Çocuklar ve Aileler için Uygulama Tasarlama

Bu politikada değişiklik yapılacaktır.

Değişikliklerin özetini ve güncellenmiş Geliştirici Politikası'nın bir kopyasını burada bulabilirsiniz.

Ailelerin yaşamını zenginleştiren bir araç olarak teknolojinin kullanımı gittikçe artıyor ve ebeveynler çocuklarıyla paylaşabilecekleri güvenli, yüksek kalitede içerik arıyorlar. Uygulamalarınızı özel olarak çocuklar için tasarlıyor olabilirsiniz ya da uygulamanız çocukların ilgisini çekiyor olabilir. Google Play, uygulamanız aileler de dahil olmak üzere tüm kullanıcılar için güvenli mi, buna emin olmanıza yardım etmek istiyor.

"Çocuk" kelimesi farklı yerlerde ve değişik bağlamlarda farklı anlama gelebilir. Uygulamanız için geçerli olabilecek yükümlülükler ve/veya yaşa bağlı kısıtlamaları belirlemek için hukuk danışmanınızdan yardım almanız önemlidir. Uygulamanızın nasıl çalıştığını en iyi siz biliyorsunuz. Bu nedenle, Google Play'deki uygulamaların aileler için güvenli olmasını sağlama konusunda gereken yardımı sağlayacağınıza inanıyoruz.

Özel olarak çocuklar için tasarlanmış uygulamaların Aileler İçin programına dahil olması gerekmektedir. Uygulamanız hem çocukları hem de yaşça daha büyük kitleleri hedefliyorsa yine de Aileler için programına katılabilirsiniz. Aileler için programına dahil olan tüm uygulamalar Öğretmen Onaylı programı için derecelendirilmeye uygun olur, ancak uygulamanızın Öğretmen Onaylı programına dahil edileceğini garanti edemeyiz. Aileler için programına katılmamaya karar verseniz bile aşağıdaki Google Play Aile Politikası şartlarının yanı sıra Google Play Geliştirici Program Politikaları ve Geliştirici Dağıtım Sözleşmesi'ne uymalısınız.

TÜMÜNÜ DARALT TÜMÜNÜ GENİŞLET

 

Play Console Şartları

Hedef Kitle ve İçerik

Uygulamanızı yayınlamadan önce, Google Play Console'un Hedef Kitle ve İçerik bölümünde belirtilen yaş grupları arasından seçim yaparak uygulamanızın hedef kitlesini belirtmeniz gerekir. Google Play Console'da belirttiğiniz yaş gruplarından bağımsız olarak, uygulamanıza çocukları hedefleyen görsel malzemeler ve terminoloji eklerseniz bu durum Google'ın, açıkladığınız hedef kitleyle ilgili değerlendirmesini etkileyebilir. Google Play, uygulamanızla ilgili olarak açıkladığınız hedef kitlenin doğruluğunu belirlemek için uygulama bilgilerini inceleme hakkını saklı tutar.

Yalnızca yetişkinleri içeren bir hedef kitle seçmenize rağmen, uygulamanın hem çocukları hem de yetişkinleri hedeflemesi nedeniyle Google bu seçimin doğru olmadığını belirlerse uygulamanın çocukları hedeflemediğini açıkça belirtmek amacıyla bir uyarı etiketi görüntüleme seçeneğiniz olacaktır.

Uygulamanızın hedef kitlesi için birden fazla yaş grubunu yalnızca, uygulamayı seçilen yaş gruplarındaki kullanıcılar için tasarladıysanız ve uygulamanın bu kullanıcılara uygun olduğundan eminseniz seçmelisiniz. Örneğin, bebekler, 1-5 yaş arası çocuklar ve okul öncesi çocuklar için tasarlanmış uygulamalarda yalnızca "5 Yaş ve Altı" yaş grubu seçilmelidir. Uygulamanız belirli bir sınıfa giden öğrenciler tarafından kullanılmak üzere tasarlandıysa ilgili sınıfı en iyi yansıtan yaş grubunu seçin. Hem yetişkinleri hem de çocukları içeren yaş grubunu yalnızca, uygulamanızı gerçekten tüm yaşlar için tasarladıysanız seçmelisiniz.

