Zasady dotyczące aplikacji dla rodzin w Google Play

Technologia stała się narzędziem, które zapewnia rodzinie coraz więcej możliwości i rozrywki, dlatego rodzice szukają bezpiecznych treści o wysokiej jakości, które byłyby odpowiednie dla ich dzieci. Aplikacje mogą być opracowane specjalnie dla dzieci albo po prostu atrakcyjne dla młodszego odbiorcy. W obydwu przypadkach zespół Google Play pomaga deweloperom zadbać, aby aplikacje były bezpieczne dla wszystkich użytkowników, w tym całych rodzin.

Słowo „dziecko” może mieć wiele znaczeń w zależności od regionu i kontekstu. Dlatego ważne jest, by skonsultować się z radcą prawnym i określić zobowiązania oraz ograniczenia wynikające z kierowania treści do użytkowników z określonych kategorii wiekowych. To Ty najlepiej znasz swoje aplikacje, dlatego przy określaniu, czy mogą pojawić się w Sklepie Google i są odpowiednie dla rodzin, polegamy na Twoim osądzie.

Wszyscy deweloperzy aplikacji zgodnych z zasadami dotyczącymi aplikacji dla rodzin w Google Play mogą zgłosić chęć udziału w Programie aplikacji zatwierdzonych przez nauczycieli, ale nie możemy zagwarantować, że wszyscy zostaną do niego zakwalifikowani. 

ZWIŃ WSZYSTKO ROZWIŃ WSZYSTKO

 

Wymagania dotyczące Konsoli Play Docelowi odbiorcy i treści Przed opublikowaniem aplikacji musisz wskazać jej docelowych odbiorców w sekcji Docelowi odbiorcy i treści w Konsoli Google Play. Aby to zrobić, wybierz grupy wiekowe z listy. Jeśli w aplikacji zamieszczane są obrazy i sformułowania, które mogą zostać uznane za skierowane do dzieci, może to wpłynąć na ocenę deklarowanych docelowych odbiorców przez Google Play – niezależnie od tych określonych w Konsoli Google Play. Google Play zastrzega sobie prawo do sprawdzenia podanych informacji o aplikacji, by określić, czy docelowi odbiorcy zostali właściwie wskazani. Więcej niż jedną grupę wiekową docelowych odbiorców aplikacji możesz wybrać tylko wtedy, gdy aplikacja została opracowana z myślą o użytkownikach w różnym wieku. Na przykład aplikacje przeznaczone dla małych dzieci i przedszkolaków powinny mieć tylko grupę wiekową „Do 5 lat”. Jeśli aplikacja jest przeznaczona dla uczniów z określonych klas, musisz wybrać grupę wiekową, która najlepiej do nich pasuje. Przedziały wiekowe, które uwzględniają dorosłych i dzieci, należy uwzględniać tylko wtedy, jeśli aplikacja rzeczywiście została opracowana dla wszystkich grup wiekowych. Aktualizacje w sekcji Docelowi odbiorcy i treści Informacje w sekcji Docelowi odbiorcy i treści w Konsoli Google Play możesz aktualizować w dowolnym momencie. Przed opublikowaniem tych informacji w Sklepie Google Play wymagana jest aktualizacja aplikacji. Pamiętaj, że wszelkie zmiany w tej sekcji Konsoli Google Play mogą zostać sprawdzone pod kątem zgodności z zasadami jeszcze przed przesłaniem aktualizacji aplikacji. Zdecydowanie zalecamy poinformowanie dotychczasowych użytkowników o zmianie grupy wiekowej odbiorców aplikacji lub rozpoczęciu korzystania z reklam albo zakupów w aplikacji. Aby to zrobić, skorzystaj z powiadomień w aplikacji lub sekcji „Nowości” na stronie z informacjami o aplikacji. Wprowadzanie w błąd przy użyciu Konsoli Play Fałszywe przedstawianie informacji o aplikacji w Konsoli Play, w tym w sekcji Docelowi odbiorcy i treści, może spowodować jej usunięcie lub zawieszenie, dlatego ważne jest podanie właściwych informacji.

