Google Play 家庭政策

如今有越來越多家庭利用科技來豐富家庭生活，而家長也在尋找安全優質的內容來與子女分享。您的應用程式可能是專為兒童設計，也可能只會吸引他們注意。Google Play 希望協助您確保應用程式闔家適用，讓所有使用者都能安心使用。

不同地區和背景對「兒童」一詞的定義不盡相同。請務必諮詢您的法律顧問，以正確判斷應用程式適用的義務和/或年齡限制。您最清楚應用程式的運作方式，為確保 Google Play 上的應用程式適合全家使用，我們需要您協力配合。

凡是遵守 Google Play「家庭」政策的應用程式，皆可選擇接受教師認可評估計畫評分，但我們不保證您的應用程式一定能加入教師認可評估計畫。

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Play 管理中心規定

目標對象和內容

發布應用程式前，您必須前往 Google Play 管理中心的目標對象和內容部分，從提供的年齡層清單中選取應用程式的目標對象。無論您在 Google Play 管理中心選擇的選項為何，只要您的應用程式包含可視為兒童導向的圖像和術語，就可能會影響 Google Play 針對您聲明的目標對象所給予的評估結果。Google Play 有權自行審核您提供的應用程式資訊，以判斷您揭露的目標對象是否正確。

如要選擇多個年齡層做為應用程式的目標對象，您必須確保應用程式是專為所選年齡層的使用者設計，且確實適合這些使用者。舉例來說，如果是專為嬰幼兒和學齡前兒童設計的應用程式，就只能選取「5 歲以下」這個年齡層做為目標對象。如果您的應用程式是專為特定年級的學童設計的，請選擇最能代表該年級的年齡層。只有在應用程式確實是為所有年齡層的使用者設計時，才能選擇包含成人和兒童的年齡層。

更新「目標對象和內容」部分

您隨時可以在 Google Play 管理中心的「目標對象和內容」部分更新應用程式的資訊，相關資訊要等您提交應用程式更新後才會顯示在 Google Play 商店中。不過，在您提交應用程式更新之前，Google 可能會先行審查您在 Google Play 管理中心的這個部分變更的任何內容，確認是否符合政策規定。

如果您變更了應用程式的目標對象年齡層，或開始使用廣告或應用程式內購機制，強烈建議您透過應用程式商店資訊頁面的「新功能」部分或應用程式內通知，向使用者告知這些異動內容。

