Dasar Keluarga Google Play

Penggunaan teknologi sebagai alat untuk memperkaya kehidupan keluarga terus berkembang, dan ibu bapa mencari kandungan yang selamat serta bermutu tinggi untuk dikongsi dengan anak mereka. Anda mungkin mereka bentuk apl anda khusus untuk kanak-kanak atau apl anda mungkin sekadar menarik perhatian mereka. Google Play mahu membantu anda memastikan apl anda selamat untuk semua pengguna, termasuk keluarga.

Perkataan "kanak-kanak" boleh membawa makna yang berbeza-beza mengikut tempat dan konteks. Anda perlu merujuk penasihat undang-undang untuk menentukan tanggungjawab dan/atau sekatan berasaskan umur mungkin dikenakan terhadap apl anda. Anda lebih memahami cara apl anda berfungsi, oleh itu kami bergantung pada anda untuk membantu kami memastikan apl dalam Google Play adalah selamat untuk keluarga.

Semua apl yang mematuhi dasar Keluarga Google Play boleh mengikut serta untuk dinilai bagi program Teacher Approved, tetapi kami tidak dapat menjamin bahawa apl anda akan disertakan dalam program Teacher Approved. 

RUNTUHKAN SEMUA KEMBANGKAN SEMUA

 

Keperluan Play Console Khalayak Sasaran dan Kandungan Dalam bahagian Khalayak Sasaran dan Kandungan pada Google Play Console, anda mesti menyatakan khalayak sasaran untuk apl anda, sebelum menerbitkan apl itu, dengan memilih daripada senarai kumpulan umur yang disediakan. Tanpa mengira pilihan yang anda buat dalam Google Play Console, jika anda memilih untuk menyertakan imejan dan istilah dalam apl anda yang boleh dianggap sebagai menyasarkan kanak-kanak, penilaian Google Play tentang khalayak sasaran yang anda diisytiharkan mungkin terkesan. Google Play berhak untuk menjalankan semakannya sendiri terhadap maklumat apl yang anda berikan untuk menentukan sama ada khalayak sasaran yang anda nyatakan adalah tepat. Anda hanya boleh memilih lebih daripada satu kumpulan umur untuk khalayak sasaran apl anda jika anda telah mereka bentuk apl anda untuk kumpulan umur yang dipilih dan memastikan bahawa apl anda sesuai untuk pengguna dalam kumpulan umur tersebut. Sebagai contoh, apl yang direka untuk bayi, kanak-kanak kecil dan kanak-kanak prasekolah hanya boleh memilih "Berumur 5 Tahun ke Bawah" sebagai sasaran kumpulan umur untuk apl tersebut. Jika apl anda direka untuk tahap persekolahan tertentu, pilih lingkungan umur yang paling sesuai mewakili tahap persekolahan tersebut. Anda hanya boleh memilih kumpulan umur yang termasuk kedua-dua orang dewasa dan kanak-kanak jika anda benar-benar telah mereka apl anda untuk semua peringkat umur. Kemas kini untuk Bahagian Khalayak Sasaran dan Kandungan Anda boleh mengemas kini maklumat apl anda dalam bahagian Khalayak Sasaran dan Kandungan dalam Google Play Console pada bila-bila masa. Kemaskinian apl diperlukan sebelum maklumat ini dipaparkan pada gedung Google Play. Walau bagaimanapun, sebarang perubahan yang anda buat dalam bahagian ini pada Google Play Console mungkin disemak untuk memastikan pematuhan dasar walaupun sebelum kemaskinian apl diserahkan. Kami sangat mengesyorkan agar anda memberitahu pengguna yang sedia ada tentang perubahan kumpulan umur sasaran apl anda atau anda mula menggunakan iklan atau pembelian dalam apl, sama ada dengan menggunakan bahagian "Perkara yang Baharu" di halaman penyenaraian gedung apl anda atau melalui pemberitahuan dalam apl. Salah Nyataan dalam Play Console Salah nyataan sebarang maklumat tentang apl anda dalam Play Console, termasuk dalam bahagian Khalayak Sasaran dan Kandungan, mungkin mengakibatkan pengalihan keluar atau penggantungan apl anda. Oleh itu, anda perlu memberikan maklumat yang tepat.

