Ако имате проблема са преузимањем једне апликације, овај чланак садржи напредне кораке за решавање проблема који би требало да вам помогну да решите тај проблем. Пре него што испробате ове напредне кораке, препоручујемо вам да пробате да решите проблеме са преузимањем апликација помоћу основних корака за решавање проблема.
Решите проблеме са само једном апликацијом
Испробајте ове кораке ако имате проблема при преузимању одређене апликације.
Проверите да ли је апликација доступна за уређај- Отворите апликацију Google Play продавница
.
- Пронађите и додирните апликацију коју желите да преузмете.
- На страници апликације пише да ли је апликација доступна за уређај.
- Ако није доступна, не можете да је преузмете.
.- Отворите апликацију Google Play продавница
- У горњем десном углу додирните икону профила.
- Додирните Управљајте апликацијама и уређајем
Управљајте.
- Додирните назив апликације коју желите да избришете
- Да бисте је поново инсталирали, додирните Инсталирај или Омогући.
Управљајте.Ако и даље не можете да преузмете апликацију, испробајте кораке за решавање проблема у наставку.
Да бисте деинсталирали ажурирања апликације Google Play продавница:
- На почетном екрану уређаја или екрану апликације пронађите апликацију Google Play продавница.
- Додирните и задржите апликацију Google Play продавница
- Додирните Информације о апликацији.
- У горњем десном углу додирните Још
- Прегледајте информације и додирните Потврди.
Да бисте поново инсталирали ажурирања апликације Google Play продавница:
- Отворите апликацију Google Play продавница
- У горњем десном углу додирните слику профила.
- Додирните Подешавања
- У одељку Верзија Play продавнице додирните Ажурирај Play продавницу.
Потражите додатну помоћ
Ако претходни кораци не успеју, користите линк у наставку да бисте видели напредније кораке за решавање проблема.