„Google Play“ šeimos politika

Technologijos vis dažniau naudojamos kaip įrankis šeimos gyvenimui papildyti, todėl tėvai ieško saugaus, aukštos kokybės turinio, kurį galėtų bendrinti su vaikais. Nesvarbu, ar kuriate būtent vaikams skirtas programas ar jūsų programa gali tiesiog atkreipti vaikų dėmesį, „Google Play“ nori padėti užtikrinti, kad programa būtų saugi visiems naudotojams, įskaitant šeimas.

Žodžio „vaikai“ reikšmė gali skirtis skirtingose lokalėse ir esant skirtingam kontekstui. Svarbu pasitarti su savo teisininku, kuris padėtų nustatyti jūsų programai taikomus įsipareigojimus ir (arba) apribojimus pagal amžių. Jūs geriausiai žinote, kaip veikia jūsų programa, todėl pasitikime jumis ir tikime, kad padėsite užtikrinti šeimoms saugių programų teikimą sistemoje „Google Play“.

Galima pasirinkti, kad visos programos, kurios atitinka „Google Play“ šeimos politiką, būtų įvertintos pagal mokytojų patvirtintą programą, bet negalime užtikrinti, kad jūsų programa bus įtraukta į mokytojų patvirtintą programą. 

SUTRAUKTI VISKĄ IŠSKLEISTI VISKĄ

 

„Play Console“ reikalavimai Tikslinė auditorija ir turinys „Google Play Console“ skiltyje „Tikslinė auditorija ir turinys“ prieš paskelbdami programą turite nurodyti tikslinę jos auditoriją pasirinkdami iš pateikto amžiaus grupių sąrašo. Neatsižvelgiant į tai, ką nurodysite sistemoje „Google Play Console“, jei pasirinksite į programą įtraukti vaizdų ir terminų, kurie gali būti laikomi taikomais vaikams, tai gali turėti įtakos „Google Play“ vertinant jūsų nurodytą tikslinę auditoriją. „Google Play“ pasilieka teisę atlikti programos informacijos, kurią pateikiate, peržiūrą savo nuožiūra, kad nustatytų, ar tiksliai nurodėte tikslinę auditoriją. Daugiau nei vieną programos tikslinės auditorijos amžiaus grupę turėtumėte pasirinkti tik tuo atveju, jei programa skirta pasirinktos (-ų) amžiaus grupės (-ių) naudotojams ir įsitikinote, kad programa jiems tinkama. Pvz., jei programa skirta kūdikiams, pradedantiems vaikščioti ir ikimokyklinio amžiaus vaikams, kaip tikslinę šių programų amžiaus grupę turėtumėte pasirinkti tik „5 m. ir jaunesniems“. Jei programa skirta konkrečią klasę lankantiems vaikams, pasirinkite geriausiai šią klasę atitinkančią amžiaus grupę. Suaugusiuosius ir vaikus apimančias amžiaus grupes turėtumėte pasirinkti, tik jei jūsų programa tikrai skirta visoms amžiaus grupėms. „Tikslinės auditorijos ir turinio“ skilties atnaujinimai Galite bet kada atnaujinti programos informaciją „Google Play Console“ skiltyje „Tikslinė auditorija ir turinys“. Kad ši informacija būtų pateikta „Google Play“ parduotuvėje, būtina atnaujinti programą. Tačiau bet kokie šioje „Google Play Console“ skiltyje atlikti pakeitimai gali būti peržiūrėti, ar atitinka politikos nuostatas, net prieš pateikiant programos naujinį. Primygtinai rekomenduojame pranešti esamiems naudotojams, jei pakeičiate programos tikslinę amžiaus grupę ar pradedate naudoti skelbimus arba pirkimo programoje funkciją. Tai galite atlikti programos parduotuvės įrašo puslapio skiltyje „Kas naujo“ arba teikdami programos pranešimus. Klaidinantis pristatymas sistemoje „Play Console“ Klaidinančiai pristačius bet kokią informaciją apie programą sistemoje „Play Console“, įskaitant skiltį „Tikslinė auditorija ir turinys“, programa gali būti pašalinta arba laikinai sustabdyta, todėl svarbu teikti tikslią informaciją.

