Правила программы Google Play "Приложения для всей семьи"

Когда родители выбирают контент для своих детей, они хотят, чтобы он был качественным и безопасным. На этой странице рассказано, каким требованиям должны соответствовать приложения, которые предназначены для всей семьи или только для детей.

Понятие "дети" может трактоваться по-разному в зависимости от страны и ситуации. Чтобы узнать, какие возрастные ограничения применяются к вашему приложению и какие обязательства вы должны соблюдать как его разработчик, проконсультируйтесь с юристом. Вы знаете свое приложение лучше всех, и только от вас зависит, будет ли оно безопасным для детей.

Разработчики могут запросить оценку приложений, соответствующих правилам программы Google Play "Приложения для всей семьи", для участия в программе "Одобрено преподавателями", но мы не гарантируем, что они будут в нее включены.

СВЕРНУТЬ ВСЕ РАЗВЕРНУТЬ ВСЕ

 

Требования к приложению в Play Console Целевая аудитория и контент Перед публикацией приложения необходимо выбрать возрастную группу в разделе Целевая аудитория и контент в Google Play Console. Независимо от того, какую группу вы укажете, мы будем учитывать, есть ли в вашем приложении изображения и фразы, из-за которых приложение можно счесть ориентированным на детей. Команда Google Play оставляет за собой право проверять предоставленную информацию о приложении и определять, точно ли выбрана целевая аудитория. Несколько возрастных групп можно выбрать только в том случае, если вы точно уверены, что приложение подходит для всех них. Например, контент для малышей и дошкольников должен относиться только к категории "До 5 лет". Если вы разработали приложение для учеников определенного класса, выберите наиболее подходящий возраст. Группы, включающие и взрослых, и детей, можно указывать, только если ваше приложение действительно предназначено для всех возрастов. Обновления раздела "Целевая аудитория и контент" Вы можете в любой момент изменить информацию в разделе "Целевая аудитория и контент" в Google Play Console. Чтобы новые сведения появились в Google Play, необходимо выпустить обновление, однако проверить их мы можем ещё до того, как вы загрузите новую версию приложения. Если вы изменили целевую аудиторию, добавили в приложение рекламу или платный контент, мы настоятельно рекомендуем сообщить об этом пользователям. Для этого можно использовать раздел "Что нового" на странице в Google Play или уведомления в самом приложении. Искажение фактов в Play Console Искажение фактов о приложении в Play Console, в том числе в разделе "Целевая аудитория и контент", может привести к удалению или блокировке приложения, поэтому важно предоставить как можно более точную информацию.

 

