 상단에서 프로필 사진을 탭합니다.
3. 설정 정보를 탭합니다.
4. 'Play 스토어 버전'에서 Play 스토어 업데이트를 탭합니다.

추가 지원 받기

위 단계로 문제가 해결되지 않으면 아래 링크를 사용하여 고급 문제 해결 단계를 확인하세요.

• 여러 앱 다운로드 관련 문제 해결하기

관련 리소스

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