Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη λήψη μίας εφαρμογής, αυτό το άρθρο περιέχει σύνθετα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορούν να σας βοηθήσουν να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Πριν δοκιμάσετε τα σύνθετα βήματα, σας συνιστούμε να δοκιμάσετε τη διόρθωση προβλημάτων κατά τη λήψη εφαρμογών χρησιμοποιώντας τα βασικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Εκτελέστε αντιμετώπιση προβλημάτων με μία μόνο εφαρμογή
Δοκιμάστε αυτά τα βήματα, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα όταν προσπαθείτε να κατεβάσετε μια συγκεκριμένη εφαρμογή.
Ελέγξτε εάν η εφαρμογή είναι διαθέσιμη για τη συσκευή σας- Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store
.
- Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή που θέλετε να κατεβάσετε.
- Στη σελίδα της εφαρμογής, υποδεικνύεται εάν η εφαρμογή είναι διαθέσιμη για τη συσκευή σας.
- Εάν δεν είναι διαθέσιμη, δεν μπορείτε να την κατεβάσετε.
- Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store
- Επάνω δεξιά, πατήστε το εικονίδιο Προφίλ.
- Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών και συσκευής
Διαχείριση.
- Πατήστε το όνομα της εφαρμογής που θέλετε να διαγράψετε
- Για να την επανεγκαταστήσετε, πατήστε Εγκατάσταση ή Ενεργοποίηση.
Διαχείριση.Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να κατεβάσετε την εφαρμογή, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Για να απεγκαταστήσετε τις ενημερώσεις εφαρμογής Play Store:
- Στην αρχική οθόνη ή στην οθόνη εφαρμογής της συσκευής σας, βρείτε την εφαρμογή Google Play Store.
- Αγγίξτε παρατεταμένα την εφαρμογή Google Play Store
- Πατήστε Πληροφορίες εφαρμογής.
- Επάνω δεξιά, πατήστε Περισσότερα
- Ελέγξτε τις πληροφορίες και πατήστε OK.
Για να επανεγκαταστήσετε τις ενημερώσεις της εφαρμογής Play Store:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store
- Επάνω δεξιά, πατήστε το εικονίδιο προφίλ.
- Πατήστε Ρυθμίσεις
- Στην ενότητα Έκδοση Play Store, πατήστε Ενημέρωση Play Store.
Λάβετε περισσότερη βοήθεια
Εάν τα παραπάνω βήματα δεν λειτούργησαν, χρησιμοποιήστε τον παρακάτω σύνδεσμο για να δείτε πιο σύνθετα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.