Google Play смернице за породицу

Технологија која породицама помаже да обогате своје животе се све више користи, а родитељи траже безбедан садржај високог квалитета који ће делити са децом. Можда дизајнирате апликације које су намењене искључиво деци или ваша апликација можда само да привлачи њихову пажњу. Google Play жели да вам помогне да се уверите да је апликација безбедна за све кориснике, укључујући породице.

Реч „деца“ може да значи различите ствари на различитим локацијама и у различитим контекстима. Важно је да се обратите правном саветнику да бисте лакше утврдили које обавезе и/или ограничења на основу узраста важе за вашу апликацију. Ви најбоље знате како ради ваша апликација, па се ослањамо на вас да нам помогнете да апликације на Google Play-у учинимо безбедним за породице.

Све апликације које су у складу са Google Play смерницама за породицу могу да омогуће да буду оцењиване за програм Одобрили су наставници, али не можемо да гарантујемо да ће ваша апликација бити уврштена у програм Одобрили су наставници. 

СКУПИ СВЕ ПРОШИРИ СВЕ

 

Услови за Play конзолу Циљна публика и садржај У одељку Циљна публика и садржај у Google Play конзоли пре објављивања морате да наведете циљну публику за апликацију избором старосних група са наведене листе. Без обзира на то шта наведете у Google Play конзоли, ако одлучите да у апликацију уврстите слике и терминологију за које може да се сматра да циљају децу, то може да утиче на процену наведене циљне публике коју обавља Google Play. Google Play задржава право да сам обави преглед информација о апликацији које наведете да би утврдио да ли сте навели тачну циљну публику. Треба да изаберете више старосних група за циљну публику апликације само ако сте дизајнирали апликацију за кориснике у оквиру изабраних старосних група и сигурни сте да је апликација прикладна за те кориснике. На пример, за апликације намењене бебама, малој деци и предшколској деци треба да изаберете само старосну групу „Деца до 5 година“. Ако је апликација намењена деци која похађају одређени разред, изаберите старосну групу која највише одговара том разреду. Треба да изаберете само узрасте који обухватају и одрасле и децу ако сте заиста направили апликацију за кориснике свих узраста. Ажурирања у одељку Циљна публика и садржај Увек можете да ажурирате информације о апликацији у одељку Циљна публика и садржај у Google Play конзоли. Ажурирање апликације је обавезно да би се ове информације приказале у Google Play продавници. Међутим, све промене које унесете у овај одељак у Google Play конзоли могу да се прегледају да би се утврдило да ли су у складу са смерницама чак и пре него што пошаљете ажурирање апликације. Препоручујемо вам да обавестите постојеће кориснике у случају да промените циљни узраст за апликацију или почнете да користите огласе или куповине у апликацији. То можете да урадите у одељку „Шта је ново“ на страници уноса у продавници за апликацију или преко обавештења у апликацији. Лажно представљање у Play конзоли Лажно представљање било којих информација у вези са апликацијом у Play конзоли, укључујући информације у одељку Циљна публика и садржај, може да доведе до уклањања или суспендовања апликације, па је важно да наведете тачне информације.

 

