Khắc phục sự cố khi tải sách

Hãy xem trang này để biết các bước khắc phục sự cố nếu sách của bạn:
  • Không tải xuống được
  • Không mở được
  • Không tải được một trang
Nếu bạn sử dụng Tài khoản Google do cơ quan hoặc trường học quản lý, thì sách có thể không tải được. Hãy liên hệ với nhân viên kỹ thuật của tổ chức bạn để biết thêm thông tin.

Khắc phục sự cố tải sách trên máy tính

  1. Đảm bảo rằng bạn có kết nối Internet mạnh.
  2. Xoá bộ nhớ đệm và cookie của trình duyệt.
  3. Thử mở sách trên một máy tính khác.
    • Nếu sách mở được trên một máy tính khác, hãy xác nhận rằng trình duyệt trên máy tính ban đầu đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất.
    • Nếu bạn vẫn không thể tải sách, hãy truy cập vào trang hỗ trợ của Google Play để được hỗ trợ thêm.

Tài nguyên liên quan

Tìm kiếm
Xóa nội dung tìm kiếm
Đóng tìm kiếm
Trình đơn chính
7496162704897019515
true
Tìm kiếm trong Trung tâm trợ giúp
true
true
true
true
true
84680
false
false