Sera za Familia za Google Play

Matumizi ya teknolojia kama zana ya kuimarisha maisha ya familia yanaendelea kuongezeka. Wazazi wanatafuta maudhui salama na yenye ubora wa juu ili washiriki na watoto wao. Huenda unabuni programu zinazolenga watoto au huenda programu yako itawavutia. Google Play inataka kukusaidia uhakikishe kuwa programu yako ni salama kwa watumiaji wote, ikiwa ni pamoja na familia.

Neno "watoto" linaweza kuwa na maana mbalimbali kulingana na lugha na muktadha mbalimbali. Ni muhimu uwasiliane na mwakilishi wako wa kisheria ili akusaidie kubaini wajibu na/au masharti yanayotokana na umri ambayo huenda yanatumika katika programu yako. Unajua vyema jinsi programu yako inavyofanya kazi, kwa hivyo tunakutegemea utusaidie kuhakikisha programu zilizo kwenye Google Play ni salama kwa familia.

Programu zote zinazotii Sera za Familia za Google Play zinaweza kujijumuisha ili kukadiriwa katika Mpango wa Programu Zilizoidhinishwa na Walimu, lakini hatuwezi kukuhakikishia kuwa programu yako itajumuishwa kwenye Mpango wa Programu Zilizoidhinishwa na Walimu. 

KUNJA ZOTE PANUA ZOTE

 

Masharti ya Dashibodi ya Google Play Maudhui na Hadhira Lengwa Katika sehemu ya Maudhui na Hadhira Lengwa kwenye Dashibodi ya Google Play, ni lazima uonyeshe hadhira inayolengwa na programu yako kabla ya kuchapisha, kwa kuchagua kwenye orodha ya rika zilizopo. Bila kujali mambo ambayo unabaini katika Dashibodi ya Google Play, iwapo utachagua kujumuisha istilahi na picha katika programu yako ambayo inaweza kuchukuliwa kuwa inalenga watoto, hatua hii inaweza kuathiri tathmini ya Google Play ya hadhira lengwa uliyobainisha. Google Play inahifadhi haki ya kufanya ukaguzi wake wenyewe wa maelezo ya programu unayotoa ili kubaini ikiwa hadhira unayolenga ni sahihi. Unapaswa tu kuchagua zaidi ya kikundi kimoja cha umri wa hadhira inayolengwa na programu yako iwapo umebuni programu yako na kuhakikisha kuwa programu yako inafaa watumiaji katika kikundi ulichochagua. Kwa mfano, programu zilizobuniwa kwa ajili ya watoto wachanga na wa chekechea zinapaswa kuchagua tu kundi lengwa la umri "Usiozidi miaka 5". Iwapo programu yako imebuniwa kwa ajili ya daraja mahususi la shule, chagua kikundi cha umri ambacho kinafaa zaidi daraja hilo la shule. Unapaswa tu kuchagua vikundi vya umri ambavyo vinajumuisha watoto na watu wazima iwapo kwa hakika umebuni programu kwa ajili ya umri wote. Mabadiliko katika Sehemu ya Maudhui na Hadhira Lengwa Unaweza kusasisha wakati wowote maelezo ya programu yako katika sehemu ya Maudhui na Hadhira Lengwa kwenye Dashibodi ya Google Play. Sasisho la programu linahitajika kabla maelezo haya yaonyeshwe kwenye Duka la Google Play. Hata hivyo, mabadiliko yoyote ambayo unafanya katika sehemu hii ya Dashibodi ya Google Play yanaweza kukaguliwa ili kubaini iwapo yanatii sera hata kabla ya kuwasilisha sasisho la programu. Tunakushauri kwa dhati uwaruhusu watumiaji wako wa sasa wajue ukibadilisha kikundi lengwa cha umri cha programu yako au ukianza kutumia matangazo au ununuzi wa ndani ya programu, kupitia sehemu ya "Mambo Mapya" au ukurasa wa programu yako katika Google Play au kupitia arifa za ndani ya programu. Uwakilishi wa uongo katika Dashibodi ya Google Play Usipotoa maelezo sahihi kuhusu programu yako katika Dashibodi ya Google Play, ikiwa ni pamoja na sehemu ya Maudhui na Hadhira Lengwa, hali hii huenda ikasababisha kuondolewa au kusimamishwa kwa programu yako, kwa hivyo ni muhimu uweke maelezo sahihi.