Требования к приложениям для детей Если в вашу целевую аудиторию входят дети, вы должны выполнять перечисленные ниже требования. Их несоблюдение может привести к удалению или блокировке приложения. Контент приложения. Детям должен быть доступен только подходящий для них контент. Если в приложении есть контент, допустимый не везде, оно может быть доступно только в регионе, где такой контент считается подходящим для детей (ограничения по регионам). Функции приложения. Основной целью приложения не должна быть демонстрация сайта через компонент WebView или привлечение трафика на сайт без разрешения его владельца или администратора. Ответы на вопросы в Play Console. В Play Console необходимо точно отвечать на вопросы о приложении, а также обновлять предоставленную информацию, если в нем что-то меняется. Помимо прочего, требуется указывать достоверные данные в разделе "Целевая аудитория и контент", разделе безопасности данных и анкете IARC для присвоения возрастного ограничения. Работа с данными. Если ваше приложение собирает какую-либо личную и конфиденциальную информацию детей, в том числе с помощью API и SDK, вы обязаны сообщить об этом в явной форме. К конфиденциальной информации детей относятся, например, учетные данные, данные с микрофона и камеры, сведения на устройстве, идентификатор Android и данные об использовании объявлений. Также убедитесь, что приложение соответствует следующим требованиям: Приложения, предназначенные только для детей, не должны передавать рекламный идентификатор Android (AAID), серийный номер SIM-карты, серийный номер сборки, BSSID, MAC-адрес, SSID, IMEI-код и/или номер IMSI. Приложения, единственной целевой аудиторией которых являются дети, не должны запрашивать разрешение AD_ID при использовании Android API уровня 33 и выше. Приложения, предназначенные для детей и взрослых, не должны передавать рекламный идентификатор AAID, серийный номер SIM-карты, серийный номер сборки, BSSID, MAC-адрес, SSID, IMEI-код и/или номер IMSI, если пользователь ребенок или его возраст неизвестен. Нельзя запрашивать номер телефона при помощи класса TelephonyManager в Android API. Приложения, предназначенные только для детей, не должны запрашивать доступ к данным о местоположении, а также собирать, использовать и передавать информацию о точном местоположении. Для запроса подключения по Bluetooth необходимо использовать CompanionDeviceManager. Исключение – приложения, предназначенные только для версий ОС, которые не поддерживают этот класс. API и SDK. Убедитесь, что API и SDK используются в вашем приложении надлежащим образом. Приложения, предназначенные только для детей, не должны использовать API или SDK, которые не одобрены для сервисов, рассчитанных в основном на такую целевую аудиторию. Это относится в том числе к API, использующим для аутентификации и авторизации технологию OAuth, в условиях использования которых сказано, что они не одобрены для сервисов, предназначенных для детей. В приложениях, предназначенных для детей и взрослых, нельзя использовать API или SDK, которые не одобрены для сервисов, рассчитанных на детей. Исключения возможны, если API или SDK применяются только после нейтрального возрастного фильтра или если при их использовании данные детей не собираются. Кроме того, такие приложения не должны требовать, чтобы пользователи получали доступ к контенту через API или SDK, не одобренные для сервисов, которые предназначены для детей. Дополненная реальность. Если в приложении используется дополненная реальность, при запуске разделов с ней должно появляться предупреждение, содержащее следующую информацию: Напоминание о важности родительского контроля. Напоминание об опасности объектов реального мира (например, "Обращайте внимание на предметы и людей вокруг"). Для использования приложения не должны требовать устройства, не рекомендованные для детей (например, Daydream или Oculus). Социальные приложения и функции. Если ваше приложение позволяет пользователям делиться или обмениваться информацией, вы должны в точности описать эти функции в анкете для присвоения возрастного ограничения в Play Console. Социальные приложения. Их основная цель – предоставлять возможность делиться контентом в свободной форме или общаться с большими группами людей. Во всех социальных приложениях, в целевую аудиторию которых входят дети, перед предоставлением пользователям доступа к обмену контентом или информацией должны показываться напоминания о том, как защитить себя в интернете и к каким рискам в реальном мире может привести онлайн-взаимодействие. Кроме того, прежде чем позволять детям обмениваться личной информацией, вы должны требовать действия со стороны взрослого. Социальные функции. Это любые дополнительные функции приложения, позволяющие делиться контентом в свободной форме или общаться с большими группами людей. Если в приложении есть социальные функции и в его целевую аудиторию входят дети, перед предоставлением пользователям доступа к обмену контентом и информацией вы должны показывать напоминания о том, как защитить себя в интернете и к каким рискам в реальном мире может привести онлайн-взаимодействие. Кроме того, взрослым необходимо предоставить возможность управлять настройками социальных функций, в том числе включать и отключать их или выбирать различные уровни функциональности для детей. Наконец, прежде чем включать функции, которые позволяют детям обмениваться личной информацией, вы должны требовать действия со стороны взрослого. Для этого у вас должен быть механизм, позволяющий убедиться, что пользователь не является ребенком, и не побуждающий детей неверно указывать свой возраст, чтобы получать доступ к разделам, предназначенным для взрослых (например, вы можете запрашивать PIN-код взрослого, пароль, дату рождения, подтверждение адреса электронной почты, удостоверение личности с фотографией, данные кредитной карты или номер социального страхования). Дети не должны входить в целевую аудиторию социальных приложений, основная цель которых – общение с незнакомыми людьми. Это могут быть чат-рулетки, приложения для свиданий, детские открытые чат-комнаты и т. д. Соблюдение законодательства. Ваше приложение и все вызываемые или используемые им API и SDK не должны нарушать закон США О защите личных сведений детей в интернете (COPPA), Генеральный регламент ЕС о защите персональных данных (GDPR), а также другие действующие законы и правила. Примеры распространенных нарушений Приложения, которые рекламируются как игры для детей, но на самом деле подходят только для взрослых. Приложения, применяющие те API, которые по своим условиям использования запрещены для ориентированных на детей сервисов. Приложения, в которых употребление табака, алкоголя или запрещенных веществ упоминается в привлекательной форме. Азартные игры и имитирующие их приложения. Приложения, содержащие сцены насилия и кровопролития, а также другой шокирующий контент, не подходящий для детей. Приложения, предназначенные для знакомств или содержащие рекомендации брачного или сексуального характера. Приложения, содержащие ссылки на сайты, контент которых нарушает Правила программы для разработчиков. Приложения, в которых детям показывают рекламу для взрослых (например, связанную с насилием, азартными играми, контентом сексуального характера).

 

