Правила Google Play щодо сімейного контенту

Технології дедалі більше збагачують сімейне життя, тому батьки шукають безпечний високоякісний контент для дітей. Додатки можуть створюватися спеціально для дітей, а можуть просто привертати їхню увагу. Google Play прагне допомогти вам зробити додаток безпечним для всіх користувачів, зокрема для дітей.

Значення слова "діти" може відрізнятися залежно від країни та контексту. Важливо порадитися з юристом, щоб з’ясувати, які зобов’язання або вікові обмеження можуть застосовуватися до вашого додатка. Ви найкраще знаєте особливості свого додатка, тому ми сподіваємося, що ви допоможете нам зробити контент у Google Play безпечним для всієї сім’ї.

Усі додатки, що відповідають правилам Google Play щодо сімейного контенту, можуть стати учасниками програми "Схвалено викладачами", однак ми не гарантуємо цього. 

ЗГОРНУТИ ВСЕ РОЗГОРНУТИ ВСЕ

 

Вимоги Play Console Цільова аудиторія та контент Перед публікацією додатка потрібно вказати його цільову аудиторію в розділі Цільова аудиторія та контент у Google Play Console. Для цього виберіть вікові групи зі списку. Незалежно від налаштувань у Google Play Console, якщо додаток містить зображення чи термінологію, які вважаються націленими на дітей, Google Play може самостійно визначати цільову аудиторію. Google Play залишає за собою право самостійно перевіряти інформацію про додаток, щоб визначити, чи правильно ви вказали його цільову аудиторію. Указуйте кілька цільових аудиторій додатка, лише якщо його розроблено спеціально для конкретних вікових груп користувачів. Наприклад, для додатків, створених для малюків і дошкільнят, потрібно вибрати лише групу "До 5 років". Якщо додаток створено для дітей певного класу в школі, виберіть вікову групу, яка найкраще відповідає цьому класу. Вибирайте вікові групи, які охоплюють і дітей, і дорослих, лише якщо додаток справді створено для будь-якого віку. Оновлення інформації в розділі "Цільова аудиторія та контент" Ви завжди можете оновити інформацію про додаток у розділі "Цільова аудиторія та контент" у Google Play Console. Щоб ця інформація змінилася також у магазині Google Play, спочатку опублікуйте оновлення додатка. Однак усі зміни в цьому розділі Google Play Console можуть перевірятися на відповідність правилам навіть до оновлення додатка. Радимо повідомляти наявних користувачів про те, що ви змінюєте цільову вікову групу додатка, починаєте використовувати оголошення або пропонувати покупки в додатку, у розділі "Що нового?" на сторінці додатка або через сповіщення в додатку. Введення в оману на Play Console Ми можемо видалити чи заблокувати додаток через неправдиву інформацію про нього в Play Console, зокрема в розділі про цільову аудиторію та контент. Тому необхідно вказувати достовірні відомості.

 

