Ha problémába ütközöl egy alkalmazás letöltése során, ez a cikk speciális problémamegoldási lépéseket tartalmaz, amelyek segíthetnek a probléma megoldásában. Mielőtt kipróbálnád ezeket a speciális lépéseket, javasoljuk, hogy egyszerű problémamegoldási lépésekkel próbáld meg kijavítani az alkalmazások letöltésével kapcsolatos problémákat.
Egyetlen alkalmazással kapcsolatos probléma megoldása
Ha egy adott alkalmazás letöltésekor problémát tapasztalsz, próbálkozz az alábbi lépésekkel.
Ellenőrizd, hogy az alkalmazás letölthető-e az eszközödre.- Nyisd meg a Google Play Áruház
alkalmazást.
- Keresd meg a letölteni kívánt alkalmazást, és koppints rá.
- Az alkalmazás oldalán látható, hogy az alkalmazás rendelkezésre áll-e az eszközödhöz.
- Ha nem, akkor nem töltheted le.
- Nyisd meg a Google Play Áruház
- A jobb felső sarokban koppints a Profil ikonra.
- Koppints az Alkalmazások és eszközök kezelése
Kezelés elemre.
- Koppints a törölni kívánt alkalmazás nevére, majd az
- Ha szeretnéd újratelepíteni, koppints a Telepítés vagy az Engedélyezés lehetőségre.
Kezelés elemre.Ha továbbra sem tudod letölteni az alkalmazást, próbálkozz az alábbi problémamegoldó lépésekkel.
A Play Áruház alkalmazás frissítéseinek eltávolítása:
- Keresd meg a Google Play Áruház alkalmazást eszközöd kezdőképernyőjén vagy alkalmazás-képernyőjén.
- Tartsd lenyomva a Google Play Áruház alkalmazást
- Koppints az Alkalmazásinformáció ikonra.
- A jobb felső sarokban koppints a Továbbiak
- Tekintsd át az információkat, majd koppints az OK gombra.
A Play Áruház alkalmazás frissítéseinek újratelepítése:
- Nyisd meg a Google Play Áruház alkalmazást
- A jobb felső sarokban koppints a profilképre.
- Koppints a Beállítások
- A „Play Áruház-verzió” szakaszban koppints a Play Áruház frissítése elemre.
További segítség
Ha a fenti lépések nem segítettek, az alábbi linkre kattintva speciális problémamegoldási lépéseket tekinthetsz meg.