Google Play 家庭政策

如今，越来越多的家庭开始利用科技来丰富家庭生活，家长们在寻找安全优质的内容来与孩子们分享。您的应用也许是专为儿童设计，也可能只会引起他们的注意。Google Play 希望协助您确保应用对所有用户而言都是安全的，包括家庭用户。

“儿童”一词在不同的语言区域和语境中具有不同的含义。请务必咨询您的法律顾问，确定您的应用可能需要遵守的义务和/或年龄限制。您对自己应用的用途了解得最清楚，因此需要您协助我们确保 Google Play 上的应用适合全家共享。

对于所有符合 Google Play 家庭政策的应用，其开发者都可以选择申请教师认可计划的评级，但我们不能保证您的应用一定可以加入教师认可计划。

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Play 管理中心要求 目标受众群体和内容 发布应用之前，您必须在 Google Play 管理中心的目标受众群体和内容部分提供的年龄段列表中选择应用的目标受众群体。无论您在 Google Play 管理中心内选择哪个选项，只要您的应用包含可被视为面向儿童的图像和术语，就可能会影响 Google Play 对您声明的目标受众群体所给予的评估结果。Google Play 保留自行审核您提供的应用信息，以判断您披露的目标受众群体是否准确的权利。 如果选择将多个年龄段作为应用的目标受众群体，您必须确保应用是专为所选年龄段的用户设计的，且确实适合这些用户。例如，如果是专为婴幼儿和学龄前儿童设计的应用，则只应将“5 岁及以下”年龄段作为此类应用的目标受众群体。如果您的应用是专为特定年级的学生用户而设计，请选择最能代表相应年级的年龄段。如果您的应用确实专为所有年龄段的用户而设计，则只应选择同时包含成人和儿童的年龄段。 更新“目标受众群体和内容”部分 您随时可以在 Google Play 管理中心的“目标受众群体和内容”部分更新应用的信息。您必须提交应用更新，相应信息才会体现在 Google Play 商店中。不过，Google 可能会在您提交应用更新之前，就先行审核您在 Google Play 管理中心的这个部分变更的任何内容，确认是否符合政策规定。 如果您更改了应用的目标受众群体年龄段，或开始使用广告或应用内购买功能，我们强烈建议您通过应用详情页面的“新功能”部分或应用内通知，向现有用户告知这些变动。 在 Play 管理中心提供虚假陈述 如果您在 Play 管理中心为应用提供的信息（包括“目标受众群体和内容”部分的信息）有任何虚假陈述，可能会导致应用遭到下架或封停，因此请务必据实提供信息。

 