Hedef Kitle ve İçerik Bölümü Güncellemeleri

Uygulamanızın Google Play Console'un Hedef Kitle ve İçerik bölümündeki bilgilerini istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz. Bu bilginin Google Play Store'a yansıtılabilmesi için önce bir uygulama güncellemesi yapılması gerekir. Bununla birlikte, Google Play Console'un bu bölümünde yapılan tüm değişiklikler, uygulama güncellemesi yüklenmeden önce bile politika uyumluluğu açısından incelenebilir.

Uygulamanızın hedef yaş kitlesini değiştirirseniz veya reklam ya da uygulama içi satın alma özellikleri kullanmaya başlarsanız, mağaza girişi sayfasındaki "Yenilikler" bölümünde veya uygulama içi bildirimlerle bu durumu mevcut kullanıcılarınıza bildirmenizi kesinlikle öneririz.

Play Console'da Yanlış Beyan

Play Console'da Hedef Kitle ve İçerik bölümündeki bilgiler de dahil olmak üzere uygulamanızla ilgili herhangi bir bilginin yanlış beyan edilmesi, uygulamanızın kaldırılmasına veya askıya alınmasına neden olabilir. Bu nedenle doğru bilgileri sağlamanız önemlidir.

 

Aile Politikası Şartları

Uygulamanızın hedef kitlelerinden biri çocuklarsa aşağıdaki şartlara uymanız gerekir. Bu şartlara uyulmaması durumunda uygulama kaldırılabilir veya askıya alınabilir.