 

Masharti ya Sera ya Familia Iwapo mojawapo ya hadhira inayolengwa na programu yako ni watoto, ni sharti utii masharti yafuatayo. Iwapo hutii masharti hayo, programu yako inaweza kuondolewa au kusimamishwa. Maudhui ya programu: Maudhui ya programu yako ambayo yanafikiwa na watoto yanapaswa kuwafaa. Iwapo programu yako ina maudhui yasiyofaa duniani kote, lakini maudhui hayo yanachukuliwa kuwa yanafaa kwa watumiaji watoto katika eneo fulani, programu inaweza kupatikana katika eneo hilo (maeneo machache) lakini haitapatikana katika maeneo mengine. Utendaji wa programu: Programu yako haipaswi kuweka tu mwonekano wa wavuti wa tovuti au kuwa na lengo la msingi la kuelekeza watumiaji washiriki kwenye tovuti bila ruhusa ya mmiliki wa tovuti au msimamizi. Majibu kwenye Dashibodi ya Google Play: Ni lazima ujibu kwa usahihi maswali kwenye Dashibodi ya Google Play yanayohusu programu yako na usasishe majibu hayo yaonyeshe kwa usahihi mabadiliko yoyote kwenye programu yako. Hii inajumuisha lakini si tu, kutoa majibu sahihi kuhusu programu yako katika sehemu ya Hadhira Lengwa na Maudhui, Sehemu ya Usalama wa Data na Dodoso la Daraja la Maudhui la IARC. Kanuni za Data: Lazima ufumbue ukusanyaji wa taarifa yoyote ya binafsi na nyeti kutoka kwa watoto katika programu yako, ikiwa ni pamoja na kupitia API na SDK ulizotaja au ulizotumia katika programu yako. Maelezo nyeti kutoka kwa watoto ni pamoja na, lakini si tu, maelezo ya uthibitishaji, data ya vitambuzi vya maikrofoni na kamera, data ya kifaa, kitambulisho cha Android na data ya matumizi ya matangazo. Pia, unapaswa uhakikishe kwamba programu yako inafuata kanuni za data zilizo hapa chini: Programu zinazolenga watoto pekee hazipaswi kutuma kitambulishi cha matangazo cha Android (AAID), Nambari ya Ufuatiliaji ya SIM, Nambari ya Ufuatiliaji ya Muundo, BSSID, MAC, SSID, IMEI na/au IMSI. Programu zinazolenga watoto pekee hazipaswi kuomba ruhusa ya AD_ID zinapolenga Android kiwango cha API ya 33 au matoleo mapya zaidi. Programu zinazolenga watoto pamoja na hadhira ya watu wazima hazipaswi kutuma AAID, Nambari ya Ufuatiliaji ya SIM, Nambari ya Ufuatiliaji ya Muundo, BSSID, MAC, SSID, IMEI na/au IMSI zinazotoka kwa watoto au watumiaji wenye umri usiojulikana. Nambari ya simu ya kifaa haipaswi kuombwa kutoka kwenye TelephonyManager ya API ya Android. Programu zinazolenga watoto pekee hazipaswi kuomba ruhusa ya mahali au kukusanya, kutumia na kutuma eneo mahususi. Lazima programu zitumie Kidhibiti cha Vifaa Visaidizi (CDM) zinapoomba Bluetooth, isipokuwa programu yako inalenga tu matoleo ya Mfumo wa Uendeshaji (OS) wa kifaa, ambayo hayatumiki kwenye CDM. API na SDK: Ni lazima uhakikishe kuwa programu yako inatumia vizuri API na SDK. Programu ambazo zinalenga watoto pekee hazipaswi kuwa na API au SDK zozote ambazo hazijaidhinishwa kwa ajili ya huduma zinazolenga watoto. Kwa mfano, Huduma ya API inayotumia teknolojia ya OAuth kwa ajili ya uthibitishaji na uidhinishaji ambayo sheria na masharti yake yanafafanua kuwa haiidhinishwi kwa matumizi katika huduma zinazowalenga watoto. Programu zinazolenga watoto na hadhira za watu wazima hazipaswi kutumia API au SDK ambazo hazijaidhinishwa kwa ajili ya matumizi katika huduma zinazolenga watoto isipokuwa zitumike kupitia skrini ya kuuliza umri au zitumike kwa njia ambayo haitasababisha ukusanyaji wa data kutoka kwa watoto. Programu zinazolenga watoto na hadhira za watu wazima hazipaswi kuhitaji watumiaji wafikie maudhui ya programu kupitia API au SDK ambayo haijaidhinishwa kwa huduma zinazolenga watoto. Uhalisia Ulioboreshwa (AR): Iwapo programu yako inatumia Uhalisia Ulioboreshwa, lazima ujumuishe onyo la usalama pindi baada ya kufunguka kwa sehemu ya uhalisia ulioboreshwa. Onyo linapaswa kuwa na