Вимоги правил щодо сімейного контенту Якщо однією з цільових аудиторій вашого додатка є діти, ви маєте дотримуватися вказаних нижче вимог. Інакше ми можемо видалити чи заблокувати додаток. Контент додатка. Контент, до якого мають доступ діти, має бути прийнятний для них. Якщо в додатку є контент, прийнятність якого залежить від регіону, додаток може бути доступний лише в регіоні, де такий контент вважається прийнятним для неповнолітніх користувачів (обмеження за регіонами). Функції додатка. Ваш додаток не має лише показувати контент якогось веб-сайту за допомогою функції WebView або спрямовувати на нього партнерський трафік без дозволу власника чи адміністратора такого веб-сайту. Інакше кажучи, це не має бути його основна мета. Відповіді в Play Console. Надавайте достовірні відповіді на запитання про додаток у Google Play Console (зокрема в розділах "Цільова аудиторія та контент" і "Безпека даних", а також в анкеті IARC для присвоєння вікового обмеження) і оновлюйте їх, коли вносите зміни в додаток. Робота з даними. Ви маєте повідомити, якщо додаток збирає персональну чи чутливу інформацію дітей, зокрема через API і SDK, що використовуються чи викликаються в додатку. До чутливої інформації дітей належать, зокрема, відомості для автентифікації, дані з мікрофона, камери й пристрою загалом, ідентифікатор Android і дані про використання реклами. Ви також маєте переконатися, що дотримуєтеся наведених нижче вимог до роботи з даними в додатку. Додатки, націлені лише на дітей, не можуть передавати рекламні ідентифікатори Android (AAID), серійні номери SIM-карт, серійні номери складань, ідентифікатори BSSID, MAC, SSID, IMEI та/або IMSI. У додатках, націлених лише на дітей і версії Android з API 33-го або вищого рівня, заборонено запитувати дозволи щодо AD_ID. У додатках, націлених одночасно на дітей і дорослих, забороняється передавати рекламні ідентифікатори Android (AAID), серійні номери SIM-карт, серійні номери складань, ідентифікатори BSSID, MAC, SSID, IMEI та/або IMSI дітей чи осіб невідомого віку. Номер телефону пристрою не можна запитувати за допомогою компонента TelephonyManager інтерфейсу Android API. У додатках, націлених лише на дітей, не можна запитувати дозволи на доступ до геоданих, а також отримувати, використовувати й передавати дані про точне місцезнаходження. У додатках, що запитують дозвіл на використання Bluetooth, потрібно застосовувати Диспетчер супутніх пристроїв (CDM), крім випадків, коли додаток націлено лише на версії операційних систем, несумісні із CDM. API і SDK. Ви маєте переконатися, що в додатку правильно застосовано всі інтерфейси API і пакети SDK. Додатки, націлені лише на дітей, мають містити лише компоненти API чи SDK, схвалені для використання в сервісах для дітей. Наприклад, у додатку не може працювати API-сервіс на основі технології OAuth для автентифікації і авторизації, якщо в умовах використання цього сервісу вказано, що його не було схвалено для застосування в сервісах, призначених для дітей. У додатках, націлених на дітей і дорослих, заборонено застосовувати компоненти API чи SDK, не схвалені для використання в сервісах для дітей, крім випадків, коли вони розміщені з використанням нейтрального екрана підтвердження віку або не збирають дані дітей. У додатках, націлених на дітей і дорослих, доступ до контенту не має надаватися через компоненти API чи SDK, не схвалені для використання в сервісах для дітей. Доповнена реальність. Якщо в додатку використовується доповнена реальність, одразу після запуску цієї функції в ньому має з’являтися попередження з указаною нижче інформацією. Належне повідомлення про важливість