Услови смерница за породицу Ако су деца једна од циљних публика за апликацију, морате да се придржавате следећих услова. Ако не испуните ове услове, можемо да уклонимо или суспендујемо апликацију. Садржај апликације: Садржај апликације који је доступан деци мора да буде прикладан за децу. Ако апликација обухвата садржај који није глобално прихватљив, али се сматра прикладним за децу у одређеном региону, апликација може да буде доступна у том региону (само за одређене регионе), али ће остати недоступна у другим регионима. Функције апликације: Апликација не сме да пружа само WebView веб-сајта или да има примарну сврху усмеравања партнерског саобраћаја ка веб-сајту без дозволе од власника веб-сајта или администратора. Одговори у Play конзоли: Морате тачно да одговорите на питања у Play конзоли у вези са апликацијом и да ажурирате те одговоре тако да прецизно одражавају све промене у апликацији. То обухвата, између осталог, пружање тачних одговора о апликацији у одељку Циљна публика и садржај, у одељку Безбедност података и у IARC упитнику за оцену садржаја. Праксе за податке: Морате да откријете прикупљање било којих личних података и осетљивих информација од деце у апликацији, било да то радите упућивањем позива API-јима и SDK-овима или њиховим коришћењем у апликацији. У осетљиве информације које се траже од деце, између осталог, спадају информације за потврду идентитета, подаци сензора микрофона и камере, подаци о уређају, Android ИД и подаци о коришћењу огласа. Морате да се уверите и да апликација прати праксе за податке наведене у наставку: Апликације које искључиво циљају децу не смеју да преносе Android идентификатор оглашавања (AAID), серијски број SIM картице, серијски број верзије, идентификатор основног скупа (BSSID) услуга, MAC, SSID, IMEI, и/или међународни идентитет мобилног претплатника (IMSI). Апликације које искључиво циљају децу не смеју да захтевају дозволу AD_ID када циљају Android API 33 или новији. Апликације које циљају и децу и старију публику не смеју да преносе Android идентификатор оглашавања (AAID), серијски број SIM картице, серијски број верзије, идентификатор основног скупа услуга (BSSID), MAC, SSID, IMEI и/или међународни идентитет мобилног претплатника (IMSI) од деце или корисника непознатог узраста. Број телефона не сме да се тражи од TelephonyManager-а или Android API-ја. Апликације које искључиво циљају децу не смеју да захтевају дозволу за локацију ни да прикупљају, користе нити преносе прецизну локацију. Апликације морају да користе Менаџер придруженог уређаја (CDM) када траже Bluetooth, осим у случају да апликација циља само верзије оперативног система (ОС) уређаја које нису компатибилне са CDM-ом. API-ји и SDK-ови: Морате да се уверите да апликација правилно примењује API-је и SDK-ове. Апликације које искључиво циљају децу не смеју да садрже API-је или SDK-ове који нису одобрени за коришћење у услугама превасходно намењеним деци. На пример, API услуга која користи OAuth технологију за потврду идентитета и овлашћење и у чијим условима коришћења услуге стоји да није одобрена за коришћење у услугама намењеним деци. Апликације које циљају и децу и старију публику не смеју да примењују API-је или SDK-ове који нису одобрени за коришћење у услугама намењеним деци, осим у случају да се користе после приказа неутралне провере узраста или се примењују на начин који не доводи до прикупљања података од деце. Апликације које циљају и децу и старију публику не смеју да захтевају од корисника да приступају садржају апликације преко API-ја или SDK-а који нису одобрени за коришћење у услугама које су намењене деци. Проширена реалност (ПР): Ако апликација користи проширену реалност, морате