 

Šeimos politikos reikalavimai Jei viena iš tikslinių programos auditorijų yra vaikai, turite laikytis nurodytų reikalavimų. Nesilaikant šių reikalavimų programa gali būti pašalinta arba sustabdyta. Programos turinys: vaikams pasiekiamas programos turinys turi būti tinkamas vaikams. Jei programoje yra turinio, kuris nėra visuotinai priimtinas, bet jis laikomas tinkamu naudotojams vaikams konkrečiame regione, programa gali būti pasiekiama tame regione (ribotuose regionuose), bet bus nepasiekiama kituose regionuose. Programos funkcijos: programoje neturėtų būti teikiamas tik svetainės žiniatinklio rodinys arba jos pagrindinis tikslas neturėtų būti filialų srauto į svetainę pritraukimas be svetainės savininko ar administratoriaus leidimo. „Play Console“ atsakymai: turite tiksliai atsakyti į klausimus apie programą sistemoje „Play Console“ ir atnaujinti šiuos atsakymus, kad tiksliai atspindėtų bet kokius programos pakeitimus. Tai apima (bet tuo neapsiriboja) tikslių atsakymų apie programą pateikimą tikslinės auditorijos ir turinio skiltyje, skiltyje „Duomenų sauga“ ir IARC turinio įvertinimo anketoje. Duomenų rinkimas, naudojimas ir apdorojimas: turite paskelbti apie bet kokios vaikų asmens ir neskelbtinos informacijos rinkimą programoje, įskaitant API ir SDK, iškviečiamus ar naudojamus programoje. Neskelbtina vaikų informacija apima (bet tuo neapsiribojama) autentifikavimo informaciją, mikrofono ir fotoaparato atpažinimo jutiklių duomenis, įrenginių duomenis, „Android“ ID ir skelbimų naudojimo duomenis. Taip pat turite užtikrinti, kad programoje laikomasi toliau nurodytų duomenų rinkimo, naudojimo ir apdorojimo reikalavimų. Programose, kurios taikomos tik vaikams, negalima perduoti „Android“ reklamavimo identifikatoriaus (angl. „Android advertising identifier“, AAID), SIM serijos numerio, versijos serijos numerio, PPRID, MAC, SSID, IMEI ir (arba) IMSI. Programos, skirtos tik vaikams, neturėtų prašyti AD_ID leidimo, jei jos skirtos „Android API 33“ ar naujesnei programinei įrangai. Programos, kurios taikomos vaikams ir vyresnėms auditorijoms, negali perduoti iš vaikų ar nežinomo amžiaus naudotojų gautų AAID, SIM serijos numerio, versijos serijos numerio, PPRID, MAC, SSID, IMEI ir (arba) IMSI. Negalima prašyti įrenginio telefono numerio iš „Android“ API „TelephonyManager“. Tik vaikams skirtos programos negali teikti užklausų dėl leidimo pasiekti vietovės duomenis arba rinkti, naudoti ir perduoti tikslios vietovės. Programos turi naudoti „Companion Device Manager“ (CDM) teikdamos „Bluetooth“ užklausą, nebent programa taikoma tik pagal įrenginio operacinės sistemos (OS) versijas, kurios nesuderinamos su CDM. API ir SDK: turite užtikrinti, kad programoje tinkamai įdiegti bet kokie API ir SDK. Programose, kurios taikomos tik vaikams, negali būti jokių API ar SDK, kurie nepatvirtinti naudoti vaikams skirtose paslaugose. Pvz., API paslauga, naudojanti „OAuth“ technologijas autentifikavimo ir prieigos teisės suteikimo tikslais, kurios paslaugų teikimo sąlygose nurodyta, kad ji nėra patvirtinta naudoti vaikams skirtose paslaugose. Vaikams ir vyresnei auditorijai taikomose programose negalima diegti API ar SDK, kurie nepatvirtinti naudoti vaikams skirtose paslaugose, nebent jie naudojami taikant amžiaus filtrą arba diegiami taip, kad nebūtų renkami duomenys iš vaikų. Programose, kurios taikomos vaikams ir vyresnėms auditorijoms, neturi būti reikalaujama, kad naudotojai pasiektų programos turinį naudodami API ar SDK, kuris nepatvirtintas naudoti vaikams skirtose paslaugose. Išplėstoji realybė (AR): jei programoje naudojama išplėstoji realybė, turite įtraukti saugos įspėjimą, rodomą iš karto paleidžiant AR skiltį. Įspėjime turi būti pateikta toliau nurodyta informacija. Tinkamas pranešimas apie tėvų priežiūros svarbą. Priminimas, kad gali kilti