Google Play 家庭政策

我們越來越懂得利用科技豐富家庭生活，而家長們需要尋找安全優質的內容與子女分享。您可能正在為兒童設計應用程式，或者您的應用程式可能會吸引他們注意。Google Play 希望協助您確保您的應用程式對所有使用者 (包括家庭) 均為安全。

「兒童」一詞在不同語言環境和語境中可能有著不同的意義。您必須諮詢法律意見，以協助決定有什麼義務和/或基於年齡的限制適用於您的應用程式。您最清楚自己應用程式的運作方式，因此我們依賴您協助我們確保 Google Play 上的應用程式適合家庭安全使用。

所有遵守《Google Play 家庭政策》的應用程式可選擇獲得「教師認可計劃」分級，但我們無法保證「教師認可計劃」將會包括您的應用程式。

全部收合 全部展開

「Play 管理中心」要求

目標對象和內容

在發佈應用程式前，您必須在「Google Play 管理中心」的「目標對象和內容」部分，從提供的年齡組別清單中選取合適項目，指明應用程式的目標對象。無論您在「Google Play 管理中心」中指定什麼目標對象，如果您選擇在自己的應用程式中包含可能被視為以兒童為目標的影像和用語，這都可能會影響 Google Play 對您聲明的目標對象的評估。Google Play 保留權利，可自行審查您所提供的應用程式資料，以確定您披露的目標對象資料是否準確。

只有在應用程式是針對所選年齡組別設計，並確定適合相關年齡的使用者使用時，您才可以為應用程式選取多於一個年齡組別的目標對象。舉例來說，如果您的應用程式為嬰兒、學步兒童和學前兒童而設，請只選取 [5 歲及以下] 為應用程式的年齡組別目標。如果您的應用程式為特定學校年級而設，請選擇最能代表該年級的年齡組別。只有在您的應用程式為所有年齡組別的使用者而設時，您才能選取包括成人和兒童的年齡組別。

「目標對象和內容」部分的更新

您隨時可以在「Google Play 管理中心」的「目標對象和內容」部分更新應用程式的資料。您必須提供應用程式更新，這些資料才會在「Google Play 商店」中顯示。不過，即使在提交應用程式更新之前，您在「Google Play 管理中心」此部分中所作出的任何變更都可能會受到政策合規審查。

強烈建議您使用應用程式商店資訊頁面的「最新消息」部分或透過應用程式內購買通知，讓現有的使用者知道您是否變更了應用程式的目標年齡組別，或開始使用廣告或應用程式內購買。