家庭政策要求 如果应用的目标受众群体包括儿童，则必须遵守下列要求，否则可能会导致应用遭到下架或暂停。 应用内容：您的应用中可供儿童访问的内容必须适合儿童。如果应用中有的内容在全球某些地区属于不当内容，但在特定地区被认定为适合儿童用户，那么该应用或许可在该地区上架（地区限制），但在其他地区仍无法上架。 应用功能：未经某个网站的所有者或管理员许可，您的应用不能以提供该网站的 WebView 为唯一目的，也不能以为该网站吸引联属营销流量为主要目的。 在 Play 管理中心回答问题：您必须在 Play 管理中心内据实回答有关应用的问题；如果应用有所变化，还应更新回答内容，如实反映相应变化。这包括但不限于在“目标受众群体和内容”部分、“数据安全”部分和 IARC 内容分级调查问卷中针对您的应用提供准确的回答。 数据方面的做法：如果您的应用会向儿童收集任何个人信息和敏感信息（包括通过应用调用或使用的 API 和 SDK 收集），您必须在应用中披露这一行为。儿童敏感信息包括但不限于身份验证信息、麦克风和相机传感器数据、设备数据、Android ID 以及广告使用情况数据。您还必须确保应用遵循以下数据方面的做法： 专门面向儿童的应用不得传输 Android 广告标识符 (AAID)、SIM 卡序列号、版本序列号、BSSID、MAC、SSID、IMEI 和/或 IMSI。 专门面向儿童的应用在以 Android API 33 或更高版本为目标平台时不得请求 AD_ID 权限。 如果应用的目标对象同时包括儿童和年龄更大的用户，则应用不得传输从儿童或不确定年龄的用户处获取的 AAID、SIM 卡序列号、版本序列号、BSSID、MAC、SSID、IMEI 和/或 IMSI。 不得通过 Android API 的 TelephonyManager 索取设备电话号码。 专门面向儿童的应用不得请求位置信息权限，也不得收集、使用或传输确切位置信息。 除非您的应用仅支持不兼容配套设备管理器 (CDM) 的设备操作系统版本，否则应用申请蓝牙权限时，必须使用 CDM。 API 和 SDK：您必须确保应用以适当的方式使用所有 API 和 SDK。 专门面向儿童的应用不得包含未获准用于主要面向儿童的服务的任何 API 或 SDK， 例如，某 API 服务使用 OAuth 技术进行身份验证和授权，而其服务条款声明其未获准用于面向儿童的服务。 如果应用的目标对象同时包括儿童和年龄更大的用户，则应用不得使用未获准用于面向儿童的服务的 API 或 SDK，除非这样的 API 或 SDK 是与无倾向年龄筛查搭配使用，或采用不会收集儿童数据的方式实现。如果应用的目标对象同时包括儿童和年龄更大的用户，则应用不得要求用户通过未获准用于面向儿童的服务的 API 或 SDK 访问应用内容。 增强现实 (AR)：如果应用采用增强现实技术，那么您必须确保在启动 AR 部分时会立即显示安全警告。警告应包含以下信息： 适当提醒家长需要对孩子使用应用的情况加以监督。 提醒用户留意现实环境中的危险因素（例如注意周围的环境）。 您的应用不得要求使用不建议儿童操作的设备（例如 Daydream 和 Oculus）。 社交应用和功能：如果您的应用可让用户分享或交换信息，您必须在 Play 管理中心的内容分级调查问卷中准确披露这些功能。 社交应用：社交应用是指主要用途是让用户能够与大规模群体分享任意格式的内容或与之交流的应用。只要社交应用的目标受众群体包括儿童，就必须在允许儿童用户交换任意格式的媒体内容或信息之前，通过应用内消息提醒他们注意上网安全并了解线上互动带来的实际风险。您还必须要求成人执行某项操作，然后才能允许儿童用户交换个人信息。 社交功能：社交功能是指让用户能够与大规模群体分享任意格式的内容或与之交流的任何附加应用功能。只要应用的目标受众群体包括儿童并且提供社交功能，就必须在允许儿童用户交换任意格式的媒体内容或信息之前，通过应用内消息提醒他们注意上网安全并了解线上互动带来的实际风险。您还必须提供一种方法供成人管理面向儿童用户的社交功能，包括但不限于启用/停用社交功能或选择不同级别的功能。最后，您还必须要求成人执行相关操作，然后才能启用允许儿童交换个人信息的功能。 成人操作是一种机制，用于验证用户并非儿童，并且可以避免儿童通过虚报年龄的方式获得访问应用成人专区的权限。具体的措施包括，要求提供成人 PIN 码、密码、出生日期、带照片的身份证件、信用卡、社会保障号 (SSN)，或进行电子邮件验证。 如果社交应用的主要用途是与陌生人聊天，则不得以儿童为目标对象。示例包括：聊天轮盘类应用、约会应用、主要面向儿童的开放聊天室等。 符合法律规定：您必须确保应用（包括应用调用或使用的 API 或 SDK）符合美国《儿童在线隐私保护法》(COPPA)、欧盟《一般数据保护条例》(GDPR)，以及任何其他适用法律或法规的规定。 常见违规行为示例 应用的商品详情中宣称适合儿童玩，但应用内容只适合成人。 应用使用了特定 API，但该 API 在服务条款中规定不得将其用于面向儿童的应用。 应用美化饮用酒精饮料、吸食烟草制品或使用管制药品的行为。 应用包含实际或模拟赌博的内容。 应用中包含不适合儿童的暴力、血腥或惊悚内容。 应用中提供交友服务、性爱建议或婚姻建议。 应用包含指向某些网站的链接，这些网站提供的内容违反了 Google Play 的开发者计划政策。 应用向儿童展示成人广告（例如暴力内容、色情内容、赌博内容）。

 

