어린이와 가족을 위한 앱 설계

 

기술을 가족의 삶을 풍요롭게 하는 도구로 사용하는 경향은 계속 증가하고 있고, 부모들은 자녀와 공유할 수 있는 안전하며 우수한 콘텐츠를 찾고 있습니다. 아동을 대상으로 특별히 앱을 설계하고 있거나 앱이 아동의 관심을 끌고 있을 수도 있습니다. Google Play는 개발자의 앱이 가족을 포함한 모든 사용자에게 안전한 앱이 될 수 있도록 도움이 되고자 합니다.

'아동'이라는 단어는 언어와 상황에 따라 서로 다른 대상을 의미할 수 있습니다. 법률 전문가의 도움을 받아 앱에 적용될 수 있는 의무사항 또는 연령에 따른 제한사항을 확인해야 합니다. 앱이 어떻게 작동하는지는 개발자가 가장 잘 알고 있으므로 Google은 개발자의 도움을 받아 Google Play 앱이 가족용 콘텐츠임을 확인하고 있습니다.

아동을 대상으로 특별히 설계된 앱은 가족을 위한 앱 프로그램에 참여해야 합니다. 앱이 아동과 그 이상의 연령대 모두를 타겟팅하는 경우에도 가족을 위한 앱 프로그램에 참여할 수 있습니다. 가족을 위한 앱 프로그램에 참여하는 모든 앱은 교사 추천 프로그램의 평가 대상이 될 수 있으나 Google에서 앱이 교사 추천 프로그램에 포함된다고 보장하지는 않습니다. 가족을 위한 앱 프로그램에 참여하지 않더라도 아래 Google Play의 가족 정책 요건뿐 아니라 다른 모든 Google Play 개발자 프로그램 정책 및 개발자 배포 계약도 준수해야 합니다.

모두 접기 모두 펼치기

 

Play Console 요구사항

타겟층 및 콘텐츠

앱을 게시하기 전에 Google Play Console의 타겟층 및 콘텐츠 섹션에 제공된 목록에서 연령대를 선택하여 앱의 타겟층을 지정해야 합니다. Google Play Console에서 지정한 내용과 관계없이 어린이를 대상으로 하는 앱처럼 간주될 수 있는 이미지와 용어를 앱에 포함하면 Google Play에 신고된 타겟층을 평가하는 데 영향을 미칠 수 있습니다. Google Play는 공개하는 타겟층이 정확한지 판단하기 위해 제공한 앱 정보를 자체적으로 검토할 권리를 보유합니다.

성인만 포함되는 타겟층을 선택했으나 Google에서 앱이 어린이와 성인을 모두 대상으로 하므로 타겟층이 정확하지 않다고 판단한 경우, 경고 라벨을 표시하는 것에 동의함으로써 앱이 어린이를 대상으로 하지 않음을 사용자에게 분명히 알릴 수 있습니다.

일부 연령대를 대상으로 앱을 설계하였으며 앱이 관련 연령대에 속한 사용자에게 적절하다고 생각한다면 앱의 타겟층으로 둘 이상의 연령대만 선택해야 합니다. 예: 영아, 유아, 미취학 어린이를 대상으로 설계한 앱은 대상 연령대로 '만 5세 이하'만 선택해야 합니다. 특정 학년을 대상으로 앱을 개발했다면 그 학년에 가장 적합한 연령대를 선택합니다. 모든 연령을 대상으로 앱을 설계한 경우에만 성인과 아동을 모두 포함하는 연령대를 선택해야 합니다.

타겟층 및 콘텐츠 섹션 업데이트

Google Play Console의 타겟층 및 콘텐츠 섹션에서 앱 정보를 언제든 업데이트할 수 있습니다. 이 정보가 Google Play 스토어에 반영되려면 앱 업데이트가 필요합니다. 단, Google Play Console의 타겟층 및 콘텐츠 섹션에서 변경한 사항은 앱 업데이트를 제출하기 전에도 정책 준수 여부를 검토받을 수 있습니다.

