A Play Console Súgóban az alkalmazások közzétételével kapcsolatos számos kérdésre választ találhatsz, a többi kérdéssel kapcsolatban pedig ügyfélszolgálati csapatunk segíthet.
Az alkalmazások fejlesztésével kapcsolatos kérdésekHa segítségre van szükséged az Android-alkalmazások fejlesztésével kapcsolatban, keresd fel az Android Developers webhelyet, ahol műszaki dokumentációt, Android Studio-eszközöket, fejlesztői útmutatókat és az első alkalmazásod elkészítésével kapcsolatos oktatóanyagokat találsz.
Ha játékot fejlesztesz, a Google Developers webhelyen tájékozódhatsz a Google Play-játékszolgáltatások használatával kapcsolatban, valamint itt a teljes dokumentációt is megtalálod.
A Play alkalmazás-aláíró szolgáltatásában regisztrált alkalmazások
Ha regisztráltad alkalmazásodat a Play alkalmazás-aláíró szolgáltatásában, és új feltöltési kulcsot kell létrehoznod, a fióktulajdonos az ügyfélszolgálati csapatunkhoz fordulhat segítségért.
Néhány ok, amiért szükség lehet új feltöltési kulcs létrehozására:
- A titkos kulcs elveszett vagy feltörték.
- Az egyik meglévő alkalmazáshoz még nem lett létrehozva feltöltési kulcs.
A Play alkalmazás-aláíró szolgáltatásában nem regisztrált alkalmazások
Ha elveszted a kulcstáradat, akkor új csomagnévvel és új kulccsal rendelkező új alkalmazást kell közzétenned. Ilyenkor érdemes frissítened az eredeti alkalmazást, hogy tájékoztasd a felhasználókat az új alkalmazásról, majd visszavonnod a közzétételét, hogy megakadályozd a további letöltéseket.
Megjegyzés: Nem tudunk törölni alkalmazásokat, és nem tudjuk engedélyezni, hogy több alkalmazásnak is ugyanaz legyen a csomagneve.
További információ a tanúsítványokról és a kulcstárakról
Az Android Developers webhelyen részletes tájékoztatást találsz a tanúsítványokról, a kulcstárakról és az alkalmazások aláírásáról.
Előfordulhat, hogy a fájlok feltöltésével kapcsolatos problémákat a böngésződ okozza.
A Play Console használata során úgy érheted el a legjobb felhasználói élményt, ha a Chrome böngészőt használod. Segíthet a problémák megoldásában, ha mindig a böngésződ legújabb verzióját használod.
Ha már a legújabb böngészőverziót használod, alább láthatod a megoldásokat néhány gyakori problémára:
- Töröld böngésződ gyorsítótárát és cookie-jait.
- Ha nem a Chrome-ot használod, próbáld ki azt vagy egy másik böngészőt.
- A böngészőben telepített bővítmények vagy beépülő modulok zavarhatják a Play Console működését. Próbáld meg letiltani a bővítményeket vagy beépülő modulokat, majd engedélyezd őket egyenként az esetleges ütközések felderítése érdekében.
- Ha telepítettél vírusirtót vagy tűzfalat, problémád adódhat az APK-fájlok vagy a képek feltöltésével. Ha ilyen problémába ütközöl, próbáld meg először ideiglenesen letiltani a szoftvert, majd töltsd fel újra a fájlt.
Vizsgáld meg az alkalmazásodat problémákat keresve
Ha továbbra is problémákba ütközöl, amikor megpróbálod feltölteni alkalmazásodat, az Android Lint használatával vizsgáld meg potenciális problémákat keresve. Az Android Lint számos probléma felismerésében segít az Eclipse vagy IntelliJ parancssori kezelőfelület használatával.
Ellenőrizd az alkalmazásod által igényelt funkciókat
Ha szeretnéd látni, hogy a Google Play hogyan szűri majd az alkalmazásodat annak funkciói és engedélyei alapján, használd az Android SDK-ban megtalálható aapt eszközt.
A dump badging paranccsal az aapt elemzi az alkalmazás manifestfájlját, és a Google Play által használatossal megegyező szabályok alkalmazásával megállapítja, milyen funkciókat igényel az alkalmazás.
Nem szűntek meg a problémák?
Ha továbbra sem tudod feltölteni a fájlokat vagy közzétenni az alkalmazásodat, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal. Részletesen írd le a problémát, és csatolj képernyőképeket, az aapt badging parancsának kimenetét és az APK-fájlodat.
Ha nemrég tetted közzé az alkalmazást vagy a frissítést, szükség lehet néhány órára, amíg megjelennek a módosítások a Google Playen. Győződj meg arról is, hogy az alkalmazást éles vagy nyílt tesztelési verzióban tetted közzé.
Konkrét problémák megoldása érdekében olvasd el az alkalmazások láthatósági és felfedezhetőségi problémáival foglalkozó súgócikket.
A Fejlesztői terjesztési megállapodás értelmében a felhasználók korlátlan számú alkalommal újratelepíthetik a Google Playről letöltött összes alkalmazást. Ennélfogva azokat az alkalmazásokat, amelyeket már telepítettek, nem lehet véglegesen törölni. Ha azonban nem szeretnéd, hogy új felhasználók is letölthessék az alkalmazásodat, bármikor visszavonhatod a közzétételét.
Ha az alkalmazást még egyetlen eszközre sem telepítették, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálati csapatunkkal, és igényeld az alkalmazáshoz tartozó adatok végleges törlését.
Ha grafikai elemek feltöltésével kapcsolatos problémák megoldása érdekében először győződj meg arról, hogy a feltölteni kívánt fájlok megfelelnek az egyes tartalomtípusokra vonatkozó fájlméret-, fájlkiterjedés- és fájltípus-követelményeknek. Ha a fájlok mindegyik követelménynek megfelelnek, de a probléma még mindig fennáll, próbálkozz másik böngészővel.
Ha telepítettél vírusirtót vagy tűzfalat, problémád adódhat a képek feltöltésével. Ha ilyen problémába ütközöl, próbáld meg először ideiglenesen letiltani a szoftvert, majd töltsd fel újra a fájlt.
A fokozatos közzététel használatával foglalkozó súgócikkből megtudhatod, hogyan adhatsz ki úgy alkalmazásfrissítést, hogy az a felhasználók adott százalékához jusson el, és ezt az arányt hogyan növelheted.
Ha kíváncsi vagy arra, hogyan tesztelheted alkalmazásodat adott csoportokkal, vagy hogyan indíthatsz nyílt tesztelést a Google Play felhasználóinak részvételével, olvasd el a nyílt, zárt és belső tesztek beállításáról szóló súgócikket.