 

Keperluan Dasar Keluarga Jika salah satu khalayak sasaran apl anda ialah kanak-kanak, anda mesti mematuhi keperluan yang berikut. Kegagalan untuk memenuhi keperluan ini mungkin menyebabkan alih keluar atau penggantungan apl. Kandungan apl: Kandungan apl anda yang boleh diakses oleh kanak-kanak mestilah sesuai untuk kanak-kanak. Jika apl anda mengandungi kandungan yang tidak sesuai secara global tetapi kandungan itu dianggap sesuai untuk pengguna kanak-kanak di rantau tertentu, apl tersebut mungkin tersedia di rantau itu (rantau terhad) tetapi tidak akan tersedia di rantau lain. Fungsi apl: Apl anda tidak boleh hanya memberikan paparan web bagi laman web atau memiliki tujuan utama untuk mendorong trafik gabungan kepada laman web, tanpa kebenaran daripada pemilik atau pentadbir laman web tersebut. Jawapan Play Console: Anda mestilah menjawab pertanyaan berkaitan apl anda dalam Play Console dengan tepat dan mengemaskinikan jawapan itu untuk mencerminkan sebarang perubahan pada apl anda dengan tepat. Jawapan ini termasuk tetapi tidak terhad kepada, memberikan jawapan yang tepat tentang apl anda dalam bahagian Khalayak Sasaran dan Kandungan, bahagian Keselamatan data dan Soal Selidik Rating Kandungan IARC. Amalan data:Anda mestilah mendedahkan pengumpulan sebarang maklumat peribadi dan sensitif daripada kanak-kanak pada apl anda, termasuk melalui API dan SDK yang dipanggil atau digunakan pada apl anda. Maklumat sensitif daripada kanak-kanak termasuk tetapi tidak terhad kepada, maklumat pengesahan, data penderia mikrofon dan kamera, data peranti, ID Android dan data penggunaan iklan. Anda juga perlu memastikan apl anda mematuhi amalan data di bawah: Apl yang hanya menyasarkan kanak-kanak tidak boleh menghantar pengecam pengiklanan Android (AAID), Nombor Siri SIM, Nombor Siri Binaan, BSSID, MAC, SSID, IMEI dan/atau IMSI. Apl yang hanya menyasarkan kanak-kanak tidak seharusnya meminta kebenaran AD_ID apabila menyasarkan API Android 33 ke atas. Apl yang menyasarkan kanak-kanak dan juga khalayak yang lebih berumur tidak boleh menghantar AAID, Nombor Siri SIM, Nombor Siri Binaan, BSSID, MAC, SSID, IMEI dan/atau IMSI daripada kanak-kanak atau pengguna yang tidak diketahui umurnya. Nombor telefon peranti tidak boleh diminta daripada TelephonyManager API Android. Apl yang hanya menyasarkan kanak-kanak tidak boleh meminta kebenaran lokasi atau mengumpulkan, menggunakan dan menghantar lokasi tepat. Apl mestilah menggunakan Pengurus Peranti Rakan (CDM) apabila meminta Bluetooth, melainkan apl anda hanya menyasarkan versi Sistem Pengendalian (OS) peranti yang tidak serasi dengan CDM. API dan SDK: Anda perlu memastikan bahawa apl anda melaksanakan mana-mana API dan SDK dengan betul. Apl yang hanya menyasarkan kanak-kanak tidak boleh mengandungi sebarang API atau SDK yang tidak diluluskan untuk digunakan dalam perkhidmatan yang ditujukan terutamanya kepada kanak-kanak. Sebagai contoh, Perkhidmatan API yang menggunakan teknologi OAuth untuk pengesahan dan keizinan tetapi syarat perkhidmatan menyatakan bahawa perkhidmatan tersebut tidak diluluskan untuk digunakan dalam perkhidmatan yang ditujukan kepada kanak-kanak. Apl yang menyasarkan kanak-kanak dan khalayak yang lebih berusia tidak boleh melaksanakan API atau SDK yang tidak diluluskan untuk digunakan dalam perkhidmatan yang ditujukan kepada kanak-kanak melainkan apl tersebut digunakan di sebalik saringan umur neutral atau dilaksanakan dengan cara yang tidak menyebabkan pengumpulan data daripada kanak-kanak. Apl yang menyasarkan kanak-kanak dan khalayak yang lebih berusia tidak boleh menghendaki pengguna mengakses kandungan apl melalui API atau SDK yang tidak diluluskan untuk digunakan dalam perkhidmatan yang ditujukan kepada kanak-kanak. Realiti Terimbuh (AR): Jika apl anda menggunakan Realiti Terimbuh, anda mestilah menyertakan amaran keselamatan sebaik sahaja