Odpovede na mnohé otázky týkajúce sa zverejňovania aplikácií nájdete v centre pomoci služby Play Console. So zvyškom vám pomôže náš tím podpory.
Otázky týkajúce sa vývoja aplikáciíAk potrebujete pomôcť s vývojom aplikácií pre Android, navštívte web Android Developers, kde nájdete technickú dokumentáciu, nástroje Android Studio, príručky vývojára a návody na vytvorenie prvej aplikácie.
Ak vyvíjate hru, môžete si prečítať informácie o používaní herných služieb Google Play a nájsť kompletnú dokumentáciu na webe Google Developers.
Aplikácie zaregistrované do podpisovania aplikácií v službe Play
Ak ste aplikáciu zaregistrovali do podpisovania aplikácií v službe Play a potrebujete vytvoriť nový kľúč nahrávania, vlastník účtu môže kontaktovať náš tím podpory a požiadať o pomoc.
Nižšie nájdete niekoľko bežných dôvodov, prečo by ste mali vytvoriť nový kľúč nahrávania:
- súkromný kľúč ste stratili alebo ho niekto odhalil,
- nevytvorili ste kľúč nahrávania pre existujúcu aplikáciu.
Aplikácie nie sú zaregistrované do podpisovania aplikácií v službe Play
V prípade straty úložiska kľúčov musíte zverejniť novú aplikáciu s novým názvom balíka a kľúčom. Odporúčame aktualizovať pôvodnú aplikáciu a informovať tak používateľov o novej aplikácii, a potom zrušiť jej zverejnenie, aby sa už nedala v budúcnosti stiahnuť.
Poznámka: Aplikácie nemôžeme odstraňovať a aplikácie nemôžu mať rovnaký názov balíka.
Ďalšie informácie o certifikátoch a úložiskách kľúčov
Podrobné informácie o certifikátoch, úložiskách kľúčov a podpísaní aplikácie nájdete na webe Android Developers.
Ak máte ťažkosti s nahrávaním súborov, príčinou môžu byť problémy s prehliadačom.
Najlepšie prostredie pri používaní služby Play Console získate, keď použijete Chrome. Ak chcete pomôcť s riešením problémov, skontrolujte sa, či používate najnovšiu verziu prehliadača.
Ak už používate najnovšiu verziu prehliadača, prečítajte si riešenia bežných problémov:
- Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača a súbory cookie.
- Ak nepoužívate Chrome, vyskúšajte ho alebo skúste iný prehliadač.
- Ak máte nainštalované rozšírenia alebo doplnky prehliadača, je možné, že spôsobujú konflikty so službou Play Console. Skúste ich deaktivovať a potom ich postupným aktivovaním zistiť potenciálne konflikty.
- Ak máte nainštalovaný antivírusový softvér alebo firewall, môže spôsobovať problémy s nahrávaním súborov APK alebo obrázkov. Ak máte problémy s nahrávaním súborov, skúste najprv príslušný softvér dočasne deaktivovať a potom súbor znova nahrajte.
Vyhľadávanie problémov v aplikácii
Ak máte naďalej problémy pri nahrávaní aplikácie, môžete v nej pomocou nástroja Android Lint vyhľadať potenciálne problémy. Nástrojom Android Lint môžete v aplikácii identifikovať široký rad problémov pomocou rozhrania s príkazovým riadkom Eclipse alebo IntelliJ.
Testovanie funkcií, ktoré aplikácia vyžaduje
Ak chcete zistiť, ako Google Play odfiltruje vašu aplikáciu na základe jej deklarovaných funkcií a povolení, použite nástroj aapt, ktorý je zahrnutý v súprave Android SDK.
Po použití príkazu dump badging nástroj aapt analyzuje manifest aplikácie a určí, aké funkcie aplikácia vyžaduje (na základe rovnakých kritérií ako Google Play).
Stále máte problémy?
Ak stále nemôžete nahrať súbory alebo zverejniť aplikáciu, kontaktujte tím podpory. Uveďte všetky podrobnosti o probléme vrátane snímok obrazovky a výstupu príkazu „appt dump badging“ spolu s príslušným súborom APK.
Ak ste nedávno zverejnili aplikáciu alebo aktualizáciu, zmeny sa môžu v službe Google Play prejaviť až o niekoľko hodín. Tiež skontrolujte, či je vaša aplikácia zverejnená do produkcie alebo v otvorenom testovaní.
Ak chcete riešiť konkrétne problémy, prejdite na článok o viditeľnosti aplikácií a problémoch s ich nachádzaním.
Podľa distribučnej zmluvy pre vývojárov získajú používatelia neobmedzený počet opätovných inštalácií v prípade každej aplikácie, ktorú stiahli na Google Play. Aplikácie s inštaláciami preto nie je možné natrvalo odstrániť. Ak však nechcete, aby si noví používatelia aplikáciu stiahli, môžete kedykoľvek zrušiť jej zverejnenie.
Ak vaša aplikácia nebola nainštalovaná v žiadnych zariadeniach, kontaktujte tím podpory a požiadajte ho o trvalé odstránenie dát aplikácie.
Ak chcete vyriešiť problémy s nahrávaním grafickým podkladov, uistite sa, že nahrávate súbory, ktoré spĺňajú požiadavky na veľkosť súboru, rozmery a typ súboru jednotlivých typov podkladov. Ak vaše súbory spĺňajú všetky požiadavky, ale stále máte problémy, vyskúšajte iný prehliadač.
Ak máte nainštalovaný antivírusový softvér alebo firewall, v niektorých prípadoch môže spôsobovať problémy pri nahrávaní obrázkov. Ak máte problémy s nahrávaním súborov, skúste najprv príslušný softvér dočasne deaktivovať a potom súbor znova nahrajte.
Ak chcete zistiť, ako vydať aktualizáciu aplikácie pre určité percento používateľov, ktoré môžete časom zvýšiť, prečítajte si článok centra pomoci o používaní uvádzania po etapách.
Ak chcete zistiť, ako otestovať aplikáciu v konkrétnych skupinách alebo spustiť otvorené testovanie s používateľmi služby Google Play, prečítajte si článok centra pomoci o vytvorení otvoreného, uzatvoreného a interného testovania.