  1. Uygulama içeriği: Uygulamanızda çocukların erişebilecekleri içerik çocuklara uygun olmalıdır.
  2. Google Play Console Yanıtları: Google Play Console'da uygulamanızla ilgili sorulara doğru yanıtlar vermeniz ve bu yanıtları uygulamanızda yapılacak herhangi bir değişikliği doğru yansıtacak şekilde güncellemeniz gerekir.
  3. Reklamlar: Uygulamanız çocuklara veya yaşı bilinmeyen kullanıcılara reklam gösteriyorsa şunları yapmalısınız:
    • Bu kullanıcılara reklam göstermek için yalnızca Google Play onaylı reklam SDK'larını kullanmalısınız;
    • Bu kullanıcılara gösterilen reklamların ilgi alanına dayalı reklamcılık (internetteki göz atma davranışlarına göre belirli özelliklere sahip bireysel kullanıcıları hedefleyen reklamlar) veya yeniden pazarlama (bir uygulama veya web sitesiyle önceki etkileşimine göre bireysel kullanıcıları hedefleyen reklamlar) içermemesini sağlamalısınız; 
    • Bu kullanıcılara gösterilen reklamların, çocuklara uygun içerik sunduğundan emin olmalısınız;
    • Bu kullanıcılara gösterilen reklamların Aile reklam biçimiyle ilgili şartlara uyduğundan emin olmalısınız ve
    • Çocuklara reklam sunmayla ilgili geçerli tüm yasal düzenlemelere ve endüstri standartlarına uymalısınız.
  4. Veri Toplama: Uygulamanızda çocuklardan toplanan tüm kişisel ve hassas bilgileri ifşa etmelisiniz. Buna, uygulamanızın çağırıp kullandığı API'ler ve SDK'lar da dahildir. Kimlik doğrulama bilgileri, mikrofon ve kameraya ait sensör verileri, cihaz verileri, Android kimliği, reklam kullanım verileri ve reklam kimliği de dahil ancak bunlarla sınırlı olmayan bilgiler, çocuklardan toplanan hassas bilgiler kapsamına girer.
  5. API'ler ve SDK'lar: Uygulamanızın API'leri ve SDK'ları doğru bir şekilde uyguladığından emin olmalısınız.
    • Yalnızca çocukları hedefleyen uygulamalar, çocuklara yönelik hizmetlerde kullanımı onaylanmamış API'leri veya SDK'ları içermemelidir. Buna Google ile Oturum Açma (veya Google Hesaplarıyla ilişkilendirilmiş verilere erişen diğer Google API Hizmetleri), Google Play Oyunlar Hizmetlerinin yanı sıra kimlik doğrulama ve yetkilendirme amacıyla OAuth teknolojisini kullanan diğer tüm API hizmetleri dahildir.
    • Hem çocukları hem de yaşça daha büyük kitleleri hedefleyen uygulamalar çocuklara yönelik hizmetlerde kullanımı onaylanmamış API'leri veya SDK'ları kullanmamalıdır. Bunun tek istisnası, söz konusu API'lerin ve SDK'ların kısıtlamasız yaş seçme işlevinin arkasında kullanılması veya çocuklardan veri toplanmasına (ör. Google ile Oturum Açma işlevini isteğe bağlı özellik olarak sunma) yol açmayan bir şekilde uygulanmasıdır. Hem çocukları hem de yaşça daha büyük kitleleri hedefleyen uygulamalar, kullanıcıların çocuklara yönelik hizmetlerde kullanımı onaylanmamış bir API veya SDK üzerinden oturum açmasını veya uygulama içeriğine erişmesini gerektirmemelidir. 
  6. Gizlilik politikası: Uygulamanızın mağaza girişi sayfasında gizlilik politikasının bağlantısına yer vermeniz gerekir. Uygulama, Play Store'da kullanılabilir olduğu sürece bu bağlantı her zaman bulunmalı ve diğer konuların yanı sıra uygulamanızın verileri nasıl toplayıp kullandığını açıklayan bir gizlilik politikasına bağlanmalıdır.
  7. Özel kısıtlamalar:
    • Uygulamanız Artırılmış Gerçeklik kullanıyorsa AR bölümü başlar başlamaz bir güvenlik uyarısı göstermeniz gerekir: Uyarı şunları içermelidir:
      • Ebeveyn gözetiminin önemi hakkında uygun bir mesaj
      • Gerçek dünyadaki fiziksel tehlikelerin farkında olmaya yönelik bir hatırlatma (ör. çevrenize dikkat edin)
    • Uygulamanız, çocuklar tarafından kullanılması önerilmeyen bir cihazın (ör. Daydream, Oculus) kullanılmasını gerektirmemelidir.
  8. Yasalara Uygunluk: Uygulamanızın çağırdığı veya kullandığı tüm API ve SDK'lar da dahil olmak üzere uygulamanızın ABD'de Çocukların Çevrimiçi Gizliliğini Koruma Yasası (COPPA), AB'de Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve diğer tüm geçerli yasa ve yönetmeliklere uygunluğunu sağlamalısınız.
Sık karşılaşılan ihlal örnekleri
  • Mağaza girişinde çocukların oynamaları için promosyon yapan, ancak içeriği yalnızca yetişkinlere uygun olan uygulamalar.
  • Çocuklara yönelik uygulamalarda kullanımı yasaklayan hizmet şartlarına sahip API'leri uygulayan uygulamalar.
  • Alkol, tütün ve kontrole tabi maddelerin kullanımını öven uygulamalar.
  • Gerçek veya simülasyon kumar içeren uygulamalar.
  • Çocuklar için uygun olmayan şiddet, kan veya şok edici içerik barındıran uygulamalar.
  • Flört hizmetleri veya cinsellik ya da evlilikle ilgili öneriler sunan uygulamalar.
  • Google Play'in Geliştirici Program politikalarını ihlal eden içerik sunan web sitelerinin bağlantılarını içeren uygulamalar.
  • Yetişkinlere yönelik reklamları (ör. şiddet barındıran içerik, cinsel içerik, kumar içeriği) çocuklara gösteren uygulamalar. Google Play'in çocuklara yönelik reklamcılık, uygulama içi satın alma ve ticari içerik politikaları hakkında daha fazla bilgi edinmek için Aile Reklamları ve Para Kazanma politikalarına bakabilirsiniz. 

 

Aileler İçin Programı

Özel olarak çocuklar için tasarlanmış uygulamaların Aileler İçin programına dahil olması gerekmektedir. Uygulamanız çocuklar ve aileler dahil herkes için tasarlandıysa siz de programa katılmak için başvurabilirsiniz.

Uygulamanız programa kabul edilmeden önce tüm Aile Politikası gereksinimlerine, Aileler için programının uygunluk koşullarına ve Google Play Geliştirici Program Politikaları ile Geliştirici Dağıtım Sözleşmesi'nde belirtilen gereksinimlere uymalıdır.

Uygulamanızı programa dahil edilmek üzere gönderme süreciyle ilgili daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

Programa Uygunluk

Aileler İçin programına katılan tüm uygulamaların hem kendi hem de reklam içeriğinin çocuklarla ilgili ve çocuklara uygun olması ve aşağıdaki tüm koşulları karşılaması gerekir. Aileler için programına kabul edilen uygulamalar tüm program şartlarına uymaya devam etmelidir. Google Play, Aileler için programına uygun olmadığı belirlenen uygulamaları reddedebilir, kaldırabilir veya askıya alabilir. 