melancarkan bahagian AR. Amaran itu harus mengandungi perkara yang berikut: Mesej yang sesuai tentang kepentingan pengawasan ibu bapa. Peringatan agar berhati-hati terhadap bahaya fizikal di dunia sebenar (contohnya, berhati-hati dan awasi persekitaran anda). Apl anda tidak boleh mensyaratkan penggunaan peranti yang telah dimaklumkan tidak sesuai untuk digunakan oleh kanak-kanak (contohnya, Daydream, Oculus). Apl & Ciri Sosial: Jika apl anda membolehkan pengguna berkongsi atau bertukar-tukar maklumat, anda mestilah mendedahkan ciri ini dengan tepat dalam soal selidik rating kandungan pada Play Console. Apl Sosial: Apl sosial ialah apl dengan fokus utama untuk membolehkan pengguna berkongsi kandungan bentuk bebas atau berkomunikasi dengan sekumpulan besar pengguna lain. Semua apl sosial yang menyertakan kanak-kanak dalam khalayak sasaran mestilah memberikan peringatan dalam apl agar pengguna memastikan keselamatan dalam talian dan menyedari risiko interaksi dalam talian dalam dunia nyata sebelum membenarkan pengguna kanak-kanak bertukar-tukar media atau maklumat bentuk bebas. Anda juga mestilah menghendaki tindakan orang dewasa sebelum membenarkan pengguna kanak-kanak bertukar-tukar maklumat peribadi. Ciri Sosial: Ciri sosial ialah apa-apa fungsi apl tambahan yang membolehkan pengguna berkongsi kandungan bentuk bebas atau berkomunikasi dengan sekumpulan besar pengguna lain. Mana-mana apl yang menyertakan kanak-kanak dalam khalayak sasaran dan mempunyai ciri sosial, mesti memberikan peringatan dalam apl agar pengguna memastikan keselamatan dalam talian dan menyedari risiko interaksi dalam talian dalam dunia nyata sebelum membenarkan pengguna kanak-kanak bertukar-tukar media atau maklumat bentuk bebas. Anda juga mestilah menyediakan kaedah untuk membolehkan orang dewasa mengurus ciri sosial bagi pihak pengguna kanak-kanak, termasuk, tetapi tidak terhad kepada, mendayakan/melumpuhkan ciri sosial atau memilih tahap fungsi yang berbeza-beza. Akhir sekali, anda mestilah menghendaki tindakan orang dewasa sebelum mendayakan ciri yang membolehkan kanak-kanak bertukar-tukar maklumat peribadi. Tindakan orang dewasa bermaksud mekanisme untuk mengesahkan bahawa pengguna bukanlah kanak-kanak dan tidak menggalakkan kanak-kanak memalsukan umur mereka untuk mendapatkan akses kepada bahagian apl anda yang direka bentuk untuk orang dewasa (iaitu PIN, kata laluan, tarikh lahir, pengesahan e-mel, ID foto, kad kredit atau SSN orang dewasa). Apl sosial dengan fokus utama untuk bersembang dengan pengguna lain yang tidak dikenali mestilah tidak menyasarkan kanak-kanak. Contoh termasuk: apl gaya rolet sembang, apl cari jodoh, bilik sembang terbuka yang memfokuskan kanak-kanak, dll. Pematuhan undang-undang: Anda perlu memastikan bahawa apl anda, termasuk sebarang API atau SDK yang dipanggil atau digunakan oleh apl anda, mematuhi Akta Privasi dan Perlindungan Dalam Talian Kanak-kanak A.S. (COPPA), Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) E.U. dan sebarang undang-undang atau peraturan lain yang bersesuaian. Contoh pelanggaran biasa Apl yang mempromosikan permainan untuk kanak-kanak dalam penyenaraian gedung tetapi kandungan apl itu hanya sesuai untuk orang dewasa. Apl yang melaksanakan API dengan syarat perkhidmatan yang melarang penggunaannya dalam apl yang ditujukan kepada kanak-kanak. Apl yang menyanjung penggunaan alkohol, tembakau atau bahan terkawal. Apl yang mengandungi perjudian sebenar atau simulasi. Apl yang mengandungi keganasan, adegan berdarah atau kandungan mengejutkan tidak sesuai untuk kanak-kanak. Apl yang menyediakan perkhidmatan dating atau menawarkan nasihat seks atau perkahwinan. Apl dengan pautan ke laman web yang menyiarkan kandungan yang melanggar dasar Program Pembangun Google Play. Apl yang memaparkan iklan matang (contohnya kandungan ganas, kandungan seks, kandungan perjudian) kepada kanak-kanak.

