pravilniki o družinah za Google Play

Uporaba tehnologije kot orodja za izboljšanje življenja družin se stalno širi, starši pa iščejo varno in visokokakovostno vsebino, ki jo lahko delijo s svojimi otroki. Morda razvijate aplikacije posebej za otroke ali pa lahko vaša aplikacija pritegne pozornost otrok. Google Play vam želi pomagati zagotoviti, da je vaša aplikacija varna za vse uporabnike, vključno z družinami.

Beseda »otroci« ima lahko različen pomen na različnih območjih in v različnih kontekstih. Pomembno je, da se posvetujete s pravnikom, ki vam bo pomagal ugotoviti, katere obveznosti in/ali starostne omejitve morda veljajo za vašo aplikacijo. Sami najbolje veste, kako aplikacija deluje, zato se zanašamo na vas, da nam pomagate zagotoviti, da so aplikacije v Googlu Play varne za družine.

Vse aplikacije, ki so skladne s pravilniki o družinah za Google Play, lahko sodelujejo v ocenjevanju za program »Z odobritvijo učiteljev«, vendar ne moremo jamčiti, da bo vaša aplikacija vključena vanj. 

STRNI VSE RAZŠIRI VSE

 

Zahteve za Konzolo Play Ciljna skupina in vsebina V razdelku Ciljna skupina in vsebina v Konzoli Google Play morate pred objavo navesti ciljno skupino svoje aplikacije, in sicer tako, da izberete možnosti na seznamu starostnih skupin. Če v aplikaciji vključite posnetke in izrazje, ki bi se lahko obravnavali kot ciljanje na otroke, lahko to vpliva na oceno Googla Play o vaši deklarirani ciljni skupini, ne glede na to, kaj izberete v Konzoli Google Play. Google Play si pridržuje pravico, da izvede lasten pregled podatkov o aplikaciji, ki jih navedete, za ugotavljanje, ali je ciljna skupina, ki jo razkrijete, točna. Več starostnih skupin za ciljno skupino aplikacije izberite samo, če ste aplikacijo zasnovali tako, da je primerna za uporabnike v izbrani starostni skupini, in zagotovili, da je tako. Primer: V aplikacijah, namenjenih dojenčkom, malčkom in predšolskim otrokom, kot ciljno starostno skupino izberite samo »Starost 5 let in manj«. Če je aplikacija zasnovana za določeno šolsko raven, izberite najustreznejšo starostno skupino za zadevno šolsko raven. Starostne skupine, ki vključujejo odrasle in otroke, izberite samo, če ste aplikacijo resnično razvili za vse starosti. Posodobitve razdelka Ciljna skupina in vsebina Podatke o aplikaciji lahko vedno posodobite v razdelku Ciljna skupina in vsebina v Konzoli Google Play. Preden bodo ti podatki vidni v Trgovini Google Play, je potrebna posodobitev aplikacije. Morebitne spremembe, ki jih naredite v tem razdelku Konzole Google Play, pa lahko še pred predložitvijo posodobitve aplikacije pregledamo, da se prepričamo, ali so skladne s pravilniki. Če spremenite ciljno starostno skupino za svojo aplikacijo ali začnete uporabljati oglase ali nakupe v aplikaciji, toplo priporočamo, da obstoječe uporabnike aplikacije o tem obvestite v razdelku »Kaj je novega« na strani z objavo aplikacije v trgovini ali z obvestilom v aplikaciji. Napačno predstavljanje v Konzoli Play Napačno predstavljanje morebitnih podatkov o aplikaciji v Konzoli Play, vključno s podatki v razdelku Ciljna skupina in vsebina, lahko ima za posledico odstranitev ali onemogočanje aplikacije, zato je pomembno, da zagotovite točne podatke.