앱의 대상 연령대를 변경하거나 광고 또는 인앱 구매를 사용하기 시작하려면 앱의 스토어 등록정보 페이지에서 '변경사항' 섹션을 사용하거나 인앱 알림을 통해 기존 사용자에게 알리는 것이 좋습니다.

Play Console의 허위 정보

타겟층 및 콘텐츠 섹션을 포함하여 Play Console에 게재된 앱에 관한 허위 정보가 있으면 앱이 삭제 또는 정지될 수 있으므로 정확한 정보를 제공하는 것이 중요합니다.

 

가족 정책 요구사항

앱의 타겟층 중 하나가 어린이인 경우 다음 요구사항을 준수해야 합니다. 이러한 요구사항을 충족하지 않으면 앱이 삭제 또는 정지될 수 있습니다.

  1. 앱 콘텐츠: 어린이가 이용할 수 있는 앱 콘텐츠는 어린이에게 적합해야 합니다.
  2. 앱 기능: 웹사이트의 소유 여부와 관계없이 앱이 단순히 웹사이트의 WebView만 제공하거나 제휴 트래픽을 웹사이트로 유도하는 것이 주요 목적이어서는 안 됩니다. 
    • Google에서는 어린이용 앱 개발자를 위한 새로운 환경을 제공하기 위해 여러 가지 방법을 끊임없이 모색하고 있습니다. 교육용 앱을 대상으로 한 신뢰할 수 있는 웹 앱 파일럿에 참여하고 싶다면 여기에서 양식을 제출해 주시기 바랍니다.
  3. Play Console 답변: Play Console에서 앱에 관한 질문에 정확하게 답변하고 앱에 변경사항이 있는 경우 이를 정확하게 반영하도록 답변을 업데이트해야 합니다. 여기에는 다음과 같이 콘텐츠 등급 설문지에서 앱의 상호작용형 요소를 정확하게 공개하는 것이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.
    • 앱에서 사용자가 상호작용하거나 정보를 교환할 수 있습니다.
    • 앱에서 사용자가 제공한 정보를 제3자와 공유합니다.
    • 앱에서 사용자의 실제 위치를 다른 사용자와 공유합니다.
  4. 광고: 앱이 아동 또는 연령을 알 수 없는 사용자에게 광고를 표시하는 경우 다음 사항을 준수해야 합니다.
    • 어린이 또는 연령을 알 수 없는 사용자에게 표시되는 광고에는 Google Play 인증 광고 SDK만 사용합니다.
    • 사용자에게 표시되는 광고에 관심 기반 광고(온라인 탐색 행동을 기준으로 특정한 특성을 가진 개별 사용자를 타겟팅하는 광고) 또는 리마케팅(앱 또는 웹사이트와의 이전 상호작용을 기준으로 개별 사용자를 타겟팅하는 광고)이 포함되지 않도록 합니다. 
    • 관련 사용자에게 표시되는 광고가 아동에게 적합한 콘텐츠를 제공하도록 합니다.
    • 관련 사용자에게 표시되는 광고가 가족 광고 형식 요건을 준수하도록 합니다.
    • 어린이 대상 광고와 관련된 법률 규제 및 업계 표준을 모두 준수하도록 합니다.
  5. 데이터 관행: 앱에서 호출하거나 사용하는 API와 SDK를 통한 수집을 포함해 아동으로부터 개인 정보와 민감한 정보를 수집하는 경우 수집 사실을 반드시 공개해야 합니다. 아동의 민감한 정보는 인증 정보, 마이크 및 카메라 센서 데이터, 기기 데이터, Android ID, 광고 사용 데이터를 포함하되 이에 국한되지 않습니다. 또한 앱이 다음의 데이터 관행을 준수하는지 확인해야 합니다.