 

Wymagania dotyczące aplikacji dla rodzin Jeśli jedną z grup docelowych odbiorców aplikacji są dzieci, musisz spełnić te wymagania. Niezastosowanie się do nich może skutkować usunięciem lub zawieszeniem aplikacji. Treść aplikacji: treść aplikacji, do której mają dostęp dzieci, musi być dla nich odpowiednia. Jeśli Twoja aplikacja zawiera treści, które nie są przyjęte za odpowiednie na całym świecie, ale w konkretnym regionie są uznawane za odpowiednie dla niepełnoletnich, może ona być dostępna dla użytkowników w tym regionie (w określonych regionach), ale nie będzie dostępna w innych. Funkcje aplikacji: aplikacja nie może wyłącznie oferować podglądu strony internetowej ani mieć głównie na celu kierowania ruchu do strony internetowej bez zgody właściciela lub administratora strony. Odpowiedzi w Konsoli Play: dokładnie odpowiadaj na pytania na temat aplikacji w Konsoli Play i na bieżąco aktualizuj odpowiedzi, aby odzwierciedlały one zmiany w aplikacji. Musisz na przykład podać precyzyjne informacje w sekcjach Docelowi odbiorcy i treści oraz Bezpieczeństwo danych, a także w kwestionariuszu oceny treści IARC. Postępowanie z danymi: zamieść informację o gromadzeniu przez aplikację (w tym przez używane lub wywoływane przez nią interfejsy API i pakiety SDK) danych osobowych i poufnych dzieci. Dane poufne dzieci to między innymi informacje uwierzytelniające, dane rejestrowane za pomocą mikrofonu i aparatu, dane o urządzeniu, identyfikator Androida oraz dane o korzystaniu z reklam. Musisz też dopilnować, aby aplikacja była zgodna z tymi sposobami postępowania z danymi: Aplikacje kierowane wyłącznie do dzieci nie mogą przesyłać identyfikatora wyświetlania reklam na urządzeniach z Androidem (AAID), numeru seryjnego karty SIM, numeru seryjnego kompilacji ani identyfikatorów BSSID, MAC, SSID, IMEI czy IMSI. Aplikacje kierowane wyłącznie do dzieci korzystających z interfejsu Android API w wersji 33 lub wyższej nie powinny prosić o uprawnienie AD_ID. Aplikacje kierowane zarówno do dzieci, jak i do starszych odbiorców nie mogą przesyłać AAID, numeru seryjnego karty SIM, numeru seryjnego kompilacji ani identyfikatorów BSSID, MAC, SSID, IMEI i IMSI dzieci oraz osób w nieznanym wieku. Nie możesz wyodrębniać numeru telefonu urządzenia z klasy TelephonyManager w interfejsie Android API. Aplikacje skierowane wyłącznie do dzieci nie mogą prosić o dostęp do lokalizacji ani zbierać, wykorzystywać czy przekazywać dokładnej lokalizacji. Żądając połączenia Bluetooth, aplikacje muszą używać Menedżera urządzeń towarzyszących, chyba że są przeznaczone wyłącznie na urządzenia z systemem operacyjnym w wersji, która go nie obsługuje. Interfejsy API i pakiety SDK: dopilnuj, aby interfejsy API i pakiety SDK były prawidłowo zaimplementowane w aplikacji. Aplikacje skierowane wyłącznie do dzieci nie mogą zawierać żadnych interfejsów API ani pakietów SDK, które nie zostały zatwierdzone do używania w usługach przeznaczonych głównie dla dzieci. Dotyczy to na przykład usługi API korzystającej z protokołu OAuth do uwierzytelniania i autoryzacji, która, jak ustalono w jej warunkach, nie została zatwierdzona do użytku w usługach skierowanych do dzieci. Aplikacje skierowane zarówno do dzieci, jak i starszych odbiorców nie mogą implementować interfejsów API ani pakietów SDK, które nie zostały zatwierdzone do użytku w usługach skierowanych do dzieci. Są jednak dozwolone, jeśli dostępu do nich chroni neutralny ekran wyboru wieku lub jeśli są zaimplementowane w sposób, który nie skutkuje zbieraniem danych o dzieciach. Aplikacje skierowane zarówno do dzieci, jak i starszych odbiorców nie mogą wymagać od użytkowników dostępu do treści aplikacji za pomocą interfejsu API lub pakietu SDK, który nie został zatwierdzony do użytku w usługach skierowanych do dzieci. Rzeczywistość rozszerzona (AR): jeśli aplikacja zawiera sekcje wykorzystujące rzeczywistość rozszerzoną, tuż przed ich uruchomieniem musi się wyświetlić odpowiednie ostrzeżenie. Powinny tam być zawarte te informacje: stosowny komunikat informujący o tym, jak ważny jest nadzór rodzicielski; przypomnienie, aby zwracać uwagę na zagrożenia w świecie rzeczywistym (np. „Zwracaj uwagę na otoczenie”). Aplikacja nie może wymagać użycia urządzenia, z którego dzieci nie powinny korzystać (takiego jak Daydream czy Oculus). Aplikacje i funkcje społecznościowe: jeśli aplikacje pozwalają udostępniać lub wymieniać informacje, musisz dokładnie wyszczególnić te funkcje w kwestionariuszu oceny treści w Konsoli Play. Aplikacje społecznościowe: aplikacje, których głównym celem jest umożliwianie wymiany własnych treści lub komunikowania się z dużymi grupami ludzi. Wszystkie aplikacje społecznościowe, które w grupie odbiorców uwzględniają dzieci, zanim pozwolą dzieciom udostępniać własne treści multimedialne lub informacje, muszą pokazać im przypomnienie przestrzegające przed niebezpieczeństwami związanymi z korzystaniem z internetu i przed pojawiającymi się później w świecie rzeczywistym konsekwencjami interakcji online. Aplikacja musi również wymagać podjęcia działania potwierdzającego pełnoletność, zanim dzieci będą mogły wymieniać dane osobowe. Funkcje społecznościowe: funkcja społecznościowa to dowolna dodatkowa funkcja aplikacji, która pozwala udostępniać własne treści lub komunikować się z dużymi grupami ludzi. Zanim dowolna aplikacja, która w grupie odbiorców uwzględnia dzieci i oferuje funkcje społecznościowe, pozwoli dzieciom udostępniać własne treści multimedialne lub informacje, musi pokazać im przypomnienie przestrzegające przed niebezpieczeństwami związanymi z korzystaniem z internetu i przed pojawiającymi się później w świecie rzeczywistym konsekwencjami interakcji online. Należy również zapewnić dorosłym sposób zarządzania funkcjami społecznościowymi dzieci, w tym między innymi możliwość włączenia/wyłączenia funkcji społecznościowych lub wybrania różnych poziomów ich działania. Dodatkowo aplikacja musi wymagać podjęcia działania potwierdzającego pełnoletność przed włączeniem funkcji umożliwiających dzieciom wymianę danych osobowych. Działania potwierdzające pełnoletność to mechanizmy, które pozwalają sprawdzić, czy użytkownik nie jest dzieckiem, i nie zachęcają dziecka do sfałszowania wieku w celu uzyskania dostępu do obszarów aplikacji, które są przeznaczone dla dorosłych (np. podanie przez osobę dorosłą kodu PIN, hasła, daty urodzenia, potwierdzenie adresu e-mail, przesłanie zdjęcia dokumentu tożsamości, danych karty kredytowej lub podanie numeru PESEL). Aplikacje społecznościowe, których głównym przeznaczeniem jest rozmowa z nieznajomymi osobami, nie mogą być kierowane do dzieci. Przykłady: aplikacje takie jak Chat Roulette, aplikacje randkowe, otwarte pokoje czatu dla dzieci. Zgodność z prawem: dopilnuj, aby aplikacja, w tym używane przez nią interfejsy API i pakiety SDK, była zgodna z amerykańską ustawą o ochronie prywatności dzieci w internecie (Children's Online Privacy and Protection Act, COPPA), unijnym Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO), a także wszystkimi innymi obowiązującymi przepisami i regulacjami prawnymi. Przykłady częstych naruszeń aplikacje, które w opisie są promowane jako przeznaczone dla dzieci, ale w rzeczywistości ich treści są odpowiednie tylko dla osób dorosłych; aplikacje zawierające interfejsy API, których warunki korzystania zabraniają ich użycia w aplikacjach skierowanych do dzieci; aplikacje w sposób pozytywny przedstawiające spożywanie alkoholu, używanie tytoniu lub substancji kontrolowanych; aplikacje umożliwiające uprawianie realnego lub symulowanego hazardu; aplikacje prezentujące przemoc bądź treści drastyczne lub szokujące, które nie są odpowiednie dla dzieci; aplikacje oferujące serwisy randkowe albo porady seksualne lub małżeńskie; aplikacje zawierające linki do witryn prezentujących treści naruszające zasady programu dla deweloperów w Google Play; aplikacje, które wyświetlają dzieciom reklamy dla dorosłych (np. przedstawiające przemoc, treści o charakterze seksualnym czy hazard).