yafuatayo: Ujumbe unaofaa kuhusu umuhimu wa usimamizi wa wazazi. Ujumbe wa kukukumbusha ujihadhari dhidi ya hatari zilizo katika ulimwengu halisi (kwa mfano, kuwa mwangalifu na mazingira yako). Programu yako haipaswi kuomba kutumia kifaa ambacho hakijapendekezwa kutumiwa na watoto (kwa mfano, Daydream, Oculus). Vipengele na Programu za Kijamii: Iwapo programu zako zinaruhusu watumiaji kushiriki au kubadilishana habari, lazima ubainishe kwa usahihi vipengele hivi kwenye dodoso la daraja la maudhui katika Dashibodi ya Google Play. Programu za Kijamii: Programu ya kijamii ni programu ambayo lengo lake kuu ni kuwezesha watumiaji kushiriki maudhui ya muundo wowote au kuwasiliana na makundi makubwa ya watu. Programu zote za kijamii ambazo zinajumuisha watoto katika hadhira yake lengwa, lazima zitoe kikumbusho cha ndani ya programu kuhusu kutumia mtandao kwa usalama na tahadhari kuhusu hatari halisi za mawasiliano ya mtandaoni kabla ya kuruhusu watoto kushiriki maelezo au maudhui ya muundo wowote. Lazima pia uombe kitendo cha mtu mzima kabla ya kuruhusu watoto kushiriki taarifa binafsi. Vipengele vya Kijamii: Kipengele cha kijamii ni utendaji wowote wa ziada wa programu ambao huwezesha watumiaji kuwasiliana au kushiriki maudhui ya muundo wowote na makundi makubwa ya watu. Programu yoyote inayojumuisha watoto katika hadhira yake lengwa na ina vipengele vya kijamii, lazima itoe kikumbusho cha ndani ya programu kuhusu kutumia mtandao kwa usalama na tahadhari kuhusu hatari halisi za mawasiliano ya mtandaoni kabla ya kuruhusu watoto kushiriki maelezo au maudhui ya muundo wowote. Lazima pia utoe njia ya watu wazima kudhibiti vipengele vya kijamii kwa ajili ya watoto, ikiwa ni pamoja na, lakini si tu, kuwasha/kuzima kipengele cha kijamii au kuchagua viwango tofauti vya utendaji. Hatimaye, lazima uombe kitendo cha mtu mzima kabla ya kuwasha vipengele vinavyoruhusu watoto kushiriki taarifa binafsi. Kitendo cha mtu mzima kinamaanisha mbinu ya kuthibitisha kuwa mtumiaji si mtoto na hakihimizi watoto kudanganya umri wao ili kupata uwezo wa kufikia maeneo ya programu yako yanayofaa kufikiwa na watu wazima (yaani, PIN, nenosiri, tarehe ya kuzaliwa, barua pepe ya kuthibitisha, kitambulisho chenye picha, kadi ya mikopo au SSN ya mtu mzima). Programu za kijamii ambapo lengo kuu la programu ni kupiga gumzo na watu wasiojulikana hazipaswi kulenga watoto. Mifano ni pamoja na: programu za mtindo wa tovuti ya kupiga gumzo, programu za kuchumbiana, vyumba vya gumzo la wazi vya watoto, n.k. Kutii sheria: Ni lazima uhakikishe kuwa programu yako, ikiwa ni pamoja na API au SDK zozote ambazo zinataja au kutumia programu yako zinatii Sheria ya Marekani ya Ulinzi na Faragha ya Watoto Mtandaoni (COPPA), Sheria ya Jumla ya Ulinzi wa Data ya Nchi Washirika wa Umoja wa Ulaya (GDPR), na kanuni na sheria nyingine zinazotumika. Mifano ya ukiukaji unaotokea sana Programu ambazo zinatangaza michezo kwa ajili ya watoto katika ukurasa wa programu katika Google Play lakini maudhui ya programu hizo yanafaa tu watu wazima. Programu ambazo zinatumia API ambazo zina sheria na masharti ambayo yanazuia matumizi yake katika programu zinazolenga watoto. Programu ambazo zinahimiza matumizi ya pombe, tumbaku au bidhaa zinazodhibitiwa. Programu ambazo zinajumuisha kamari halisi au iliyoigizwa. Programu ambazo zinajumuisha ukatili au maudhui ya kutisha yasiyowafaa watoto. Programu ambazo hutoa huduma za miadi ya kuchumbiana au kutoa mawaidha ya ngono au ndoa. Programu ambazo zina viungo vinavyoelekeza kwenye tovuti ambazo huonyesha maudhui yanayokiuka Sera za Mpango wa Wasanidi Programu za Google Play. Programu ambazo zinaonyesha matangazo ya watu wazima (kwa mfano, maudhui ya vurugu, maudhui ya ngono, maudhui ya kamari) kwa watoto.