да уврстите безбедносно упозорење које се приказује одмах после покретања ПР одељка. Упозорење треба да обухвата: прикладну поруку о значају родитељског надзора. подсетник са упозорењем о физичким опасностима у стварном свету (нпр. „Водите рачуна о окружењу“). Апликација не сме да захтева коришћење уређаја за који се препоручује да га не користе деца (на пример, Daydream, Oculus). друштвене апликације и функције: Ако апликација омогућава корисницима да деле или размењују информације, морате прецизно да откријете те функције у  упитнику за оцену садржаја у Play конзоли. друштвене апликације: Друштвена апликација је апликација чији главни циљ је да омогући корисницима да деле садржај у слободном облику или комуницирају са великим групама људи. Све друштвене апликације у чију циљну публику спадају деца морају да пруже подсетник у апликацији који позива на опрез онлајн и истиче ризик који онлајн интеракција представља у стварном свету пре него што омогуће деци да размењују медије или информације у слободном облику. Морате и да захтевате да одрасли предузму неку радњу пре него што дозволите деци да размењују личне податке. друштвене функције: Друштвена функција је било која додатна функција апликације која омогућава корисницима да деле садржај у слободном облику или комуницирају са великим групама људи. Свака апликација у чију циљну публику спадају деца и која има друштвене функције мора да пружи подсетник у апликацији који позива на опрез онлајн и истиче ризик који онлајн интеракција представља у стварном свету пре него што омогући деци да размењују медије или информације у слободном облику. Морате да пружите и начин да одрасли управљају друштвеним функцијама за децу, укључујући, између осталог, омогућавање или онемогућавање друштвене функције или бирање различитих нивоа функционалности. Коначно, морате да захтевате да одрасли предузму неку радњу пре него што омогућите функције које дозвољавају деци да размењују личне податке. Радња за одраслу особу представља механизам којим се потврђује да корисник није дете и да не подстиче децу да лажирају узраст како би добила приступ деловима апликације намењеним за одрасле (тј. PIN, лозинка, датум рођења, верификација имејлом, ИД са сликом, кредитна картица или број социјалног осигурања за одрасле). Друштвене апликације чији главни циљ је ћаскање са непознатим људима не смеју да циљају децу. Неки од примера су: апликације са насумичним бирањем особа за ћаскање, апликације за упознавање, отворене просторије ћаскања намењене деци итд. законску усаглашеност: Морате да обезбедите да апликација, укључујући API-је или SDK-ове које позива или користи, буде у складу са Законом о заштити приватности деце онлајн у САД (COPPA), Општом уредбом о заштити података у ЕУ (GDPR) и другим примењивим законима или прописима. Примери уобичајених кршења смерница Апликације које промовишу игру за децу на својој страници уноса у Продавници, али је садржај апликације прикладан само за одрасле. Апликације које примењују API-је који имају услове коришћења услуге који забрањују њихово коришћење у апликацијама намењеним деци. Апликације које приказују употребу алкохола, дувана или контролисаних супстанци у атрактивном светлу. Апликације које обухватају стварно или симулирано коцкање. Апликације које садрже насиље, крвопролиће или шокантан садржај који није прикладан за децу. Апликације које пружају услуге за упознавање или нуде сексуалне или брачне савете. Апликације које садрже линкове до веб-сајтова са садржајем који крши Google Play смернице програма за програмере. Апликације које деци приказују огласе намењене одраслима (на пример, насилан садржај, сексуални садржај, садржај у вези са коцкањем).