Реклама и монетизация Если вы монетизируете в Google Play приложение, предназначенное для детей, оно должно соответствовать приведенным ниже требованиям в отношении рекламы и монетизации. Эти требования относятся к любой монетизации и рекламе ваших и сторонних приложений, перекрестному продвижению, покупкам в приложении и другому коммерческому контенту (например, к продакт-плейсменту). Ничто из перечисленного также не должно нарушать действующие законы и нормы, в том числе корпоративные и отраслевые. Команда Google Play оставляет за собой право отклонять, удалять и блокировать приложения, в которых слишком настойчиво предлагается платный контент. Требования к рекламе Если в приложении появляется реклама для детей или пользователей, чей возраст неизвестен, необходимо: использовать для показа рекламы этим лицам только рекламные SDK, прошедшие самостоятельную сертификацию в рамках Программы рекламы в приложениях для всей семьи; исключить для таких пользователей ремаркетинг (рекламу, направленную на отдельных пользователей и зависящую от истории взаимодействия с сайтом или приложением) и рекламу на основе интересов (рекламу, направленную на отдельных пользователей, чье поведение в интернете соответствует определенным характеристикам); убедиться, что контент в рекламе для таких пользователей можно показывать детям; убедиться, что реклама для таких пользователей соответствует требованиям к формату объявлений для всей семьи; обеспечить соблюдение действующего законодательства и отраслевых стандартов, касающихся рекламы для детей. Требования к форматам объявлений Реклама и средства монетизации в вашем приложении не должны содержать вводящий в заблуждение контент или быть оформленными таким образом, что это может привести к случайным кликам со стороны несовершеннолетних пользователей. Ниже перечислены приемы, которые запрещено использовать в приложениях, единственной целевой аудиторией которых являются дети, а также при показе рекламы детям или лицам неизвестного возраста в приложениях, целевой аудиторией которых являются дети и лица старшего возраста. Реклама и средства монетизации, которые прерывают работу приложения, в том числе занимают весь экран, не позволяют нормально использовать приложение и не закрываются явным способом (например, полноэкранные объявления, которые сложно закрыть). Реклама и средства монетизации, которые мешают нормальному использованию приложения или игры (в том числе объявления с вознаграждением и разрешенные пользователем объявления) и которые нельзя закрыть через пять секунд. Реклама и средства монетизации, которые не мешают нормальной работе приложения или игры, могут не закрываться через пять секунд (например, видеоклип со встроенной рекламой). Межстраничная реклама и средства монетизации, которые появляются сразу после запуска приложения. Размещение нескольких объявлений на странице. Например, одновременный показ более одного баннера или видеообъявления и рекламные баннеры, которые содержат несколько предложений в одном месте размещения. Реклама и средства монетизации, которые сложно отличить от контента приложения. Например, окна Offerwall и другие объявления с эффектом присутствия. Использование шокового эффекта или тактик эмоционального манипулирования, чтобы провоцировать пользователей на просмотр объявлений или покупку в приложении. Вводящие в заблуждение объявления, которые заставляют пользователя переходить по ссылкам с помощью кнопки "Закрыть", открывающей другое объявление, или внезапного появления в тех частях экрана, на которые пользователь обычно нажимает для доступа к другим функциям приложения. Отсутствие четкого указания на различия между виртуальной валютой и реальными деньгами при покупках в приложении. Примеры распространенных нарушений Реклама и элементы монетизации, которые перемещаются по экрану, чтобы их нельзя было закрыть. Реклама и элементы монетизации, которые нельзя закрыть через пять секунд с момента их появления:   Реклама и элементы монетизации, которые занимают большую часть экрана и которые трудно закрыть из-за отсутствия специальных кнопок. Баннеры с несколькими объявлениями. Реклама и элементы монетизации, которые можно принять за контент приложения. Кнопки, объявления или иные элементы монетизации, рекламирующие другие продукты в Google Play и при этом неотличимые от контента приложения. Примеры объявлений, которые нельзя показывать детям: Недопустимый мультимедийный контент. Реклама сериалов, фильмов и музыкальных альбомов, не предназначенных для детей. Недопустимые видеоигры и скачиваемое ПО. Реклама видеоигр и программ, не предназначенных для детей. Запрещенные или вредные вещества. Реклама алкоголя, табака, наркотических и психотропных веществ, а также любых других веществ, которые могут приносить вред здоровью. Азартные игры. Реклама азартных игр, тотализаторов, а также любых других денежных соревнований или конкурсов, в том числе тех, где пользователям не нужно платить, чтобы принять участие. Контент для взрослых и материалы сексуального характера. Реклама с эротическим, непристойным содержанием и материалами для взрослых. Знакомства и отношения. Реклама сайтов знакомств. Насилие. Реклама, содержащая откровенные сцены насилия или другие изображения, неподходящие для детей. Рекламные SDK При размещении рекламы в приложении, предназначенном только для детей, необходимо использовать исключительно версии рекламных SDK, прошедшие самостоятельную сертификацию в рамках нашей программы. Если приложение рассчитано как на детей, так и на взрослых, вы должны предусмотреть проверку возраста пользователя (например, с помощью нейтрального возрастного фильтра) и убедиться, что дети будут видеть только те объявления, для которых использовались версии рекламных SDK, прошедшие самостоятельную сертификацию в рамках программы Google Play. Подробную информацию об этих требованиях вы найдете на странице с правилами Программы самостоятельной сертификации рекламных SDK в приложениях для всей семьи. Посмотреть текущий список версий рекламных SDK, которые прошли самостоятельную сертификацию, можно здесь. Если вы используете сервис AdMob, уточните информацию по работе с ним в Справочном центре. Вы должны самостоятельно проверять, соответствует ли ваше приложение требованиям к рекламе, покупкам в приложении и коммерческому контенту. Уточните действующие правила у своих поставщиков рекламных SDK.