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Formulario de solicitud para juegos de azar y apuestas

Google Play permite aplicaciones con licencia que facilitan la distribución de juegos de azar y apuestas online en Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Brasil, Bulgaria, Canadá Colombia, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, España, Estados Unidos, Etiopía, Finlandia, Francia, Ghana, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Japón, Kenia, Letonia, Lituania, México, Nigeria, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Panamá, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Serbia, Singapur, Suecia, Suiza, Tanzania y Turquía. Consulta los requisitos específicos de cada país.

Si quieres solicitar que se distribuya una nueva aplicación de juegos de azar y apuestas online en Google Play o añadir un nuevo país o un nuevo territorio de distribución, o bien una nueva categoría de juegos de azar y apuestas admitida en Google Play para una aplicación ya publicada, rellena el formulario que aparece más abajo para cada uno de los mercados en los que quieras que se distribuya tu aplicación. Si se produce algún cambio en la propiedad o en las licencias y autorizaciones para distribuir aplicaciones de juegos de azar y apuestas online, deberás seguir este proceso para volver a certificar la aplicación.

Antes de enviar tu aplicación para que se certifique, asegúrate de que tenga una clasificación del contenido de la IARC de "A/O" ("Adultos únicamente") o equivalente, de que esté incluida en las categorías adecuadas de Play Store, como Juegos (Casino, Cartas o Deportes), Deportes o Entretenimiento, y que cumpla los requisitos indicados en el Centro de Políticas para Desarrolladores.

La certificación de juegos de azar y apuestas, y la revisión de la aplicación suelen tardar una semana o más. Debido a la naturaleza sensible de las aplicaciones de juegos de azar y apuestas, es posible que estas se retiren por completo de Google Play si se produce alguna de las siguientes situaciones: 

  • Intentos de eludir el proceso de certificación 
  • Infracciones reiteradas o graves

* Campo obligatorio

A modo de referencia, a continuación se incluye una tabla con los estados de EE. UU. y los tipos de juegos de azar y apuestas que se admiten en la actualidad:

Estado de EE. UU.

Lotería*

 Casinos online Carreras de caballos Apuestas deportivas
Arizona ✘ ✘ ✓ ✓
Arkansas ✓ ✘ ✘ ✓
California ✘ ✘ ✓ ✘
Colorado ✓ ✘ ✓ ✓
Connecticut ✘ ✓ ✘ ✓
Distrito de Columbia ✘ ✘ ✘ ✓
Delaware ✓ ✓ ✘ ✓
(solo operadores gubernamentales)
Florida ✘ ✘ ✘ ✓
Georgia ✓ ✘ ✘ ✘
Idaho ✘ ✘ ✓ ✘
Illinois ✓ ✘ ✓ ✓
Indiana ✘ ✘ ✓ ✓
Iowa ✘ ✘ ✓ ✓
Kansas ✓ ✘ ✘ ✓
Kentucky ✓ ✘ ✓ ✓
Luisiana ✘ ✘ ✘ ✓
Maine ✓ ✘ ✘ ✓
Massachusetts ✘ ✘ ✓ ✓
Maryland ✓ ✘ ✓ ✓
Míchigan ✓ ✓ ✓ ✓
Misuri ✘ ✘ ✘ ✓***
Montana ✓ ✘ ✓ ✓
(solo operadores gubernamentales)
Nebraska ✓ ✘ ✘ ✘
Nevada ✘ ✓
(solo póker)		 ✘ ✓
Nuevo Hampshire ✓ ✘ ✘ ✓
Nueva Jersey   ✓ ✘ ✓
Nueva York ✓ ✘ ✓ ✓
Carolina del Norte ✓ ✘ ✘ ✓
Dakota del Norte ✓ ✘ ✘ ✘
Ohio ✘ ✘ ✓ ✓
Oregón ✓ ✘ ✓ ✓
Pensilvania ✓ ✓ ✓ ✓
Puerto Rico ✘ ✘ ✘ ✓
Rhode Island ✓ ✓ ✘ ✓
Tennessee ✘ ✘ ✘ ✓
Vermont ✘ ✘ ✘ ✓
Virginia ✓** ✘ ✓ ✓
Washington ✘ ✘ ✓ ✘
Virginia Occidental ✓ ✓ ✓ ✓
Wyoming ✘ ✘ ✓ ✓

* Incluidos los intermediarios de lotería en las ubicaciones en las que son legales.