 

Matangazo na Uchumaji wa Mapato Ikiwa unachuma mapato ya programu inayolenga watoto kwenye Google Play, ni muhimu programu yako ifuate Masharti yafuatayo ya Matangazo ya Familia na Sera ya Uchumaji wa Mapato. Sera zilizo hapa chini zitatumika kwenye uchumaji wa mapato na utangazaji wote katika programu yako, ikiwa ni pamoja na matangazo, kutangaza katika vyombo mbalimbali vya habari (kwenye programu zako na za wengine), ofa za ununuzi wa ndani ya programu au maudhui mengine yoyote ya biashara (kama vile kulipia bidhaa zijumuishwe katika maudhui). Uchumaji wa mapato na utangazaji wote kwenye programu hizi lazima utii kanuni na sheria zote husika (ikiwa ni pamoja na mwongozo wa sekta au wa udhibiti). Google Play inahifadhi haki ya kukataa, kuondoa au kusimamisha programu zozote zilizo na mbinu za kutangaza biashara kupita kiasi. Masharti ya matangazo  Ikiwa programu yako inaonyesha matangazo kwa watoto au watumiaji ambao umri wao haujulikani, ni lazima: Utumie tu SDK za Matangazo ya Familia zenye Uthibitishaji wa Kujifanyia kwenye Google Play ili kuonyesha matangazo kwa watumiaji hao; Uhakikishe kuwa matangazo yanayoonyeshwa kwa watumiaji hao hayajumuishi matangazo yanayotegemea mambo yanayomvutia mtumiaji (matangazo yanayolenga watumiaji walio na tabia fulani kulingana na shughuli zao za kuvinjari mtandaoni) au utangazaji tena (matangazo yanayolenga watumiaji binafsi kulingana na shughuli zao za awali kwenye programu au tovuti);  Uhakikishe kuwa matangazo unayoonyesha watumiaji hao yanawasilisha maudhui ambayo yanawafaa watoto; Uhakikishe kuwa matangazo unayoonyesha watumiaji hao yanafuata masharti ya muundo wa matangazo yanayolenga Familia; na Uhakikishe kuwa umetii kanuni zote za kisheria na viwango vya sekta vinavyohusiana na matangazo yanayolenga watoto. Masharti ya muundo wa tangazo Uchumaji wa mapato na utangazaji katika programu yako haupaswi kuwa na maudhui yanayopotosha au kubuniwa kwa njia ambayo itasababisha watoto wayabofye bila kujua. Ikiwa hadhira lengwa ya programu yako ni watoto pekee, mambo yafuatayo hayaruhusiwi. Ikiwa hadhira lengwa ya programu yako ni watoto na watu wazima, mambo yafuatayo hayaruhusiwi unapoonyesha matangazo kwa watoto au watumiaji wengine ambao umri wao hautambuliki: Uchumaji wa mapato na utangazaji unaokatiza mtumiaji, ikiwa ni pamoja na uchumaji wa mapato na utangazaji ambao unatumia nafasi yote kwenye skrini au kukatiza matumizi ya kawaida na hautoi njia dhahiri ya kuondoa tangazo (kwa mfano, Matangazo ya skrini nzima). Uchumaji wa mapato na utangazaji ambao unakatiza matumizi ya kawaida ya programu au mchezo, ikiwa ni pamoja na matangazo ya zawadi au ya kujijumuisha ambayo hayawezi kufungwa baada ya sekunde tano. Uchumaji wa mapato na utangazaji ambao haukatizi matumizi ya kawaida ya programu au mchezo unaweza kuendelea kuonyeshwa kwa zaidi ya sekunde tano (kwa mfano, maudhui ya video yenye matangazo yaliyojumuishwa). Uchumaji wa mapato na utangazaji unganishi unaoonyeshwa pindi unapofungua programu. Kuonyesha matangazo mengi kwenye ukurasa mmoja (kwa mfano, matangazo ya bango ambayo yanaonyesha ofa nyingi kwenye bango moja au kuonyesha zaidi ya tangazo moja la bango au la video hakuruhusiwi). Uchumaji wa mapato na utangazaji ambao hautofautishwi kwa njia dhahiri na maudhui ya programu yako, kama vile offerwall na hali nyingine za matangazo kwa mtumiaji. Matumizi ya mbinu za kutisha au