广告和获利 如果您要通过 Google Play 上某款面向儿童的应用创收，则该应用必须遵守家庭政策中“广告和创收”部分的以下要求。 以下政策适用于您的应用中的所有创收和广告内容，包括广告、交叉推介内容（对于您的应用和第三方应用）、应用内购优惠或任何其他商业内容（例如付费产品植入）。此外，这类应用中的所有创收和广告内容都需遵守所有适用的法律法规（包括任何相关的自律准则或行业准则）。 Google Play 有权拒绝、下架或暂停采取激进商业策略的应用。 广告要求 如果您的应用会面向儿童或不确定年龄的用户展示广告，您必须： 仅使用已加入 Google Play 家庭内容自行认证广告 SDK 计划的广告 SDK 向这些用户展示广告； 确保向这些用户展示的广告不涉及针对用户兴趣投放广告的行为（根据用户的在线浏览行为面向具有某些特征的个人用户投放广告）或再营销行为（根据用户之前与某个应用或网站的互动情况面向个人用户投放广告）； 确保向这些用户展示的广告所呈现的内容适合儿童； 确保向这些用户展示的广告符合家庭广告格式要求；并且 确保遵守与面向儿童投放广告相关的所有适用法规和行业标准。 广告格式要求 应用中的变现和广告内容不得包含欺骗性内容，也不得采用会导致儿童用户无意中点击的设计。 如果应用的目标受众群体只限于儿童，则不得出现以下行为：如果应用的目标受众群体覆盖儿童和成人，那么在向儿童或不确定年龄的用户投放广告时不得出现以下行为： 投放干扰性变现和广告内容，包括会占据整个屏幕或干扰正常使用，且未明确提供广告关闭方式的变现和广告内容（例如广告墙）。 干扰用户正常使用应用或玩游戏的变现和广告内容（包括 5 秒过后仍无法关闭的激励广告或主动观看广告）。 变现和广告内容不会干扰用户正常使用应用或玩游戏，但会持续展示 5 秒以上（例如，包含集成广告的视频内容）。 在应用启动后随即展示插页式变现和广告内容。 一个网页上出现多个广告展示位置。例如，横幅广告在一个展示位置展示多项优惠，或同时展示多个横幅广告或视频广告，这些都是不允许的。 投放难以与应用内容区分的变现和广告内容，例如积分墙或其他沉浸式广告体验。 利用令人震惊或情感操纵的伎俩促使用户查看广告或进行应用内购买。 投放通过以下方式强制用户点击的欺骗性广告：使用关闭按钮触发其他广告，或让广告突然出现在应用中通常供用户点按访问其他功能的区域。 未区分使用虚拟游戏币和现金购买应用内购商品的行为。 常见违规行为示例 创收和广告内容在用户尝试将其关闭时移到其他位置 创收和广告内容在五 (5) 秒后仍未提供让用户关闭优惠信息的方式，如下方的示例所示：   创收和广告内容占据大部分或整个设备屏幕，且未为用户提供明确的关闭方法，如下所示： 横幅广告中显示多条小广告，如下所示： 创收和广告内容可能会让用户误认为是应用内容，如下所示： 按钮、广告或其他创收内容宣传您的其他 Google Play 商品详情信息，但难以与应用内容区分，如下所示： 以下是一些不应向儿童展示的不当广告内容示例。 不当媒体内容：在广告中宣传儿童不宜的电视节目、电影、音乐专辑或任何其他媒体内容。 不当视频游戏和可下载软件：在广告中宣传儿童不宜的可下载软件及电子视频游戏。 管制类物品或有害物品：在广告中宣传酒精饮料、烟草制品、管制类物品或任何其他有害物品。 赌博：在广告中宣传模拟赌博、竞赛或抽奖促销（即使可免费参与也不允许）。 成人内容和性暗示内容：广告内含色情、性暗示和少儿不宜的内容。 约会或交友：在广告中宣传约会或成人交友网站。 暴力内容：广告内含儿童不宜的血腥暴力内容和画面。 广告 SDK 如果您在应用内投放广告，且应用的目标受众群体只限于儿童，那么您必须仅使用已加入家庭内容自行认证广告 SDK 计划的版本。如果应用的目标受众群体既包括儿童，也包括成人，则必须采取年龄筛查措施（例如无倾向年龄筛查），并确保向儿童展示的所有广告均来自已加入 Google Play 自行认证广告 SDK 计划的版本。 请参阅“家庭内容自行认证广告 SDK 计划”政策页面，详细了解相关要求；您还可以前往此处查看目前已加入家庭内容自行认证广告 SDK 计划的版本列表。 如果您使用 AdMob，请参阅 AdMob 帮助中心，详细了解相关产品。 您有责任确保应用符合与广告、应用内购和商业内容相关的所有要求。如需详细了解您的广告 SDK 提供商的内容政策和广告做法，请与相应提供商联系。