 

Zahteve glede pravilnika o družinah Če so otroci ena od ciljnih skupin za vašo aplikacijo, morate izpolniti naslednje zahteve. Če zahtev ne izpolnite, lahko aplikacijo odstranimo ali jo onemogočimo. Vsebina aplikacije: Vsebina aplikacije, ki je dostopna otrokom, mora biti primerna zanje. Če ima vaša aplikacija vsebino, ki ni globalno primerna, vendar se ta vsebina obravnava kot primerna za otroške uporabnike v določeni regiji, je aplikacija lahko na voljo v tej regiji (omejene regije), vendar ne bo na voljo v drugih. Funkcionalnost aplikacije: Aplikacija ne sme zgolj zagotavljati spletnega pogleda spletnega mesta oziroma njen glavni namen ne sme biti spodbujanje prometa partnerjev na spletno mesto brez dovoljenja lastnika ali skrbnika spletnega mesta. Odgovori v Konzoli Play: Na vprašanja o aplikaciji v Konzoli Google Play morate odgovoriti natančno in odgovore posodobiti tako, da bodo natančno odražali morebitne spremembe aplikacije. To med drugim vključuje natančne odgovore o vaši aplikaciji v razdelku s ciljno skupino in vsebino, v razdelku o varnosti podatkov in v vprašalniku IARC za kategorijo vsebine. Postopki obdelave podatkov: Razkriti morate zbiranje vseh osebnih in občutljivih podatkov od otrok v aplikaciji, vključno s takim, ki se izvaja prek API-jev in kompletov za razvoj programske opreme, ki jih kličete ali uporabljate v aplikaciji. Občutljivi podatki od otrok so med drugim podatki za preverjanje pristnosti, podatki iz mikrofona ali iz tipala kamere, podatki o napravi, ID za Android in podatki o uporabi oglasov. Prav tako morate zagotoviti, da aplikacija uporablja spodnje postopke obdelave podatkov: Aplikacije, ki ciljajo izključno otroke, ne smejo oddajati oglaševalskega identifikatorja za Android (AAID), serijske številke kartice SIM, serijske številke gradnje, BSSID-ja, naslova MAC, SSID-ja, IMEI-ja in/ali IMSI-ja. Aplikacije, ki ciljajo izključno otroke, ne smejo zahtevati dovoljenja AD_ID, ko ciljajo API za Android 33 ali novejši. Aplikacije, ki ciljajo otroke in starejše ciljne skupine, ne smejo oddajati oglaševalskega identifikatorja za Android (AAID), serijske številke kartice SIM, serijske številke gradnje, BSSID-ja, naslova MAC, SSID-ja, IMEI-ja in/ali IMSI-ja od otrok ali uporabnikov neznane starosti. Od TelephonyManagerja v API-ju za Android ne smete zahtevati telefonske številke naprave. Aplikacije, ki ciljajo izključno otroke, ne smejo zahtevati dovoljenja za lokacijo ali zbirati, uporabljati in prenašati natančne lokacije. Aplikacije morajo uporabljati upravitelja spremljevalnih naprav (CDM), ko zahtevajo Bluetooth, razen če aplikacija cilja samo različice operacijskega sistema naprave, ki niso združljive s CDM-jem. API-ji in kompleti za razvoj programske opreme: Zagotoviti morate, da aplikacija pravilno uporablja morebitne API-je in komplete za razvoj programske opreme. Aplikacije, ki ciljajo izključno otroke, ne smejo vsebovati API-jev in kompletov za razvoj programske opreme, ki niso odobreni za uporabo v storitvah, prvenstveno namenjenih otrokom. Primer: Storitev API-ja, ki uporablja tehnologijo OAuth za preverjanje pristnosti in pridobivanje dovoljenj, v njenih pogojih storitve pa je navedeno, da ni odobrena za uporabo v storitvah, namenjenih otrokom. Aplikacije, ki ciljajo otroke in starejše ciljne skupine, ne smejo uporabljati API-jev ali kompletov za razvoj programske opreme, ki niso odobreni za uporabo v storitvah, namenjenih otrokom, razen če se uporabljajo za nevtralnim preverjanjem starosti ali so izvedene na način, ki ne povzroči zbiranja podatkov od otrok. Aplikacije, ki ciljajo otroke in starejše ciljne skupine, od uporabnikov ne smejo zahtevati, da do vsebine aplikacije dostopajo prek API-ja ali kompleta za razvoj programske opreme, ki ni odobren za uporabo v storitvah, namenjenih otrokom. Razširjena resničnost (RR): Če aplikacija uporablja