za ujanja ili kuhimiza utazamaji wa matangazo au ununuzi wa ndani ya programu. Matangazo yanayopotosha yanayomlazimisha mtumiaji kubofya kwa kutumia kitufe cha kuondoa, au kwa kufanya matangazo yaonekane ghafla katika maeneo ya programu ambapo mtumiaji hugusa kwa utendaji mwingine. Kukosa kutenganisha matumizi ya sarafu za michezo pepe na pesa halisi ili kufanya ununuzi wa ndani ya programu. Mifano ya ukiukaji unaotokea sana Uchumaji wa mapato na utangazaji ambao huhepa mtumiaji anapojaribu kuufunga Uchumaji wa mapato na utangazaji ambao haumpi mtumiaji njia ya kufunga ofa baada ya sekunde tano (5) jinsi inavyoonyeshwa katika mfano ulio hapa chini:   Uchumaji wa mapato na utangazaji ambao hutumia nafasi kubwa ya skrini ya kifaa bila kumpa mtumiaji njia ya kuuondoa, kama inavyoonyeshwa katika mfano ufuatao: Matangazo ya mabango yanayoonyesha ofa nyingi, kama inavyoonyeshwa katika mfano ulio hapa chini: Uchumaji wa mapato na utangazaji ambao unaweza kuchukuliwa na mtumiaji kuwa maudhui ya programu, kama inavyoonyeshwa katika mfano ulio hapa chini: Vitufe, matangazo au uchumaji mwingine wa mapato ambao unatangaza kurasa zingine za programu yako katika Google Play lakini hauwezi kutofautishwa na maudhui ya programu, kama inavyoonyeshwa katika mfano ulio hapa chini: Ifuatayo ni baadhi ya maudhui ya matangazo yasiyofaa ambayo hayapaswi kuonyeshwa kwa watoto. Maudhui ya Vyombo vya Habari ambayo Hayafai: Matangazo ya vipindi vya televisheni, filamu, muziki, albamu au maudhui mengine ambayo hayafai watoto. Michezo ya Video na Programu Zinazoweza Kupakuliwa ambazo Hazifai: Matangazo ambayo hayafai watoto, yanayotokana na programu zinazoweza kupakuliwa na michezo ya video ya kielektroniki. Bidhaa Hatari au Zinazodhibitiwa: Matangazo ya pombe, tumbaku, bidhaa zinazodhibitiwa, au bidhaa nyingine hatari. Kamari: Matangazo ya kamari ya kuiga, matangazo ya mashindano au bahati nasibu, hata kama hulipishwi kushiriki. Maudhui ya Watu Wazima au Yanayochochea Ngono: Matangazo yaliyo na maudhui ya ngono, yanayochochea ngono na ya watu wazima. Kuchumbiana au Mahusiano: Matangazo ya kuchumbiana au tovuti za mahusiano ya watu wazima. Maudhui ya Vurugu: Matangazo yenye maudhui ya vurugu na ya kuogofya ambayo hayafai watoto. SDK za Matangazo Ikiwa unaonyesha matangazo kwenye programu yako na hadhira lengwa inajumuisha watoto tu, basi unapaswa utumie matoleo ya SDK ya matangazo ya Familia yenye uthibitishaji wa kujifanyia pekee. Iwapo hadhira inayolengwa na programu yako inajumuisha watoto na watu wazima, ni lazima uweke hatua za kuchagua umri, kama vile skrini ya kuuliza umri na uhakikishe kuwa matangazo yanayoonyeshwa kwa watoto yanatoka tu kwenye matoleo ya SDK ya matangazo ya Google Play yenye uthibitishaji wa kujifanyia.  Tafadhali rejelea ukurasa wa Sera ya Mpango wa SDK ya Matangazo ya Familia yenye Uthibitishaji wa Kujifanyia kwa maelezo zaidi kuhusu masharti hayo kisha rejelea hapa ili uone orodha ya sasa ya matoleo ya SDK ya matangazo ya Familia yenye uthibitishaji wa kujifanyia. Iwapo unatumia AdMob, rejelea Kituo cha Usaidizi cha AdMob ili upate maelezo zaidi kuhusu bidhaa zao. Ni wajibu wako kuhakikisha kwamba programu yako inatimiza masharti yote yanayohusu matangazo, ununuzi wa ndani ya programu na maudhui ya biashara. Wasiliana na watoa huduma wako wa SDK ya matangazo ili upate maelezo zaidi kuhusu sera zao za maudhui na kanuni za utangazaji.