 

Iklan dan Pengewangan Jika anda mengewangkan apl yang menyasarkan kanak-kanak pada Play, penting bagi apl anda untuk mengikuti Keperluan Dasar Iklan Keluarga dan Pengewangan yang berikut. Dasar di bawah dikenakan pada semua pengewangan dan pengiklanan dalam apl anda, termasuk iklan, promosi silang (untuk apl anda dan apl pihak ketiga), tawaran untuk pembelian dalam apl, atau apa-apa kandungan komersial lain (seperti peletakan produk berbayar). Semua pengewangan dan pengiklanan dalam apl ini mesti mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang terpakai (termasuk apa-apa garis panduan kawal selia kendiri atau garis panduan industri yang berkaitan). Google Play berhak untuk menolak, mengalih keluar atau menggantung apl atas alasan taktik komersial yang terlalu agresif. Keperluan iklan  Jika apl anda memaparkan iklan kepada kanak-kanak atau pengguna yang tidak diketahui umurnya, anda mesti: Menggunakan hanya SDK iklan dengan pensijilan kendiri Keluarga Google Play untuk memaparkan iklan kepada pengguna itu; Memastikan iklan yang dipaparkan kepada pengguna tersebut tidak melibatkan pengiklanan berasaskan minat (pengiklanan yang disasarkan kepada pengguna individu yang mempunyai ciri tertentu berdasarkan tingkah laku penyemakan imbas dalam talian mereka) atau pemasaran semula (pengiklanan yang disasarkan kepada pengguna individu berdasarkan interaksi terdahulu dengan apl atau laman web);  Memastikan iklan yang dipaparkan kepada pengguna tersebut menyampaikan kandungan yang sesuai untuk kanak-kanak; Memastikan iklan yang dipaparkan kepada pengguna tersebut mematuhi keperluan format iklan Keluarga; dan Memastikan pematuhan terhadap semua peraturan perundangan yang terpakai dan standard industri yang berkaitan dengan pengiklanan kepada kanak-kanak. Keperluan format iklan Pengewangan dan pengiklanan dalam apl anda mestilah tidak mengandungi kandungan yang menipu atau direka bentuk dengan cara yang akan menyebabkan klik yang tidak disengajakan daripada pengguna kanak-kanak. Jika satu-satunya khalayak sasaran apl anda ialah kanak-kanak, perkara yang berikut dilarang. Jika khalayak sasaran apl anda ialah kanak-kanak dan khalayak yang lebih berumur, perkara yang berikut dilarang apabila menyiarkan iklan kepada kanak-kanak atau pengguna yang tidak diketahui umurnya: Pengewangan dan pengiklanan yang mengganggu, termasuk pengewangan dan pengiklanan yang dipaparkan pada keseluruhan skrin atau mengganggu penggunaan biasa dan tidak memberikan cara yang jelas untuk mengetepikan iklan tersebut (sebagai contoh, Iklan dinding). Pengewangan dan pengiklanan yang mengganggu penggunaan apl biasa atau permainan yang sedang berlangsung, termasuk iklan ganjaran atau iklan ikut serta, yang tidak boleh ditutup selepas 5 saat. Pengewangan dan pengiklanan yang tidak mengganggu penggunaan apl biasa atau permainan yang sedang berlangsung boleh dipaparkan selama lebih daripada 5 saat (sebagai contoh, kandungan video dengan iklan bersepadu). Pengewangan dan pengiklanan celahan yang dipaparkan dengan serta-merta sebaik sahaja apl dilancarkan. Berbilang peletakan iklan pada satu halaman (sebagai contoh, iklan sepanduk yang memaparkan beberapa tawaran dalam satu peletakan atau memaparkan lebih daripada satu iklan sepanduk atau video adalah tidak dibenarkan). Pengewangan dan pengiklanan yang tidak dapat dibezakan dengan jelas daripada kandungan apl anda, seperti dinding tawaran dan pengalaman iklan skrin penuh yang lain. Penggunaan taktik yang