** No se permiten los intermediarios de lotería en Virginia.

*** Las apuestas deportivas empezarán en Misuri el 1 de diciembre del 2025 a las 00:00.

Actualmente, no permitimos que se publiquen aplicaciones de juegos de azar y apuestas con dinero real en los estados que no figuren en la tabla de arriba. Permitimos los juegos de azar y apuestas tribales clase II de acuerdo con las ordenanzas de juegos de azar y apuestas tribales aprobadas por la comisión nacional de juegos de azar y apuestas de la India (National Indian Gaming Commission).

A modo de referencia, a continuación se incluye una tabla con los estados de Nigeria y los tipos de juegos de azar y apuestas que se admiten en la actualidad:

Estado de Nigeria Casinos online

Apuestas deportivas

Fantasy sports diarios

 Carreras de caballos (si las regulaciones y licencias son independientes de las que se aplican a las apuestas deportivas en el país o el territorio pertinente) Loterías

Cross River

 ✓ ✓ ✘ ✓ ✘
Ekiti ✓ ✓ ✘ ✓ ✓
Lagos ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Oyo ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Nombre del representante autorizado que envía este formulario.
Apellidos del representante autorizado que envía este formulario.
Solo aplicable a los agentes autorizados que realicen la solicitud en nombre de un tercero.
Los campos que se indican abajo solo son obligatorios para las aplicaciones gestionadas por un operador gubernamental
Puede ser el mismo correo especificado más arriba
Además, excepto en el caso de Alemania, debes adjuntar más abajo (en la sección "Adjunta una copia de todas las licencias u otros documentos de acreditación de permiso pertinentes") un documento oficial con membrete de un organismo estatal que acredite la autorización de la aplicación. Rellena también la sección "Información sobre la licencia de juegos de azar y apuestas" que aparece más abajo. Si no se necesita una licencia para la aplicación gestionada por un operador gubernamental, puedes indicar en los campos obligatorios que no tienes licencia.
Dirección de correo asociada al propietario de la cuenta de Play Console (puede ser el mismo correo especificado más arriba)

Información sobre la licencia de juegos de azar y apuestas

Debes realizar un envío para cada aplicación y cada estado. Si quieres distribuir tu aplicación en otros estados de EE. UU., debes enviar un nuevo formulario. Si tu solicitud está relacionada con la distribución de fantasy sports diarios, usa este formulario.

Si un estado de EE. UU. o un tipo de juegos de azar y apuestas no aparece como opción aquí, significa que Google Play aún no permite la distribución en ese estado o de ese tipo concreto de juegos.

Si la aplicación es una aplicación de intermediario de lotería que opera en un estado de EE. UU. en el que la ley no exige una licencia de este tipo, el desarrollador debe proporcionar una certificación que confirme que está aprobado como vendedor de lotería, o bien una carta de la autoridad de lotería estatal. El desarrollador solo debe habilitar la venta y la entrega de loterías con licencia.

Ten en cuenta que el término "licencia de juegos de azar y apuestas" se refiere a tu licencia de agente si eres un agente comercial de juegos de azar y apuestas con licencia. Las aplicaciones de juegos de azar y apuestas ofrecidas por agentes comerciales de juegos de azar y apuestas con licencia dentro del ámbito de una licencia de agente no se consideran "agregadores" en el sentido recogido en el Acuerdo sobre Términos y Condiciones de los Juegos de Azar y Apuestas de Google Play.

El licenciatario debe ser la misma entidad que el desarrollador de la aplicación. Si se trata de una aplicación de terceros, el licenciatario debe ser la misma entidad que el operador.
El licenciatario debe ser la misma entidad que el desarrollador de la aplicación.
Tipo de juegos de azar y apuestas que ofrece la aplicación *
Tipo de juegos de azar y apuestas que ofrece la aplicación *
La licencia de apuestas de la sociedad de loterías de Connecticut no autoriza que la lotería ofrezca juegos de casino online. Los juegos de casino online solo están disponibles para las tribus y sus socios de juegos online.
*
*
*
*
Sube la documentación del registro en el servicio de mensajería como licencia, según se indica a continuación
*
*
*
*

Tipo de juegos de azar y apuestas que ofrece la aplicación (selecciona todas las opciones que correspondan)

 *

Tipo de juegos de azar y apuestas que ofrece la aplicación (selecciona todas las opciones que correspondan)

 *

Tipo de juegos de azar y apuestas que ofrece la aplicación (selecciona todas las opciones que correspondan)

 *

Tipo de juegos de azar y apuestas que ofrece la aplicación (selecciona todas las opciones que correspondan)

 *
*
*
*
*

Además de la licencia de juegos de azar y apuestas pertinente, proporciona abajo información sobre las correspondientes licencias de distribución y publicidad en Internet de tu aplicación de juegos de azar y apuestas. Si tu aplicación de juegos de azar y apuestas no necesita una licencia de publicidad en Internet, escribe "N/A" en los campos correspondientes.