    • 어린이 또는 연령을 알 수 없는 사용자의 Android 광고 ID(AAID), SIM 일련번호, 빌드 일련번호, BSSID, MAC, SSID, IMEI 및/또는 IMSI를 전송해서는 안 됩니다.
    • Android API의 TelephonyManager에서 기기 전화번호를 요청해서는 안 됩니다.
    • 아동만을 타겟팅하는 앱은 위치를 요청, 수집, 사용, 전송해서는 안 됩니다.
    • 앱에서 부속 기기 관리자(CDM)와 호환되지 않는 기기 운영체제(OS) 버전만을 타겟팅하지 않는 한 블루투스를 요청할 때는 CDM을 사용해야 합니다.
  6. API와 SDK: 앱에서 모든 API와 SDK를 제대로 구현하는지 확인해야 합니다.
    • 어린이만을 대상으로 하는 앱에는 어린이 대상 서비스에 사용하도록 승인되지 않은 API 또는 SDK를 포함해서는 안 됩니다. 여기에는 Google 로그인(또는 Google 계정에 연결된 데이터에 액세스하는 기타 Google API 서비스), Google Play 게임 서비스, 인증과 승인을 위해 OAuth 기술을 사용하는 기타 API 서비스가 포함됩니다.
    • 아동과 그 이상의 연령대 모두를 타겟팅하는 앱은 중립적인 연령 심사를 거치거나 아동으로부터 데이터를 수집하지 않는 방식으로 구현하지 않는 한 아동을 대상으로 한 서비스에 사용하도록 승인되지 않은 API나 SDK를 구현해서는 안 됩니다. 아동과 그 이상의 연령대 모두를 타겟팅하는 앱은 사용자가 아동 대상 서비스에 사용하도록 승인되지 않은 API 또는 SDK를 통해 로그인하거나 앱 콘텐츠에 액세스하도록 요구해서는 안 됩니다. 
  7. 증강 현실(AR): 앱에서 증강 현실을 사용하는 경우 AR 섹션을 실행하는 즉시 안전 경고를 제공해야 합니다. 경고에는 다음 내용이 포함되어야 합니다.
    • 보호자 지도의 중요성을 언급하는 적절한 메시지가 있어야 합니다.
    • 실제 환경에서 발생할 수 있는 신체적 위험에 주의하라는 알림(예: 주변 환경에 유의)이 있어야 합니다.
    • 앱에서 Daydream, Oculus 등 아동의 사용이 권장되지 않는 기기 사용을 요구해서는 안 됩니다.
  8. 법률 준수: 앱에서 호출하거나 사용하는 모든 API 또는 SDK를 포함해 앱이 미국 아동 온라인 개인 정보 보호법(COPPA)EU 개인 정보 보호법(GDPR) 및 기타 관련 법률 또는 규정을 준수하도록 해야 합니다.
일반적인 위반 사례
  • 스토어 등록정보에서 아동용 앱이라고 홍보하지만 앱 콘텐츠가 성인용으로만 적합한 앱
  • 서비스 약관에 따라 아동 대상 앱에서 사용이 금지된 API가 구현된 앱
  • 주류, 담배 또는 규제 약물의 사용을 미화하는 앱
  • 실제 도박 또는 시뮬레이션 도박이 포함된 앱
  • 아동에게 적합하지 않은 폭력, 유혈 장면 또는 충격적인 콘텐츠가 포함된 앱
  • 데이트 서비스를 제공하거나 성적인 또는 부부생활 관련 조언을 제공하는 앱
  • Google Play의 개발자 프로그램 정책을 위반하는 콘텐츠가 표시되는 웹사이트의 링크가 포함된 앱
  • 아동에게 성인 광고(예: 폭력적인 콘텐츠, 성적인 콘텐츠 도박 콘텐츠)를 표시하는 앱. 광고, 인앱 구매, 아동용 상업성 콘텐츠에 관한 Google Play의 정책을 자세히 알아보려면 가족 광고 및 수익 창출 정책을 참고하세요. 