Aileler İçin Şartları

  1. Uygulamaların ESRB Herkes veya 10 Yaş Üzerindeki Herkes ya da eşdeğeri bir derecelendirmeye sahip olması gerekir.
  2. Google Play Console'daki İçerik Derecelendirme Anketi'nde uygulamanın etkileşimli öğelerinin, aşağıdaki işlevlere sahip olup olmadığını doğru olarak beyan etmeniz gerekir:
    • Kullanıcıların etkileşim kurabilmesi veya bilgi alışverişinde bulunabilmesi;
    • kullanıcı tarafından sunulan kişisel bilgilerin üçüncü taraflarla paylaşılması ve
    • kullanıcının fiziksel konumunun diğer kullanıcılarla paylaşılması.
    • Çocuklar için uygun olmayan bir uygulama simgesi veya başlatıcı simgesi kullanan uygulamalar.
  3. Uygulamanız Android Speech API'sini kullanıyorsa uygulamanın RecognizerIntent.EXTRA_CALLING_PACKAGE seçeneği PackageName değerine ayarlanmalıdır.
  4. Uygulamalar yalnızca Google Play onaylı reklam SDK'larını kullanmalıdır.
  5. Çocuklar için tasarlanmış uygulamalar konum izni isteğinde bulunamaz.
  6. Bluetooth kullanımı isteğinde bulunan uygulamalar Companion Device Manager'ı (CDM) kullanmalıdır (uygulamanız yalnızca CDM ile uyumlu olmayan cihaz İşletim Sistemi (OS) sürümlerini hedeflemiyorsa)
Sık karşılaşılan ihlal örnekleri
  • ESRB Herkes olarak derecelendirilmesine rağmen kumarla ilgili reklamlar içeren uygulamalar
  • Ebeveynler veya bakıcılar için uygulamalar (ör. emzirme takip programı, gelişim rehberi)
  • Yalnızca ebeveynler veya bakıcıların kullanımı için hazırlanmış ebeveyn rehberleri veya cihaz yönetim uygulamaları

Kategoriler

Aileler İçin programına katılmanız kabul edilirse uygulamanızı tanımlayan ikinci bir Aileye özel kategori seçebilirsiniz. Aileler İçin programına katılan uygulamaların kullanabileceği kategoriler şunlardır:

Aksiyon ve Macera: Aksiyona yönelik uygulamalar/oyunlardır. Bunlar, basit yarış oyunlarından masal temalı maceralara ve heyecan yaratmak için tasarlanmış diğer uygulama ve oyunlara kadar her şeyi içerir.

Zeka Oyunları: Kullanıcının düşünmesini sağlayan oyunlardır. Bunların arasında bulmacalar, eşleştirme oyunları, testlerin yanı sıra hafızayı, zekayı ve mantığı zorlayacak oyunlar bulunur.

Yaratıcılık: Yaratıcılığı teşvik eden uygulama ve oyunlardır. Bunların arasında çizim uygulamaları, boyama uygulamaları, kodlama uygulamaları ve bir şeyler oluşturabileceğiniz diğer uygulama ve oyunlar bulunur.

Eğitim: Öğrenmeyi desteklemek için eğitim uzmanlarının (ör. öğretmenler, eğitmenler, araştırmacılar) sağladığı bilgilerle tasarlanmış uygulama ve oyunlardır. Bunların arasında akademik, sosyal-duygusal, fiziksel ve yaratıcı öğrenmenin yanı sıra yaşamla ilgili temel beceriler, eleştirel düşünme ve sorun çözme gibi öğrenmeyle ilgili konular yer alır.

Müzik ve Video: Müzikal veya video bileşeni içeren uygulama ve oyunlardır. Bunların arasında müzik aleti simülasyon uygulamalarından video ve müzik içeriği sağlayan uygulamalara kadar her şey bulunur.

Rol Yapma: Kullanıcıların bir role bürünebildiği uygulama ve oyunlardır. Örneğin, şef aşçı, bakıcı, prens/prenses, itfaiyeci, polis memuru veya hayali karakter rolü yapma.

 

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Sorununuzu hızla çözmek için oturum açarak ek destek seçeneklerinden yararlanın