razširjeno resničnost, mora takoj ob zagonu razdelka z razširjeno resničnostjo prikazati varnostno opozorilo s to vsebino: Ustrezno sporočilo o pomembnosti starševskega nadzora. Opomnik glede fizičnih nevarnosti v resničnem svetu (npr. bodite pozorni na okolico). Aplikacija ne sme zahtevati uporabe naprave, ki ni priporočena za otroško uporabo (npr. Daydream, Oculus). Družbene aplikacije in funkcije: Če vaše aplikacije uporabnikom omogočajo deljenje ali izmenjevanje informacij z drugimi, morate te funkcije natančno razkriti v vprašalniku za kategorijo vsebine v Konzoli Play. Družbene aplikacije: Družbena aplikacija je aplikacija, kjer je glavni poudarek na tem, da se uporabnikom omogoči deljenje vsebine poljubne oblike z drugimi ali komuniciranje z velikimi skupinami ljudi. Vse družbene aplikacije, katerih ciljna skupina so med drugim otroci, morajo prikazati opomnik glede varnosti v spletu in opozoriti, da se je pri spletni interakciji treba zavedati tveganj v resničnem svetu, preden se otrokom dovoli izmenjevanje predstavnosti ali informacij v poljubni obliki. Preden otrokom dovolite izmenjavo osebnih podatkov, morate zahtevati tudi ukrepanje odrasle osebe. Družbene funkcije: Družbena funkcija je vsaka dodatna funkcionalnost aplikacije, ki uporabnikom omogoča deljenje vsebine v poljubni obliki z drugimi ali komuniciranje z velikimi skupinami ljudi. Vsaka aplikacija, katere ciljna skupina so med drugim otroci in ima družbene funkcije, mora prikazati opomnik glede varnosti v spletu in opozoriti, da se je treba pri spletni interakciji zavedati resničnih tveganj, preden se otrokom dovoli izmenjevanje predstavnosti ali informacij v poljubni obliki. Zagotoviti morate tudi način, s katerim lahko odrasli upravljajo družbene funkcije za otroke, med drugim vključno z omogočanjem/onemogočanjem družbene funkcije ali izbiro različnih ravni funkcionalnosti. Preden omogočite funkcije, ki otrokom omogočajo izmenjavo osebnih podatkov, morate zahtevati tudi ukrepanje odrasle osebe. Ukrepanje odrasle osebe pomeni način potrjevanja, da uporabnik ni otrok, ki otrok ne spodbuja k laganju glede starosti, da bi pridobili dostop do območij vaše aplikacije, ki so namenjena odraslim (npr. koda PIN odrasle osebe, geslo, datum rojstva, preverjanje e-poštnega naslova, osebni dokument s fotografijo, kreditna kartica ali številka socialnega zavarovanja). Družbene aplikacije, pri katerih je glavni poudarek aplikacije na klepetu z ljudmi, ki jih uporabniki ne poznajo, ne smejo ciljati otrok. Primeri takih aplikacij: aplikacije v slogu klepetne rulete, aplikacije za zmenke, odprte klepetalnice, osredotočene na otroke, ipd. Skladnost z zakonodajo: Poskrbeti morate, da je aplikacija, vključno z morebitnimi API-ji in kompleti za razvoj programske opreme, ki jih kliče ali uporablja, skladna z ameriškim zakonom o varstvu otrok v spletu (COPPA), Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (GDPR) in vsemi drugimi veljavnimi zakoni ali predpisi. Primeri pogostih kršitev Aplikacije, ki v svoji objavi v trgovini promovirajo igranje za otroke, vendar je vsebina aplikacije primerna samo za odrasle. Aplikacije, ki uporabljajo API-je s pogoji storitve, ki prepovedujejo njihovo uporabo v aplikacijah, namenjenih otrokom. Aplikacije, ki poveličujejo pitje alkoholnih pijač, uporabo tobaka ali nadzorovanih snovi. Aplikacije, ki vključujejo resnične ali simulirane igre na srečo. Aplikacije z nasilno vsebino, nazornimi krvavimi prizori ali šokantno vsebino, ki ni primerna za otroke. Aplikacije s storitvami za zmenke ali aplikacije, ki ponujajo nasvete glede spolnosti ali zakonskih težav. Aplikacije s povezavami do spletnih mest, ki predstavljajo vsebino, ki krši pravilnike o programih za razvijalce za Google Play. Aplikacije, ki otrokom prikazujejo oglase za odrasle (npr. nasilno vsebino, spolno vsebino, vsebino, povezano z igrami na srečo).