батьківського контролю. Нагадування про фізичну небезпеку в реальному світі (наприклад, про те, що потрібно бути обачними). Додаток не має вимагати застосування пристрою, який не рекомендовано використовувати дітям (наприклад, Daydream чи Oculus). Соціальні додатки й функції. Якщо ваші додатки дають змогу користувачам ділитися чи обмінюватись інформацією, ви маєте повідомити про такі функції в анкеті для присвоєння вікового обмеження в Play Console. Соціальні додатки. Це додатки, де користувачі головним чином можуть ділитися контентом у довільній формі або спілкуватися у великих групах. Якщо до цільової аудиторії такого додатка належать діти, вони повинні побачити в ньому нагадування про важливість дотримання правил безпеки в Інтернеті й про реальні ризики, пов’язані з онлайн-спілкуванням, перш ніж зможуть обмінюватися мультимедійними матеріалами чи інформацією в довільній формі. Крім того, ви маєте вимагати певної дії з боку дорослого, щоб неповнолітні користувачі змогли ділитись особистою інформацією. Соціальні функції. Це необов’язкові функції додатка, які дають змогу користувачам ділитися контентом у довільній формі чи спілкуватися у великих групах. Якщо до цільової аудиторії додатка із соціальними функціями належать діти, вони повинні побачити в ньому нагадування про важливість дотримання правил безпеки в Інтернеті й про реальні ризики, пов’язані з онлайн-спілкуванням, перш ніж зможуть обмінюватися мультимедійними матеріалами чи інформацією в довільній формі. Крім того, потрібно передбачити для дорослих спосіб керувати соціальними функціями неповнолітніх користувачів, зокрема, але не виключно, вмикати й вимикати такі функції чи вибирати для них різні рівні. Нарешті, ви маєте вимагати певної дії з боку дорослого, щоб дитина, яка ввімкне відповідні функції, змогла почати обмінюватись особистою інформацією. Дія з боку дорослого – це механізм, який дає змогу пересвідчитися, що користувач не дитина, і не спонукає дітей фальсифікувати свій вік, щоб отримати доступ до компонентів додатка, призначених для дорослих. Наприклад, дорослий має ввести свій PIN-код, пароль, дату народження, підтвердити дію електронною поштою, надати посвідчення особи з фотографією, указати дані кредитної картки чи номер соціального страхування (SSN). Соціальні додатки, які головним чином призначені для спілкування з незнайомими людьми, не мають націлюватися на дітей. Це, наприклад, додатки в стилі Chatroulette, додатки для побачень, відкриті чат-кімнати для дітей тощо. Відповідність законодавству. Переконайтеся, що додаток, включно з компонентами API чи SDK, які він викликає або використовує, не суперечить положенням Закону США "Про захист персональних даних дітей в Інтернеті", Загального регламенту захисту даних ЄС (GDPR) і іншим відповідним законам чи правовим нормам. Приклади поширених порушень Додатки, які рекламують ігри для дітей на своїй сторінці, але їх контент підходить лише для дорослих. Додатки, де застосовуються API, заборонені умовами використання в додатках для дітей. Додатки, що містять схвальні зображення куріння, вживання алкоголю або контрольованих законом речовин. Додатки, які містять азартні ігри або імітують їх. Додатки зі сценами насильства, садизму чи шокувальним контентом, неприйнятним для дітей. Додатки, що надають послуги знайомств або рекомендації щодо статевого життя чи шлюбу. Додатки, які містять посилання на веб-сайти, контент яких порушує Правила програми для розробників Google Play. Додатки, які показують дітям рекламу для дорослих (наприклад, контент з елементами насильства, контент сексуального характеру чи зображення азартних ігор).