Para buscar el nombre del paquete de tu aplicación, selecciónala en play.google.com o en Play Console.

El nombre del paquete se encuentra al final de la URL de tu aplicación:
  • En play.google.com: después de id=nombre.tu.paquete
  • En Play Console: después de p=nombre.tu.paquete
Solo se puede enviar el nombre de un paquete
La aplicación indicada más arriba debe incluir los siguientes requisitos (de lo contrario, no podremos tramitar tu solicitud):  *
En algunos casos, si la relación entre el desarrollador de la aplicación de Google Play y el licenciatario de juegos de azar y apuestas no queda clara, puede que solicitemos una carta en la que el licenciatario autorice explícitamente al desarrollador a publicar su aplicación de juegos de azar y apuestas. Para acelerar el proceso de aprobación, puedes adjuntar un PDF con el membrete del licenciatario en el que figuren el sello y la firma correspondientes.
La solicitud se rechazará si no se adjunta una copia de la licencia de juegos de azar y apuestas a este formulario. Si la licencia de juegos de azar y apuestas que vas a enviar se ha emitido fuera del Reino Unido, también deberás enviar una copia de una licencia de continuación emitida por la comisión del juego del Reino Unido (Gambling Comission).
[Solo para juegos de azar y apuestas tribales de clase II, envía lo siguiente: 1) la licencia, el registro o cualquier otra confirmación escrita pertinente de la tribu correspondiente que acredite que tienes autorización para ofrecer juegos de azar y apuestas tribales de clase II; 2) la opinión de un asesor de clasificación de juegos de azar y apuestas aplicable o un documento/opinión de clasificación del organismo regulador de juegos de azar y apuestas tribales pertinente, y 3) un informe de prueba de cumplimiento que acredite que tu aplicación cumple los estándares técnicos pertinentes, incluido un geoperimetraje adecuado].
Acuerdo sobre Términos y Condiciones de los Juegos de Azar y Apuestas de Google Play*

  1. El uso que hagas de Google Play está sujeto en todo momento a la aceptación y al cumplimiento por tu parte de estos términos adicionales y del Acuerdo de Distribución para Desarrolladores de Google Play ("ADD"), que actualmente se encuentra disponible en https://play.google.com/about/developer-distribution-agreement.html, y que se incorpora como referencia (en conjunto, los "Términos y Condiciones de los Juegos de Apuestas de Google Play"). Si un término no aparece definido en estos términos adicionales, tendrá el mismo significado que en el ADD. "Aplicaciones de Juegos de Azar y Apuestas" hace referencia a las aplicaciones enviadas a Google Play que ofrecen o facilitan el acceso a funciones de juegos de azar y apuestas (incluidas, sin limitarse a ellas, las actividades relacionadas con las apuestas a margen) y están regidas por los Términos y Condiciones de los Juegos de Azar y Apuestas de Google Play.

  2. Por el presente documento, declaras, asumes y garantizas que:

    • Tienes una licencia válida para tu Aplicación de Juegos de Apuestas (en adelante, la "Licencia de Juegos de Apuestas"), en caso de que lo requiera la legislación o las normativas aplicables.

    • Tus Aplicaciones de Juegos de Azar y Apuestas cumplirán los términos de tu Licencia de Juegos de Azar y Apuestas, así como la legislación, los reglamentos y los códigos de buenas prácticas aplicables.

    • Tus Aplicaciones de Juegos de Azar y Apuestas no son agregadores de productos o servicios de juegos de azar y apuestas que pertenezcan a terceros o estén gestionados por terceros (excepto en el caso de los intermediarios de lotería, si procede). Tampoco incluyen funciones (excepto los anuncios que cumplen las Políticas para Desarrolladores de Google Play) que permitan a los usuarios finales acceder a productos o servicios de juegos de azar y apuestas que pertenezcan a terceros o estén gestionados por terceros.