 

Reklamy i zarabianie W przypadku zarabiania w Play na aplikacji skierowanej do dzieci należy dopilnować, aby była ona zgodna z zasadami dotyczącymi zarabiania i reklam odpowiednich dla rodzin. Zawarte poniżej zasady obowiązują w przypadku wszystkich elementów generujących przychody i reklam, w tym wzajemnych promocji (zarówno promujących Twoje aplikacje, jak i te autorstwa innych deweloperów), ofert zakupu w aplikacji oraz innych treści komercyjnych (np. płatnego lokowania produktu). Wszystkie elementy do generowania przychodu i reklamy w tych aplikacjach muszą być zgodne ze wszystkimi obowiązującymi przepisami (w tym ze wszelkimi wytycznymi branżowymi i regulacjami wewnętrznymi). Google Play zastrzega sobie prawo do odrzucenia, usunięcia lub zawieszenia aplikacji, która stosuje zbyt agresywne praktyki promocyjne. Wymagania dotyczące reklam Jeśli aplikacja wyświetla reklamy dzieciom lub użytkownikom w nieznanym wieku: do wyświetlania reklam takim użytkownikom używaj tylko samodzielnie certyfikowanych pakietów SDK do wyświetlania reklam zgodnych z zasadami dotyczącymi aplikacji dla rodzin w Google Play; dopilnuj, żeby reklamy wyświetlane takim użytkownikom nie były oparte na zainteresowaniach (czyli żeby nie były to reklamy kierowane na poszczególnych użytkowników, których cechy określono na podstawie ich zachowań podczas przeglądania internetu) ani remarketingu (czyli żeby nie były to reklamy kierowane na poszczególnych użytkowników na podstawie ich wcześniejszej interakcji z aplikacją lub stroną); dopilnuj, żeby reklamy wyświetlane takim użytkownikom zawierały treści odpowiednie dla tego typu odbiorców; dopilnuj, żeby reklamy wyświetlane takim użytkownikom spełniały wymagania związane z formatem reklam odpowiednich dla rodzin; zapewnij zgodność ze stosownymi przepisami prawa i standardami branżowymi dotyczącymi wyświetlania reklam dzieciom. Wymagania związane z formatem reklamy Reklamy i opcje generowania przychodu w aplikacji nie mogą zawierać treści wprowadzających w błąd ani nie mogą być zaprojektowane w sposób, który będzie powodował niezamierzone klikanie ich przez użytkowników niepełnoletnich. Jeśli grupą odbiorców Twojej aplikacji są wyłącznie dzieci, nie możesz stosować poniższych praktyk. Jeśli grupą odbiorców Twojej aplikacji są nie tylko dzieci, nie możesz stosować poniższych praktyk podczas wyświetlania reklam dzieciom i użytkownikom w nieznanym wieku: uciążliwe reklamy i opcje generowania przychodu, w tym zajmujące pełny ekran lub zakłócające normalne działanie, które nie informują w jasny sposób, jak je zamknąć (np. ściany reklam); reklamy i opcje generowania przychodu zakłócające normalne działanie aplikacji lub gry, w tym reklamy z nagrodą lub wymagające wyrażenia zgody, których nie da się zamknąć po 5 sekundach; reklamy i opcje generowania przychodu, które nie zakłócają normalnego korzystania z aplikacji lub gry, mogą być wyświetlane przez ponad 5 sekund – np. treści wideo z reklamami zintegrowanymi; pełnoekranowe reklamy i opcje generowania przychodu wyświetlane tuż po uruchomieniu aplikacji; umieszczanie wielu reklam na stronie (np. niedozwolone jest stosowanie banerów reklamowych, które wyświetlają wiele ofert w jednym miejscu docelowym, lub wyświetlanie więcej niż 1 baneru lub reklamy wideo); reklamy i opcje generowania przychodu, których nie można łatwo odróżnić od treści