 

Огласи и монетизација Ако остварујете зараду од апликације која циља децу на Play-у, важно је да апликација прати следеће услове смерница за огласе намењене породицама и за остваривање зараде. Смернице наведене у наставку важе за све врсте остваривања зараде и оглашавања у апликацији, укључујући огласе, вишеструка промовисања (за ваше и независне апликације), понуде за куповине у апликацији или било који други комерцијални садржај (као што је плаћени пласман производа). Све врсте остваривања зараде и оглашавања у овим апликацијама морају да буду у складу са свим меродавним законима и прописима (укључујући све релевантне саморегулативне или струковне смернице). Google Play задржава право да одбије, уклони или суспендује апликације због превише агресивне комерцијалне стратегије. Услови за огласе  Ако апликација приказује огласе деци или корисницима непознатог узраста, морате: да користите само Google Play самосертификоване SDK-ове за огласе за приказивање огласа тим корисницима; да омогућите да огласи који се приказују тим корисницима не садрже оглашавање засновано на интересовањима (оглашавање које циља појединачне кориснике који имају одређене карактеристике на основу њиховог понашања при онлајн прегледању) или поновно оглашавање (оглашавање које циља појединачне кориснике на основу претходне интеракције са неком апликацијом или веб-сајтом);  да омогућите да огласи који се приказују тим корисницима имају садржај који је прикладан за децу; да омогућите да се огласи који се приказују тим корисницима буду у складу са условима за формат огласа за породице и да обезбедите усклађеност са свим важећим правним прописима и струковним стандардима у вези са огласима који се приказују деци. Услови за формат огласа Остваривање зараде и оглашавање у апликацији не смеју да имају обмањујући садржај нити да буду осмишљени на начин који ће довести до случајних кликова од стране деце. Ако су једина циљна публика за апликацију деца, следеће је забрањено. Ако су циљне публике за апликацију деца и старије публике, следеће је забрањено када приказујете огласе деци или корисницима непознатог узраста: остваривање зараде и оглашавање који ометају кориснике, укључујући остваривање зараде и оглашавање који заузимају цео екран или ометају нормално коришћење и не пружају јасно средство за одбацивање огласа (на пример, огласни зидови). остваривање зараде и оглашавање који ометају нормално коришћење апликације или играње игре, укључујући награђене огласе или огласе са омогућавањем, а који не могу да се затворе после 5 секунди. остваривање зараде и оглашавање који не ометају нормално коришћење апликације или играње игре могу да трају дуже од 5 секунди (на пример, видео садржај са интегрисаним огласима). транзитивно остваривање зараде и оглашавање који се приказују одмах после покретања апликације. више пласмана огласа на страници (на пример, огласи у виду банера у којима се приказује више понуда на једном одредишту за пласман или приказивање више од једног банера или видео огласа нису дозвољени). остваривање зараде и оглашавање који нису јасно одвојени од садржаја апликације, попут зидова са понудама и других доживљаја имерзивних огласа. употреба стратегија које имају за циљ да шокирају или које се служе емотивном манипулацијом да би се подстакло приказивање огласа или куповине у апликацији. обмањујући огласи који приморавају корисника да кликће тако што дугме за одбацивање користе за покретање другог огласа или тако што се огласи изненада појављују у областима апликације у којима корисник обично додиривањем тражи другу функцију. недостатак јасне разлике између коришћења виртуелних новчића у игри и новца у реалном животу за куповине у апликацијама. Примери уобичајених кршења смерница Остваривање зараде и оглашавање који се удаљавају од прста корисника док он покушава да их затвори Остваривање зараде и оглашавање који не пружају кориснику начин да одбаци понуду после пет (5) секунди као што је приказано у примеру у наставку:   Остваривање зараде и оглашавање који заузимају већи део екрана или цео екран уређаја и притом не пружају кориснику јасан начин да их одбаци, као што је приказано у примеру у наставку: Огласи у виду банера који приказују више понуда, као што је приказано у примеру у наставку: Остваривање зараде и оглашавање које корисници могу погрешно да схвате као садржај апликације, као што је приказано у примеру у наставку: Дугмад, огласи или друга врста остваривања зараде која промовише ваше друге уносе у Google Play продавници, али која се не разликује од садржаја апликације, као што је приказано у примеру у наставку: Ево неких примера неприкладног садржаја огласа који не треба да се приказује деци. Неприкладан медијски садржај: огласи за ТВ серије, филмове, музичке албуме или друге видове медија који нису прикладни за децу. Неприкладне видео игре и софтвер који може да се преузима: огласи за софтвер који може да се преузима и електронске видео игре који нису прикладни за децу. Контролисане или штетне супстанце: огласи за алкохол, дуван, контролисане супстанце или друге штетне супстанце. Коцкање: огласи за симулацију коцкања, промоције такмичења или наградних игара, чак и оних у којима је учешће бесплатно. Садржај за одрасле и сексуално сугестиван садржај: огласи са сексуалним, сексуално сугестивним и садржајем за старију публику. Упознавање или љубавне везе: огласи за сајтове за упознавање партнера или љубавне везе за одрасле. Насилан садржај: огласи са насилним и експлицитним садржајем који није прикладан за децу. SDK-ови за огласе Ако приказујете огласе у апликацији, а циљна публика обухвата само децу, морате да користите само самосертификоване SDK-ове за огласе за породицу. Ако циљна публика апликације обухвата и децу и старије кориснике, морате да примењујете мере за проверу узраста, на пример, неутралну проверу узраста, и да се уверите да огласи који се приказују деци потичу искључиво из верзија Google Play самосертификованих SDK-ова за огласе.  Погледајте страницу смерница за програм самосертификованих SDK-ова за огласе за породицу за више детаља о овим условима и погледајте овде да бисте прегледали актуелну листу верзију самосертификованих SDK-ова за огласе за породицу. Ако користите AdMob, посетите центар за помоћ за AdMob да бисте пронашли више детаља о њиховим производима. Дужни сте да обезбедите да апликација испуњава све услове у вези са оглашавањем, куповинама у апликацији и комерцијалним садржајем. Обратите се добављачима SDK-ова за огласе да бисте сазнали више о њиховим смерницама за садржај и праксама оглашавања.