 

Оголошення й монетизація Якщо ви монетизуєте додаток, який націлюється на дітей у Google Play, важливо, щоб він відповідав наведеним нижче вимогам правил щодо реклами й монетизації в додатках для всієї сім’ї. Наведені нижче правила застосовуються до будь-яких засобів монетизації та реклами, зокрема оголошень і перехресного просування (для ваших і сторонніх додатків), пропозицій покупок у додатку чи іншого комерційного контенту (як-от платного продакт-плейсменту). Засоби монетизації та реклами в таких додатках мають відповідати всім чинним законам і правовим нормам (включно із саморегулівними або галузевими правилами). Google Play залишає за собою право відхиляти, видаляти чи блокувати додатки через використання ними занадто агресивних комерційних підходів. Вимоги до оголошень  Якщо ваш додаток показує рекламу дітям або користувачам невідомого віку, ви повинні: переконатися, що для показу реклами таким користувачам використовуються тільки рекламні SDK, які пройшли самостійну сертифікацію на відповідність правилам Google Play; переконатися, що оголошення, які бачать такі користувачі, не є рекламою на основі інтересів (рекламою, націленою на окремих осіб із певними характеристиками, визначеними за їхньою поведінкою в Інтернеті) або ремаркетингом (рекламою, націленою на користувачів, які вже певним чином взаємодіяли з додатком або веб-сайтом);  переконатися, що вміст оголошень, які бачать ці користувачі, прийнятний для дітей; переконатися, що формат оголошень, які бачать ці користувачі, відповідає вимогам програми "Для всієї сім’ї"; переконатися, що реклама відповідає всім чинним правовим нормам і галузевим стандартам щодо оголошень для дітей. Вимоги до формату оголошень Засоби монетизації і реклами в додатку не мають містити оманливої інформації або інтерактивних елементів, які неповнолітні користувачі можуть випадково натиснути. Нижче наведено перелік засобів монетизації і реклами, які заборонені у вашому додатку, якщо його єдиною цільовою аудиторією є діти. Якщо до цільової аудиторії додатка належать діти й дорослі, ці засоби заборонено використовувати під час показу оголошень дітям чи особам невідомого віку. Засоби монетизації і реклами, що переривають роботу додатка, наприклад займають увесь екран або перешкоджають звичайному використанню (так звані оголошення на весь екран, які важко закрити). Засоби монетизації і реклами, які перешкоджають звичайному використанню додатка чи процесу гри, зокрема оголошення з винагородою чи за згодою користувача, що не закриваються через 5 секунд. Якщо засоби монетизації або реклами не перешкоджають звичайному використанню додатка чи гри, вони можуть залишатися на екрані понад 5 секунд (наприклад, у відеоконтенті з вбудованою рекламою). Міжсторінкові засоби монетизації і реклами, що відображаються одразу після запуску додатка. Розміщення кількох оголошень на одній сторінці (наприклад, банерні оголошення з багатьма пропозиціями або кілька банерних оголошень чи відеореклам одночасно). Засоби монетизації і реклами, які складно відрізнити від контенту додатка, як-от повідомлення Offerwall чи інші оголошення з ефектом присутності. Оголошення, що шокують користувачів або маніпулюють їхніми емоціями, щоб збільшити кількість переглядів реклами чи покупок у додатку. Оманливі оголошення, які раптово з’являються в місцях на екрані, де зазвичай розташовано інші елементи навігації, або в яких натискання кнопки "Закрити" ініціює показ іншої реклами. Відсутність чіткої інформації про різницю між використанням віртуальних ігрових монет і реальних грошей для оплати покупок у додатку. Приклади поширених порушень Засоби монетизації та реклами, які відсуваються, коли користувач намагається їх закрити Засоби монетизації та реклами, які користувач не може закрити через 5 (п’ять) секунд після початку показу (як на зображенні нижче):   Засоби монетизації та реклами, які займають більшу частину екрана, і користувач не може відразу закрити їх (як на зображенні нижче): Банерні оголошення з багатьма пропозиціями (як на зображенні нижче): Засоби монетизації та реклами, які користувач може прийняти за контент додатка (як на зображенні нижче): Кнопки, оголошення чи інші засоби монетизації, які рекламують інші додатки в Google Play, однак не відрізняються від контенту додатка, у якому показуються (як на зображенні нижче): Нижче наведено кілька прикладів неприйнятного вмісту оголошень, який не можна показувати дітям. Неприйнятний мультимедійний контент: реклама серіалів, фільмів, музичних альбомів чи інших творів, неприйнятних для дітей. Неприйнятні відеоігри й завантажувані програми: реклама завантажуваних програм і електронних відеоігор, неприйнятних для дітей. Заборонені або шкідливі речовини: реклама алкоголю, тютюну, заборонених законом або інших шкідливих речовин. Азартні ігри: реклама азартних ігор, змагань і тоталізаторів, навіть якщо вони безкоштовні. Контент для дорослих і непристойний контент: реклама з вмістом сексуального характеру та матеріалами для повнолітніх. Побачення або стосунки: реклама сайтів знайомств для побачень або інтимних стосунків. Контент із насильством: реклама зі сценами насильства й відразливим контентом, неприйнятним для дітей. Рекламні SDK Якщо ви показуєте рекламу в додатку, призначеному лише для дітей, то маєте використовувати тільки ті версії рекламних SDK, які пройшли самостійну сертифікацію відповідно до вимог додатків для всієї сім’ї. Якщо до цільової аудиторії додатка належать діти й дорослі, потрібно додати нейтральний екран підтвердження віку чи інші схожі за призначенням функції та показувати дітям лише оголошення з версій рекламних SDK, які пройшли самостійну сертифікацію в Google Play.  Дізнайтеся більше про ці вимоги на сторінці Програми самостійної сертифікації рекламних SDK у додатках для всієї сім’ї. Ознайомитися з актуальним переліком версій рекламних SDK, які пройшли таку сертифікацію, можна тут. Якщо ви користуєтеся платформою AdMob, відвідайте Довідковий центр AdMob, щоб дізнатися більше про її продукти. Ви відповідаєте за дотримання у вашому додатку всіх вимог щодо реклами, покупок у додатку та комерційного контенту. Щоб дізнатися більше про правила щодо контенту й методи реклами певного постачальника рекламного пакета SDK, зверніться до нього.