「Play 管理中心」內的虛假陳述

在「Play 管理中心」(包括在「目標對象和內容」部分) 中，就應用程式作出任何資料虛假陳述，都可能會導致應用程式被移除或停權，因此提供準確的資料很重要。

家庭政策要求

如果你應用程式的目標對象包括兒童，便必須遵守以下規定。不符合這些規定的應用程式可能會下架或暫停使用。

應用程式內容：兒童可以存取的應用程式內容必須適合兒童。如果應用程式含有的內容並非全球適用，但適合特定地區的兒童使用者，則應用程式可能會在該地區 (限定地區) 提供，但仍無法向其他地區的使用者提供。
應用程式功能：如未經網站擁有者或管理員許可，應用程式不得只提供某個網站的網絡檢視，其主要目的亦不可為提高某網站的聯盟流量。
「Play 管理中心」回答：你必須在「Play 管理中心」準確回答有關你應用程式的問題，並更新這些答案以準確反映任何應用程式變更，包括但不限於在「目標對象和內容」部分、「資料安全」部分，以及在國際年齡分級聯盟 (IARC) 內容分級問卷中準確回答有關應用程式的問題。
資料處理方法：你必須披露你會在應用程式中收集兒童的任何個人和敏感資料，包括透過應用程式中調用或使用的 API 和 SDK 進行資料收集。兒童的敏感資料包括但不限於驗證資料、麥克風和相機感應器資料、裝置資料、Android ID、廣告使用情況資料。你亦必須確保應用程式符合以下的資料處理方法：
- 只以兒童為目標對象的應用程式不得傳輸 Android 廣告 ID (AAID)、SIM 序號、版本序號、BSSID、MAC、SSID、IMEI 和/或 IMSI。
  - 如果只以兒童為目標對象的應用程式指定 API 級別 33 或以上的 Android 版本，則不得要求 AD_ID 權限。
- 至於以兒童和較年長使用者為目標對象的應用程式，則不得傳輸來自兒童或年齡不明使用者的 AAID、SIM 序號、版本序號、BSSID、MAC、SSID、IMEI 和/或 IMSI。
- 不得透過 Android API 的 TelephonyManager 索取裝置電話號碼。
- 只以兒童為目標對象的應用程式不得要求位置權限，或收集、使用和傳輸精確位置。
- 應用程式在要求取得藍牙權限時，必須使用隨附裝置管理工具 (CDM)，但如果應用程式僅適用於不支援 CDM 的裝置作業系統 (OS) 版本，則不在此限。
API 和 SDK：你必須確保你的應用程式正確實施任何 API 和 SDK。
- 只以兒童為目標對象的應用程式不得包括任何未經核准用於主要以兒童為目標的服務的 API 或 SDK，
  - 例如，API 服務使用 OAuth 技術進行驗證或授權，而其服務條款說明未經核准用於兒童服務。
- 同時以兒童和較年長使用者為目標對象的應用程式不得使用未經核准用於兒童服務的 API 或 SDK，除非在顯示非誘導性方式詢問使用者年齡的畫面使用，或以不會收集兒童資料的方式實施，則不在此限。同時以兒童和較年長使用者為目標對象的應用程式，不得要求使用者透過未獲核准用於兒童服務的 API 或 SDK 存取應用程式內容。
擴張實境 (AR)：如果你的應用程式採用「擴張實境」技術，就必須在啟動 AR 部分時立即提供安全警告。警告應包含以下內容：
- 適當說明家長監管功能重要性的訊息。
- 提醒使用者注意現實生活中可令身體受傷的事物 (例如注意周圍環境)。
- 你的應用程式不得要求使用不建議兒童使用的裝置 (例如 Daydream、Oculus)。
社交應用程式和功能：如果應用程式允許使用者分享或交換資料，你必須在「Play 管理中心」的內容分級問卷中準確披露這些功能。
- 社交應用程式：社交應用程式的重點在於讓使用者與一大群人分享自由形式的內容或互動交流。所有將兒童包括在目標對象內的社交應用程式，必須在允許兒童使用者交換自由形式媒體或資料前，於應用程式內提醒使用者留意網上安全，並瞭解真實世界中網上互動的危險。你亦必須要求兒童使用者通過成人驗證，才能交換個人資料。
- 社交功能：社交功能指任何讓使用者與一大群人分享自由形式的內容或互動交流的其他應用程式功能。任何社交應用程式如將兒童包括在目標對象內並提供社交功能，必須在允許兒童使用者交換自由形式媒體或資料前，於應用程式內提醒使用者留意網上安全，並瞭解真實世界中網上互動的危險。你亦必須提供方法讓成人管理兒童使用者使用社交功能的情況，包括但不限於啟用/停用社交功能，或選取不同的功能級別。最後，你必須要求兒童使用者通過成人驗證，才能使用交換個人資料的功能。
- 成人驗證是一種驗證使用者不是兒童的機制，避免鼓勵兒童虛報年齡來存取應用程式中專為成人而設的部分 (即要求提供成人 PIN、密碼、出生日期、電郵驗證、相片 ID、信用卡或 SSN)。
- 如社交應用程式的重點是與不認識的人聊天，則不得以兒童為對象。例子包括：聊天輪盤形式的應用程式、約會應用程式、兒童為主的開放式即時通訊會議室等。
法律合規：你必須確保你的應用程式 (包括應用程式調用或使用的任何 API 或 SDK) 符合《美國兒童網上私隱權保護法 (COPPA)》、《歐盟通用數據保護條例 (GDPR)》，以及任何其他適用的法律或條例。

常見違規例子

應用程式在其商店資訊中宣傳兒童遊戲，但應用程式內容只適合成年人。
應用程式實施的 API 在其服務條款中說明禁止在兒童應用程式中使用。
應用程式美化飲酒、吸煙或使用受管制藥物。
應用程式含有真實或模仿賭博內容。
應用程式含有兒童不宜的暴力、血腥或驚嚇內容。
應用程式提供約會服務，或提供性愛或婚姻諮詢服務。
應用程式包含內容違反 Google Play《開發人員計劃政策》的網站連結。
應用程式向兒童顯示成人廣告 (例如暴力內容、色情內容、賭博內容)。

廣告和營利

如果您利用以兒童為目標對象的應用程式在 Google Play 營利，則必須符合下列《家庭廣告和營利政策》的規定。

以下政策適用於應用程式內的所有營利方式和廣告，包括廣告、您的應用程式和第三方應用程式的跨平台推廣、應用程式內購買優惠或任何其他商業內容 (如付費產品置入)。這些應用程式中的所有營利方式和廣告，都必須遵守所有適用的法例及規例 (包括任何相關的自行監管或行業指引)。

Google Play 保留權利，可基於過度進取的商業策略拒絕或移除應用程式，或將其停權。

廣告規定

如果您的應用程式向兒童或未知年齡的使用者顯示廣告，您必須：

只使用 Google Play 合家歡自行認證廣告 SDK 向那些使用者顯示廣告；
確保向那些使用者顯示的廣告不涉及按照興趣顯示的廣告 (根據擁有特定特徵個人使用者的網上瀏覽行為向他們投放廣告) 或再營銷 (根據個人使用者先前與應用程式或網站的互動向他們投放廣告)；
確保向那些使用者顯示的廣告內容適合兒童觀看；
確保向那些使用者顯示的廣告遵守家庭廣告格式要求；以及
確保遵守與兒童廣告相關的所有適用規例和業界標準。

廣告格式規定

應用程式內的營利方式和廣告不得含有詐騙內容，或採用可令兒童使用者不慎點擊的設計。

如果你應用程式的目標對象只是兒童，即禁止下列行為；如果應用程式的目標對象涵蓋兒童和成人，則向兒童或未知年齡的使用者放送廣告時，禁止下列行為：