    • Cumplirás todas las leyes y reglamentos aplicables, así como los códigos de buenas prácticas pertinentes en relación con el contenido y el funcionamiento de tus Aplicaciones de Juegos de Azar y Apuestas, lo que puede incluir, entre otros, lo siguiente:

      • Incluir tu número de Licencia de Juegos de Apuestas en tus Aplicaciones de Juegos de Apuestas.

      • Advertir a los posibles usuarios finales que puede que los juegos de apuestas sean ilegales para los menores de edad.

      • Pedir a los usuarios que confirmen que tienen la mayoría de edad para utilizar la Aplicación de Juegos de Azar y Apuestas.

      • Implementar y mantener sistemas de verificación de la edad requerida.

      • Asegurarse de que el personal pertinente está debidamente formado en el uso de los sistemas de verificación de edad.

      • Publicar información sobre juego responsable, facilitar pruebas de autoevaluación con las que los usuarios puedan determinar si están en riesgo de padecer adicción a los juegos de azar y apuestas, proporcionar información sobre opciones de tratamiento para la ludopatía e indicar la ubicación de centros de tratamiento de la adicción a los juegos de azar y apuestas.

  3. Si subcontratas el desarrollo, la gestión, la subida o la distribución de tus Aplicaciones de Juegos de Azar y Apuestas, de forma total o parcial, a terceros, incluidos, entre otros, cualquier entidad asociada o cualquiera de tus empresas asociadas (en la medida en que la legislación aplicable lo permita), eres responsable del cumplimiento por parte de dichos terceros de los Términos y Condiciones de los Juegos de Azar y Apuestas de Google Play, así como de cualquier acto u omisión de dichos terceros de conformidad con los Términos y Condiciones de los Juegos de Azar y Apuestas de Google Play.

  4. Si se rescinde tu Licencia de Juegos de Azar y Apuestas, debes informar a Google de inmediato y retirar todas las Aplicaciones de Juegos de Azar y Apuestas aplicables de Google Play.

  5. Si la Licencia de Juegos de Azar y Apuestas se modifica de alguna forma, debes informar a Google de inmediato y enviar lo antes posible una copia actualizada de la Licencia de Juegos de Azar y Apuestas, junto con una explicación de los cambios, en la medida en que estén relacionados con la distribución de tus Aplicaciones de Juegos de Azar y Apuestas en cualquiera de los países o territorios en los que distribuyas tus Aplicaciones de Juegos de Azar y Apuestas a través de Google Play.

  6. Si eres objeto de alguna resolución por parte de la autoridad local con potestad sobre los juegos de apuestas, cualquier otra autoridad jurídica o reguladora, o cualquier organismo del sector que pueda ser pertinente para las Aplicaciones de Juegos de Apuestas, deberás informar a Google de inmediato.

  7. Aceptas defender, indemnizar y eximir a Google, a los Operadores Autorizados y a los Procesadores de Pagos, así como a cualquiera de las entidades asociadas de Google y a sus Operadores Autorizados o Procesadores de Pagos, y a sus respectivos directores, ejecutivos, empleados y agentes ante cualquier reclamación, acción, demanda o proceso judicial de terceros, así como ante cualquier pérdida, responsabilidad, daño, coste y gasto (incluidos los honorarios razonables de los abogados) que resulte o se derive de cualquier incumplimiento de los Términos y Condiciones de los Juegos de Azar y Apuestas de Google Play por tu parte o por parte de un tercero.

  8. El contrato no será vinculante hasta que Google te notifique que se ha aceptado tu solicitud. Si se acepta tu solicitud, Google te enviará una notificación. Google se reserva el derecho de retirar cualquier Aplicación de Juegos de Apuestas de Google Play en cualquier momento de conformidad con los derechos estipulados en el ADD o si decide dejar de permitir las Aplicaciones de Juegos de Apuestas en Google Play (en su totalidad o solo en un país o territorio concreto).

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Se enviarán algunos datos de la cuenta y del sistema a Google, y es posible que se graben llamadas y chats de asistencia. Utilizaremos esta información para mejorar la calidad de la asistencia y la formación, para solucionar problemas técnicos y para mejorar nuestros productos y servicios, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y los Términos del Servicio. Es posible que se usen servicios de traducción en chats y correos electrónicos.
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