在 Play 管理中心提供不實描述

如果您在 Play 管理中心為應用程式提供的資訊有任何不實陳述 (包括「目標對象和內容」部分的資訊)，可能會導致應用程式遭到下架或停權，因此請務必據實提供資訊。

《家庭政策》規定

如果您的應用程式目標對象包含兒童，請務必遵守下列規定，否則可能會導致應用程式遭到下架或停權。

應用程式內容：應用程式中可供兒童存取的內容不得為兒童不宜內容。如果應用程式含有非全球適用的內容，但該內容經認定為適合特定地區的兒童使用者，則應用程式可在當地 (限定地區) 上架，但仍無法提供給其他地區的使用者。
應用程式功能：如未取得網站擁有者或管理員的許可，應用程式不得僅提供網站的網頁畫面，或專門為網站吸引關聯流量。
提供給 Play 管理中心的回覆：您必須在 Play 管理中心據實回答有關應用程式的問題，如果應用程式有變更，也必須依異動內容更新答案。這包括但不限於在「目標對象和內容」部分、「資料安全性」專區和 IARC 內容分級問卷中，據實回答應用程式相關問題。
資料相關做法：如果您的應用程式會向兒童蒐集任何個人與機密資訊 (包括透過應用程式呼叫或使用的 API 和 SDK 蒐集資訊)，您必須揭露這項行為。兒童的機密資訊包括但不限於驗證資訊、麥克風和相機感應器資料、裝置資料、Android ID，以及廣告使用資料。您也必須確保應用程式遵守下列資料相關做法：
- 僅以兒童為目標對象的應用程式不得傳輸 Android 廣告 ID (AAID)、SIM 卡序號、版本序號、BSSID、MAC、SSID、IMEI 和/或 IMSI。
  - 如果目標對象僅限兒童的應用程式指定 API 級別 33 以上的 Android 版本，則不得要求 AD_ID 權限。
- 如果應用程式的目標對象涵蓋兒童和成人，則不得傳輸從兒童或年齡不詳使用者處獲得的 AAID、SIM 卡序號、版本序號、BSSID、MAC、SSID、IMEI 和/或 IMSI。
- 不得透過 Android API 的 TelephonyManager 要求裝置電話號碼。
- 僅以兒童為目標對象的應用程式不得要求位置存取權，亦不得蒐集、使用及傳輸精確位置資訊。
- 應用程式在要求取得藍牙權限時，必須使用隨附裝置管理工具 (CDM)，但如果應用程式僅適用於不支援 CDM 的裝置作業系統 (OS) 版本，則不在此限。
API 和 SDK：您必須確保應用程式採用適當方式導入 API 和 SDK。
- 僅以兒童為目標對象的應用程式，不得包含未獲准用於兒童導向服務的 API 或 SDK。
  - 舉例來說，如果是會使用 OAuth 技術進行驗證和授權的 API 服務，且相關服務條款指出其未獲准用於針對兒童的服務，就屬於上述情況。
- 如果應用程式的目標對象同時涵蓋兒童和年齡較大的使用者，則不得導入未獲准用於兒童導向服務的 API 或 SDK。但如果在使用這些 API 或 SDK 之前顯示了非誘導性年齡選擇畫面，或本身的導入方式不會蒐集兒童相關資料，則不在此限。如果應用程式的目標對象同時涵蓋兒童和年齡較大的使用者，也不得要求使用者透過未獲准用於兒童導向服務的 API 或 SDK 存取應用程式內容。
擴增實境 (AR)：如果應用程式使用擴增實境技術，就必須在使用者進入擴增實境部分時立即顯示安全性警告，當中須包含下列資訊：
- 適當提醒家長在子女使用時善加監督。
- 提醒使用者留意現實環境中的危險因素 (例如注意周遭環境)。
- 應用程式不得要求使用不建議兒童操作的裝置 (例如 Daydream、Oculus)。
社交應用程式與功能：如果應用程式可讓使用者分享或交換資訊，請務必在 Play 管理中心的內容分級問卷中據實揭露這些功能。
- 社交應用程式的主要訴求，是讓使用者能夠與廣大的用戶群分享任何形式的內容或進行交流。如果社交應用程式的目標對象包含兒童，在讓兒童使用者交換任何形式的媒體或資訊前，一律必須透過內部訊息提醒他們注意上網安全，以及線上互動會對現實生活帶來的風險。您也必須要求兒童使用者需通過成人驗證，才能交換個人資訊。
- 社交功能：如果應用程式的附加功能可讓使用者與廣大的用戶群分享任何形式的內容或進行交流，就屬於社交功能。只要應用程式的目標對象包含兒童，而且本身具備社交功能，那麼在讓兒童使用者交換任何形式的媒體或資訊前，一律必須透過內部訊息提醒他們注意上網安全，以及線上互動會對現實生活帶來的風險。您也必須讓成人能夠管理開放給兒童使用的社交功能，包括但不限於為兒童啟用/停用社交功能，或選取不同級別的功能。最後，您必須要求兒童使用者需通過成人驗證，才能使用交換個人資訊的功能。
- 成人驗證是一種用來確認使用者已成年的機制，其驗證方式必須避免兒童謊報年齡，以防他們存取應用程式中專為成人設計的部分。比如，要求提供成人的 PIN 碼、密碼、出生日期、電子郵件驗證資訊、附相片身分證件、信用卡或社會安全號碼 (SSN)，即屬於成人驗證機制。
- 如果社交應用程式的主要訴求是讓使用者與不認識的人聊天，就不能以兒童做為目標對象。例如：隨機配對聊天應用程式、約會交友應用程式、以兒童為中心的公開聊天室等等。
法規遵循：您必須確保應用程式 (包括應用程式呼叫或使用的所有 API 或 SDK) 符合美國《兒童網路隱私保護法》(COPPA)、歐盟《一般資料保護規則》(GDPR) 和任何其他適用法律或法規。

常見的違規行為示例

應用程式在商店資訊頁面中鼓勵兒童使用，但應用程式內容卻僅適合成人。
應用程式實作的 API 依服務條款規定不可用於兒童導向應用程式。
應用程式美化使用酒精飲料、菸草製品或管制藥品的行為。
應用程式包含實際賭博或模擬賭博的內容。
應用程式含有兒童不宜的暴力、血腥或驚悚內容。
應用程式提供交友服務或性愛/婚姻建議。
應用程式包含網站連結，但該網站有違反 Google Play《開發人員計畫政策》的內容。
應用程式向兒童放送成人廣告 (例如暴力、色情、賭博內容)。

廣告和營利

如果您利用以兒童為目標對象的應用程式在 Google Play 營利，請務必確保您的應用程式符合下列家庭版廣告與營利規定。

下列政策適用於應用程式包含的任何營利和廣告內容，包括廣告、交叉宣傳 (針對您的應用程式和第三方應用程式)、應用程式內購優惠或任何其他商業內容 (例如付費產品置入性行銷)。此外，這類應用程式中所有的營利和廣告內容也必須遵循所有適用的法律和法規 (包括任何相關的自我規範或業界規範)。

對於過度強調商業策略的應用程式，Google Play 有權拒絕、下架或予以停權。

廣告規定

如果您的應用程式會向兒童或年齡不詳的使用者放送廣告，請務必遵守下列規定：

只使用 Google Play 家庭自我認證廣告 SDK 向這類使用者放送廣告。
確保向這類使用者放送廣告時，未採用依興趣顯示廣告的機制 (根據使用者的網路瀏覽行為，向具有特定特徵的個別使用者放送廣告) 或再行銷機制 (根據使用者的應用程式或網站互動記錄，向個別使用者放送廣告)。
確保向這些使用者放送的廣告內容適合兒童觀看。
確保向這些使用者放送的廣告符合家庭廣告格式規定。
確實遵守所有與兒童導向廣告相關的適用法規與業界標準。

廣告格式規定

應用程式中的營利和廣告內容不得具欺騙性，而且要避免使用兒童容易不慎點選的設計。

如果應用程式目標對象僅限兒童，即禁止下列行為；如果應用程式的目標對象涵蓋兒童和成人，則向兒童或年齡不詳的使用者放送廣告時，禁止下列行為：