Ako imate poteškoća s preuzimanjem jedne aplikacije, ovaj članak sadrži napredne korake za rješavanje tog problema. Prije nego što isprobate ove napredne korake, preporučujemo da pokušate riješiti probleme s preuzimanjem aplikacija prema osnovnim uputama za rješavanje problema.
Rješavanje problema samo s jednom aplikacijom
Ako imate problema s preuzimanjem određene aplikacije, slijedite ove upute.
Provjerite je li aplikacija dostupna za vaš uređaj- Otvorite aplikaciju Trgovina Google Play
.
- Pronađite i dodirnite aplikaciju koju želite preuzeti.
- Na stranici aplikacije navodi se je li aplikacija dostupna za vaš uređaj.
- Ako nije dostupna, ne možete je preuzeti.
- Otvorite aplikaciju Trgovina Google Play
- U gornjem desnom kutu dodirnite ikonu profila.
- Dodirnite Upravljanje aplikacijama i uređajem
Upravljanje.
- Dodirnite naziv aplikacije koju želite izbrisati
- Da biste je ponovno instalirali, dodirnite Instaliraj ili Omogući.
Upravljanje.Ako i dalje ne možete preuzeti aplikaciju, pokušajte riješiti problem prema uputama u nastavku.
Da biste deinstalirali ažuriranja aplikacije Trgovina Play:
- Na početnom zaslonu ili zaslonu aplikacije pronađite aplikaciju Trgovina Google Play.
- Dodirnite aplikaciju Trgovina Google Play
- Dodirnite stavku Podaci o aplikaciji.
- U gornjem desnom kutu dodirnite Više
- Pregledajte informacije i dodirnite U redu.
Da biste ponovo instalirali ažuriranja Trgovine Play:
- Otvorite aplikaciju Trgovina Google Play
- U gornjem desnom kutu dodirnite profilnu sliku.
- Dodirnite Postavke
- U odjeljku Verzija Trgovine Play dodirnite Ažuriraj Trgovinu Play.
Dodatna pomoć
Ako prethodni postupak nije uspio, putem veze u nastavku pregledajte naprednije korake za rješavanje problema.