fizinis pavojus realiame pasaulyje (pvz., kad naudotojai susipažintų su aplinka). Norint naudoti programą negali būti reikalaujama naudoti įrenginį, kurio nerekomenduojama naudoti vaikams (pvz., „Daydream“, „Oculus“). Socialinės programos ir funkcijos: jei jūsų programose naudotojams leidžiama bendrinti informaciją ar ja keistis, turite aiškiai paskelbti šias funkcijas turinio įvertinimo anketoje sistemoje „Play Console“. Socialinės programos: socialinė programa – tai programa, kurios pagrindinis tikslas leisti naudotojams bendrinti laisvos formos turinį ar bendrauti su didelėmis žmonių grupėmis. Visose socialinėse programose, į kurių tikslinę auditoriją įtraukiami vaikai, turi būti pateiktas priminimas programoje, jog būtina užtikrinti saugą prisijungus ir saugotis pavojų realiame gyvenime, kurių gali kilti dėl sąveikų prisijungus, prieš leidžiant vaikams keistis laisvos formos medija ar informacija. Be to, prieš leidžiant vaikams keistis asmens informacija, turi būti reikalaujama, kad suaugęs asmuo atliktų tam tikrus veiksmus. Socialinės funkcijos: socialinė funkcija – tai bet kokia papildoma programos funkcija, leidžianti naudotojams bendrinti laisvos formos turinį ar bendrauti su didelėmis žmonių grupėmis. Bet kokioje programoje, į kurios tikslinę auditoriją įtraukiami vaikai ir kurioje teikiamos socialinės funkcijos, turi būti pateiktas priminimas programoje, jog būtina užtikrinti saugą prisijungus ir saugotis pavojų realiame gyvenime, kurių gali kilti dėl sąveikų prisijungus, prieš leidžiant vaikams keistis laisvos formos medija ar informacija. Be to, turite pateikti metodą, kaip suaugusieji gali valdyti vaikams skirtas socialines funkcijas, įskaitant (bet tuo neapsiribojant) socialinės funkcijos įgalinimą ir (arba) išjungimą ar kitų funkcijų lygių pasirinkimą. Galiausiai, prieš įgalinant funkcijas, leidžiančias vaikams keistis asmens informacija, turi būti reikalaujama, kad suaugęs asmuo atliktų tam tikrus veiksmus. Suaugusiojo atliekamas veiksmas – tai mechanizmas, skirtas patvirtinti, kad naudotojas nėra vaikas ir vaikai nėra skatinami nurodyti klaidingą amžių, kad galėtų pasiekti tas programos sritis, kurios skirtos suaugusiesiems (t. y. suaugusiojo PIN kodas, slaptažodis, gimimo data, el. pašto patvirtinimas, asmens tapatybės dokumentas su nuotrauka, kredito kortelės informacija ar SSN). Socialinių programų, kurių pagrindinis tikslas yra bendravimas su nepažįstamais žmonėmis, negalima taikyti pagal vaikus. Pavyzdžiai: pokalbių ruletės stiliaus programos, pažinčių programos, vaikams skirtos atviros pokalbių patalpos ir kt. Teisinių reikalavimų laikymasis: turite užtikrinti, kad programa, įskaitant visas API ar visus SDK, kuriuos programa iškviečia ar naudoja, atitinka JAV vaikų privatumo ir apsaugos internete aktą (angl. „U.S. Children's Online Privacy and Protection Act“, COPPA), ES bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) ir bet kokius kitus taikytinus įstatymus ar nuostatas. Dažnų pažeidimų pavyzdžiai Programos, kurių parduotuvės įraše reklamuojamas vaikams skirtas žaidimas, bet programos turinys tinkamas tik suaugusiesiems. Programos, kuriose įdiegiamos API, pagal kurių paslaugų teikimo sąlygas draudžiama jas naudoti vaikams skirtose programose. Programos, kuriose reklamuojamas alkoholio, tabako ar kontroliuojamų medžiagų vartojimas. Programos, apimančios realų arba imituojamą lošimą. Programos, kuriose yra smurtinio, šokiruojančio turinio ar kruvinų smurto scenų, netinkamos vaikams. Programos, teikiančios pažinčių paslaugas arba seksualinio pobūdžio ar su vedybiniu gyvenimu susijusius patarimus. Programos, kuriose yra nuorodų į svetaines, kuriose pateikiama turinio, pažeidžiančio „Google Play“ . Programos, kuriose vaikams rodomi suaugusiesiems skirti skelbimai (pvz., smurtinis, seksualinis, lošimo turinys).