aplikacji, takie jak wiadomości typu Offerwall i przewijane reklamy pełnoekranowe; szokujące lub oddziałujące na emocje taktyki zachęcania do wyświetlenia reklamy lub zakupu w aplikacji; reklamy wprowadzające w błąd, które wymuszają na użytkowniku kliknięcie, wyświetlając przycisk zamykania, aby wywołać kolejną reklamę, lub pojawiając się nagle w obszarach aplikacji, które użytkownik zwykle klika, aby użyć innej funkcji; brak rozróżnienia między wirtualnymi środkami w grze a rzeczywistymi pieniędzmi, które można przeznaczyć na zakupy w aplikacji. Przykłady częstych naruszeń Opcje generowania przychodu i reklamy, które przesuwają się tak, aby nie można było kliknąć ich palcem w celu zamknięcia. Opcje generowania przychodu i reklamy, które nie umożliwiają zamknięcia ich po pięciu (5) sekundach, na przykład:   Opcje generowania przychodu i reklamy, które zajmują większość ekranu lub cały ekran urządzenia i uniemożliwiają użytkownikowi ich zamknięcie, na przykład: Banery reklamowe z wieloma ofertami, na przykład: Opcje generowania przychodu i reklamy, które można pomylić z treścią aplikacji, na przykład: Przyciski, reklamy lub inne opcje generowania przychodu, które promują inne aplikacje w Sklepie Google Play, ale nie można ich odróżnić od treści aplikacji. Przykład: Oto kilka przykładów nieodpowiednich treści reklam, których nie należy wyświetlać dzieciom: nieodpowiednie treści multimedialne: reklamy seriali, filmów, albumów muzycznych i innych produktów multimedialnych nieodpowiednich dla dzieci; nieodpowiednie gry wideo i oprogramowanie do pobrania: reklamy programów do pobrania i elektronicznych gier wideo nieodpowiednich dla dzieci; substancje kontrolowane lub szkodliwe: reklamy alkoholu, tytoniu, substancji kontrolowanych lub dowolnych innych szkodliwych substancji; hazard: reklamy symulowanego hazardu, promocyjne konkursy i loterie (nawet takie, w których można uczestniczyć bezpłatnie); treści dla dorosłych i treści o charakterze erotycznym: reklamy zawierające treści erotyczne, dwuznaczne i przeznaczone dla dorosłych; randki i związki: reklamy serwisów randkowych lub witryn dla dorosłych szukających związku; przemoc: reklamy prezentujące przemoc i treści drastyczne, nieodpowiednie dla dzieci. Pakiety SDK do wyświetlania reklam Jeśli wyświetlasz w aplikacji reklamy, a docelowi odbiorcy to wyłącznie dzieci, musisz używać samodzielnie certyfikowanych wersji pakietów SDK do wyświetlania reklam odpowiednich dla rodzin. Jeśli docelowymi odbiorcami aplikacji są nie tylko dzieci, zaimplementuj mechanizm sprawdzania wieku, np. neutralny ekran wyboru wieku. Dodatkowo dopilnuj, żeby reklamy wyświetlane dzieciom pochodziły wyłącznie z samodzielnie certyfikowanych wersji pakietów SDK do wyświetlania reklam zgodnych z zasadami Google Play. Więcej informacji o tych wymaganiach znajdziesz na stronie z zasadami Programu samodzielnej certyfikacji pakietów SDK do wyświetlania reklam dla rodzin, a aktualną listę takich SDK znajdziesz tutaj. Jeśli korzystasz z AdMob, szczegółowe informacje o dostępnych usługach znajdziesz w Centrum pomocy AdMob. To Ty odpowiadasz za to, żeby aplikacja spełniała wszystkie wymagania związane z reklamami, zakupami w aplikacji i treściami komercyjnymi. Aby dowiedzieć się więcej o polityce treści i metodach stosowanych przez dostawcę pakietu SDK do wyświetlania reklam, skontaktuj się z nim.