פתרון בעיות בהורדת אפליקציה אחת

במאמר הזה תמצאו שלבים מתקדמים לפתרון בעיות שיכולים לעזור אם נתקלתם בבעיה בהורדת אפליקציה אחת. לפני שתנסו את השלבים האלה, מומלץ לנסות לפתור בעיות באמצעות השלבים הבסיסיים לפתרון בעיות.

פתרון בעיות באפליקציה אחת בלבד

כדאי לנסות את השלבים האלה אם אתם נתקלים בבעיה בהורדת אפליקציה מסוימת.

איך בודקים אם האפליקציה זמינה למכשיר

1. פותחים את האפליקציה של חנות Google Play .
2. מוצאים את האפליקציה שרוצים להוריד ומקישים עליה. 
3. בדף האפליקציה, בודקים אם האפליקציה זמינה למכשיר.
   • אם היא לא זמינה, אי אפשר להוריד אותה.

מסירים את האפליקציה ומתקינים אותה מחדש

1. פותחים את האפליקציה של חנות Google Play .
2. בצד שמאל למעלה, מקישים על סמל הפרופיל.
3. מקישים על ניהול אפליקציות ומכשירים ניהול.
4. מקישים על שם האפליקציה שרוצים להסיר הסרה.
5. כדי להתקין אותה מחדש, מקישים על התקנה או על הפעלה.

אם עדיין יש בעיה בהורדת האפליקציה, כדאי לנסות את השלבים שבהמשך לפתרון בעיות.

הסרה והתקנה מחדש של עדכוני חנות Google Play

 

כדי להסיר את התקנת העדכונים של האפליקציה של חנות Play:

1. במסך הבית של המכשיר או של האפליקציה, מאתרים את האפליקציה של חנות Google Play.
2. לוחצים לחיצה ארוכה על האפליקציה של חנות Google Play .
3. מקישים על פרטי האפליקציה.
4. בצד שמאל למעלה, מקישים על סמל האפשרויות הנוספות הסרת ההתקנה של עדכונים.
5. בודקים את המידע ומקישים על אישור.

כדי להתקין מחדש את עדכוני האפליקציה של חנות Play:

1. פותחים את האפליקציה של חנות Google Play .
2. בצד שמאל למעלה, מקישים על תמונת הפרופיל.
3. מקישים על הגדרות מידע כללי.
4. בקטע 'גרסת חנות Play', מקישים על עדכון חנות Play.

עזרה נוספת

אם השלבים שלמעלה לא פתרו את הבעיה, אתם יכולים להיכנס לאחד הקישורים שבהמשך ולקרוא על שלבים מתקדמים יותר לפתרון בעיות.

• פתרון בעיות בהורדה של כמה אפליקציות

מקורות מידע שקשורים לנושא

• שלבים בסיסיים לפתרון בעיות בהורדת אפליקציות
• פתרון בעיות בהורדה של כמה אפליקציות
• פתרון בעיות באפליקציה של חנות Google Play
• בעיות עם רכישות מתוך האפליקציות