 

Skelbimai ir pajamų gavimas Jei gaunate pajamų iš programos, kuri taikoma pagal vaikus, sistemoje „Play“, programa turi atitikti toliau nurodytus šeimoms skirtų skelbimų ir pajamų gavimo politikos reikalavimus. Toliau pateikta politika taikoma visiems pajamų gavimo ir reklamavimo elementams jūsų programoje, įskaitant skelbimus, reklamavimą įvairiose medijose (jūsų ir trečiųjų šalių programose), pirkimo programoje pasiūlymus ar bet kokį kitą komercinį turinį (pvz., rodant mokamus produktus). Visi pajamų gavimo ir reklamavimo elementai šiose programose turi atitikti visus galiojančius įstatymus ir nuostatus (įskaitant atitinkamus su savaiminiu reguliavimu susijusius principus ar pramonės gaires). „Google Play“ pasilieka teisę atmesti, pašalinti ar sustabdyti programas, kuriose naudojami pernelyg agresyvūs komerciniai metodai. Skelbimų reikalavimai  Jei programoje rodoma vaikams ar nežinomo amžiaus naudotojams skirtų skelbimų, turite: „Google Play“ savarankiškai sertifikuotų skelbimų SDK šeimoms naudoti tik siekdami rodyti skelbimus tiems naudotojams; užtikrinti, kad šiems naudotojams rodomuose skelbimuose nėra taikomas reklamavimas pagal pomėgius (reklamavimas, taikomas atskiriems naudotojams, turintiems tam tikrų savybių, atsižvelgiant į jų interneto naršymo elgseną) ar pakartotinė rinkodara (reklamavimas, taikomas atskiriems naudotojams pagal ankstesnę sąveiką su programa ar svetaine);  užtikrinti, kad šiems naudotojams rodomuose skelbimuose teikiamas vaikams tinkamas turinys; užtikrinti, kad šiems naudotojams rodomi skelbimai atitinka šeimai skirtų skelbimų formato reikalavimus, ir užtikrinti, kad laikomasi visų galiojančių teisinių nuostatų ir pramonės standartų, susijusių su reklamavimu vaikams. Skelbimo formato reikalavimai Teikdami pajamų gavimo ir reklamavimo elementus programoje, negalite naudoti apgaulingo turinio ir jų negalima projektuoti taip, kad programą naudojantys vaikai atsitiktinai juos spustelėtų. Jei vienintelė jūsų programos tikslinė auditorija yra vaikai, toliau nurodyti elementai draudžiami. Jei jūsų programos tikslinė auditorija yra vaikai ir vyresnė auditorija, toliau nurodyti elementai draudžiami, kai skelbimai teikiami vaikams ar nežinomo amžiaus naudotojams. Veikimą trikdantys pajamų gavimo ir reklamavimo elementai, įskaitant visą ekraną užimančius ar įprastą naudojimą trikdančius pajamų gavimo ir reklamavimo elementus, kai nesuteikiamas aiškus būdas atsisakyti skelbimo (pvz., viso ekrano skelbimai.) Pajamų gavimo ir reklamavimo elementai, neleidžiantys įprastai naudoti programos ar žaisti žaidimo, įskaitant atlyginamus ar pasirenkamus skelbimus, kurių negalima uždaryti po penkių sekundžių. Pajamų gavimo ir reklamavimo elementai, kurie netrukdo įprastai naudoti programos ar žaisti žaidimo, gali būti rodomi ilgiau nei penkias sekundes (pvz., vaizdo įrašų turinys su integruotais skelbimais). Tarpinio puslapio pajamų gavimo ir reklamavimo elementai, pateikiami iš karto paleidus programą. Kelios skelbimų paskirties vietos puslapyje (pvz., neleidžiami reklamjuostės skelbimai, kuriuose rodomi keli pasiūlymai vienoje paskirties vietoje arba daugiau nei vienas reklamjuostės ar vaizdo įrašo skelbimas). Pajamų gavimo ir reklamavimo elementai, kurių negalima aiškiai atskirti nuo programos turinio, pvz., „Offerwall“ ir kitos įtraukiančių