 

가족을 위한 앱 프로그램

아동을 대상으로 특별히 설계된 앱은 가족을 위한 앱 프로그램에 참여해야 합니다. 앱이 아동과 가족을 포함한 모든 사람을 대상으로 설계된 경우에도 프로그램 참여를 신청할 수 있습니다.

프로그램에 참여하려면 앱이 Google Play 개발자 프로그램 정책 및 개발자 배포 계약에 명시된 요건뿐 아니라 가족 정책 요구사항 및 가족을 위한 앱 자격요건까지 모두 충족해야 합니다.

프로그램에 참여할 앱을 제출하는 절차에 관해 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요.

프로그램 자격요건

가족을 위한 앱 프로그램에 참여하는 모든 앱은 앱과 광고 콘텐츠 모두 아동과 관련이 있으면서 아동에게 적절해야 하고 앱의 등급이 ESRB Everyone 또는 Everyone 10+이거나 이에 상응해야 합니다. 또한 Google Play 공인 광고 SDK만 사용해야 합니다. 가족을 위한 앱 프로그램에 등록된 앱은 프로그램의 모든 요건을 계속 준수해야 합니다. Google Play는 가족을 위한 앱 프로그램에 부적합한 것으로 판단되는 앱을 거부, 삭제 또는 정지할 수 있습니다. 

일반적인 위반 사례
  • ESRB 전체이용가 등급이지만 도박 콘텐츠 광고가 포함된 앱
  • 부모나 보호자를 위한 앱(예: 모유 수유 추적기, 발달 가이드)
  • 부모 또는 보호자 전용으로 고안된 보호자 가이드 또는 기기 관리 앱

카테고리

가족을 위한 앱 프로그램 참여가 허용되면 앱에 관해 설명하는 두 번째 가족별 카테고리를 선택할 수 있습니다. 다음은 가족을 위한 앱 프로그램에 참여하는 앱에 사용할 수 있는 카테고리입니다.

액션 및 어드벤처: 단순한 레이싱 게임부터 동화 관련 어드벤처, 흥미를 유발하도록 개발된 앱과 게임에 이르는 액션 중심 앱/게임입니다.

두뇌 게임: 퍼즐, 매칭 게임, 퀴즈 및 기억력, 지능 또는 논리력을 테스트하는 게임 등 사용자로 하여금 머리를 쓰도록 하는 게임입니다.

창의력: 그리기 앱, 색칠하기 앱, 코딩 앱, 무언가를 만들 수 있는 기타 앱과 게임 등 창의력을 유발하는 앱과 게임입니다.

교육: 학술적, 사회 정서적, 신체적 및 창의적 학습뿐만 아니라 기본적인 생활 기술, 비판적 사고 및 문제 해결 능력을 기르는 활동을 포함해 학습을 장려하기 위해 관련 전문가(예: 교육자, 학습 전문가, 연구원)의 조언을 받아 설계된 앱과 게임입니다.

음악 및 동영상: 악기 시뮬레이션 앱부터 동영상 및 음악 오디오 콘텐츠를 제공하는 앱에 이르기까지 모든 것을 포함해 음악적 요소 또는 동영상 요소로 이루어진 앱과 게임입니다.

역할놀이: 사용자가 요리사, 보호자, 왕자/공주, 소방관, 경찰관 또는 가상 인물이 된 것처럼 역할을 맡아볼 수 있는 앱과 게임입니다.

도움이 되었나요?
어떻게 하면 개선할 수 있을까요?

도움이 더 필요하신가요?

로그인하여 추가 지원 옵션으로 문제를 빠르게 해결하세요.

검색
검색어 지우기
검색 닫기
Google 앱
기본 메뉴
도움말 센터 검색
true
92637
false