mengejutkan atau yang memanipulasi emosi untuk menggalakkan paparan iklan atau pembelian dalam apl. Iklan mengelirukan yang memaksa pengguna mengklik lalu menggunakan butang ketepikan untuk mencetuskan iklan yang lain, atau iklan tiba-tiba dipaparkan pada bahagian apl yang biasa diketik oleh pengguna untuk menggunakan fungsi lain. Tidak membezakan penggunaan syiling permainan maya dengan wang sebenar untuk membuat pembelian dalam apl. Contoh pelanggaran biasa Pengewangan dan pengiklanan yang bergerak menjauhi jari pengguna apabila pengguna cuba menutupnya Pengewangan dan pengiklanan yang tidak memberi pengguna cara untuk keluar daripada tawaran selepas lima (5) saat seperti yang digambarkan dalam contoh di bawah:   Pengewangan dan pengiklanan yang menggunakan sebahagian besar atau keseluruhan skrin peranti tanpa memberi pengguna cara yang jelas untuk mengetepikan iklan itu, seperti yang digambarkan dalam contoh di bawah: Iklan sepanduk yang memaparkan beberapa tawaran, seperti yang digambarkan dalam contoh di bawah: Pengewangan dan pengiklanan yang boleh disalah anggap sebagai kandungan apl oleh pengguna, seperti yang digambarkan dalam contoh di bawah: Butang, iklan, atau pengewangan lain yang mempromosikan penyenaraian gedung Google Play anda yang lain tetapi tidak dapat dibezakan daripada kandungan apl, seperti yang digambarkan dalam contoh di bawah: Yang berikut ialah beberapa contoh kandungan iklan yang tidak sesuai yang tidak boleh dipaparkan kepada kanak-kanak. Kandungan Media yang Tidak Sesuai: Iklan untuk rancangan TV, filem, album muzik, atau mana-mana saluran media lain yang tidak sesuai untuk kanak-kanak. Permainan Video & Perisian Boleh Dimuat Turun yang Tidak Sesuai: Iklan untuk perisian yang boleh dimuat turun dan permainan video elektronik yang tidak sesuai untuk kanak-kanak. Bahan Terkawal atau Berbahaya: Iklan untuk alkohol, tembakau, bahan terkawal atau sebarang bahan berbahaya yang lain. Judi: Iklan untuk perjudian simulasi, pertandingan atau promosi cabutan bertuah, walaupun boleh masuk secara percuma. Kandungan Dewasa dan Tidak Senonoh Berunsur Seks: Iklan yang mengandungi kandungan yang tidak senonoh berunsur seks dan kandungan matang. Dating atau Hubungan: Iklan untuk tapak dating atau hubungan dewasa. Kandungan Ganas: Iklan yang mengandungi kandungan ganas dan grafik yang tidak sesuai untuk kanak-kanak. SDK Iklan Jika anda menyiarkan iklan dalam apl anda dan khalayak sasaran anda hanya merangkumi kanak-kanak, maka anda mesti menggunakan versi SDK iklan dengan pensijilan kendiri Keluarga sahaja. Jika khalayak sasaran apl anda merangkumi kanak-kanak dan juga pengguna yang lebih berumur, anda mesti melaksanakan langkah penyaringan umur, seperti saringan umur neutral, dan memastikan iklan yang disiarkan kepada kanak-kanak berasal secara eksklusif daripada versi SDK iklan dengan pensijilan kendiri Google Play.  Sila rujuk halaman dasar Program SDK Iklan dengan Pensijilan Kendiri Keluarga untuk mendapatkan butiran lanjut tentang keperluan ini dan rujuk di sini untuk melihat senarai semasa versi SDK iklan dengan Pensijilan Kendiri Keluarga. Jika anda menggunakan AdMob, rujuk Pusat Bantuan AdMob untuk mendapatkan butiran lanjut tentang produk tersebut. Anda bertanggungjawab untuk memastikan apl anda memenuhi semua keperluan berkaitan iklan, pembelian dalam apl, dan kandungan komersil. Hubungi penyedia SDK iklan anda untuk mengetahui lebih lanjut tentang dasar kandungan dan amalan pengiklanan mereka.