skelbimų funkcijos. Šokiruojančių ar emociškai veikiančių metodų naudojimas, norint paskatinti peržiūrėti skelbimus ar pirkti programose. Apgaulingi skelbimai, kuriuose naudotojas verčiamas spustelėti, naudojant atsisakymo mygtuką, kad būtų suaktyvintas kitas skelbimas, arba skelbimai, kurie staiga pasirodo programos srityse, kur naudotojas paprastai paliečia norėdamas naudoti kitą funkciją. Neatskiriamas virtualių žaidimo monetų ir realių pinigų naudojimas pirkiniams programoje. Dažnų pažeidimų pavyzdžiai Pajamų gavimo ir reklamavimo elementai, kurie patraukiami naudotojui bandant juos uždaryti. Pajamų gavimo ir reklamavimo elementai, kuriuose naudotojui nesuteikiama galimybė išjungti pasiūlymo po penkių (5) sekundžių, kaip nurodyta toliau pateiktame pavyzdyje.   Pajamų gavimo ir reklamavimo elementai, užimantys visą ekraną ar didžiąją jo dalį, ir naudotojui nepateikiamas aiškus būdas jų atsisakyti, kaip nurodyta toliau pateiktame pavyzdyje. Reklamjuosčių skelbimai, kuriuose rodomi keli pasiūlymai, kaip nurodyta toliau pateiktame pavyzdyje. Pajamų gavimo ir reklamavimo elementai, kuriuos naudotojas gali palaikyti programos turiniu, kaip nurodyta toliau pateiktame pavyzdyje. Mygtukai, skelbimai ar kiti pajamų gavimo elementai, kuriuose reklamuojami kiti jūsų „Google Play“ parduotuvės įrašai, bet kurių negalima atskirti nuo programos turinio, kaip nurodyta toliau pateiktame pavyzdyje. Pateikiami keli netinkamo skelbimų turinio, kurio negalima teikti vaikams, pavyzdžiai. Netinkamas medijos turinys: TV serialų, filmų, muzikos albumų ar bet kokios kitos medijos, kuri nėra tinkama vaikams, skelbimai. Netinkami vaizdo žaidimai ir atsisiunčiama programinė įranga: atsisiunčiamos programinės įrangos ir elektroninių vaizdo žaidimų skelbimai, kurie nėra tinkami vaikams. Kontroliuojamos arba žalingos medžiagos: alkoholio, tabako, kontroliuojamų ar kitų žalingų medžiagų skelbimai. Lošimas: imituojamo lošimo, varžybų ar lažybų žirgų lenktynėse skelbimai, net jei įėjimas nemokamas. Suaugusiesiems skirtas ir seksualinio pobūdžio turinys: skelbimai su seksualiniu ir suaugusiesiems skirtu turiniu. Pasimatymai ir santykiai: pasimatymų ar suaugusiųjų santykių svetainių skelbimai. Smurtinis turinys: skelbimai, kuriuose yra smurtinio ir atviro turinio, netinkamo vaikams. Skelbimų SDK Jei programoje teikiate skelbimų, o tikslinė auditorija apima tik vaikus, turite naudoti tik savarankiškai sertifikuotų skelbimų SDK šeimoms versijas. Jei į programos tikslinę auditoriją įtraukiami vaikai ir vyresni naudotojai, turite naudoti amžiaus tikrinimo priemones, pvz., amžiaus filtrą, ir užtikrinti, kad vaikams rodomi skelbimai teikiami tik iš „Google Play“ savarankiškai sertifikuotų skelbimų SDK versijų.  Jei reikia išsamesnės informacijos apie šiuos reikalavimus, žr. savarankiškai sertifikuotų skelbimų SDK programos šeimoms politikos puslapį, o jei norite peržiūrėti dabartinį savarankiškai sertifikuotų skelbimų SDK šeimoms versijų sąrašą, žr. čia. Jei naudojate „AdMob“, daugiau informacijos apie produktus žr. „AdMob“ pagalbos centre. Jūs privalote užtikrinti, kad programa atitiktų visus reikalavimus, susijusius su skelbimais, pirkimu programoje ir komerciniu turiniu. Jei norite sužinoti daugiau apie turinio politiką ir reklamavimo praktikos metodus, susisiekite su skelbimų SDK teikėju (-ais).