 

Oglasi in monetizacija Če monetizirate aplikacijo, ki cilja otroke v Googlu Play, je pomembno, da upošteva naslednje zahteve pravilnika o oglasih in monetizaciji za družine. Spodnji pravilniki veljajo za vso monetizacijo in oglaševanje v aplikaciji, vključno z oglasi, navzkrižnim promoviranjem (za vaše aplikacije in aplikacije tretjih oseb), ponudbe za nakupe v aplikaciji ali kakršno koli drugo komercialno vsebino (kot je plačljiva umestitev izdelkov). Monetizacija in oglaševanje v teh aplikacijah morata biti skladna z vsemi veljavnimi zakoni in predpisi (vključno z morebitnimi ustreznimi samoregulativnimi ali panožnimi smernicami). Google Play si pridržuje pravico do zavrnitve, odstranitve ali onemogočanja aplikacij, ki uporabljajo pretirano agresivne komercialne pristope. Zahteve za oglase  Če aplikacija prikazuje oglase otrokom ali uporabnikom neznane starosti, morate: za prikazovanje oglasov tem uporabnikom uporabiti zgolj program Googla Play za komplete za razvoj programske opreme, ki so opravili samopreverjanje, da so skladni z zahtevami programa za oglase za družine; zagotoviti, da oglasi, prikazani tem uporabnikom, ne uporabljajo oglaševanja na podlagi zanimanja (oglaševanja, ki cilja posamezne uporabnike z določenimi lastnostmi, ki temeljijo na brskanju v spletu) ali ponovnega trženja (oglaševanja, ki cilja posamezne uporabnike na podlagi pretekle uporabe aplikacije ali spletnega mesta);  poskrbeti, da oglasi, prikazani tem uporabnikom, predstavljajo vsebino, ki je primerna za otroke; poskrbeti, da oglasi, prikazani tem uporabnikom, upoštevajo zahteve glede oblike oglasov za družine; zagotoviti skladnost z vsemi veljavnimi regulativnimi predpisi in panožnimi standardi o oglaševanju otrokom. Zahteve glede oblike oglasov Monetizacija in oglaševanje v aplikaciji ne smeta imeti zavajajoče vsebine ali biti oblikovana na način, ki ima za posledico nenamerne klike otroških uporabnikov. Če so otroci edina ciljna skupina za vašo aplikacijo, je prepovedano naslednje. Če so ciljna skupina vaše aplikacije otroci in starejši, je pri prikazovanju oglasov otrokom ali uporabnikom neznane starosti prepovedano naslednje: Moteča monetizacija in oglaševanje, vključno z monetizacijo in oglaševanjem, ki zavzameta celoten zaslon ali ovirata običajno uporabo in ne ponujata jasnega načina za zapiranje oglasa (npr. oglasni zidovi) Monetizacija in oglaševanje, ki motita običajno uporabo aplikacije ali igranje iger, vključno z nagradnimi oglasi ali oglasi, v katere je treba privoliti, ki jih ni mogoče zapreti po 5 sekundah. Monetizacija in oglaševanje, ki ne motita običajne uporabe aplikacije ali igranja iger, se lahko ohranita več kot 5 sekund (npr. videovsebina z integriranimi oglasi). Vrinjena monetizacija in oglaševanje, prikazana takoj po zagonu aplikacije. Več umestitev oglasov na strani (npr. oglasne pasice, ki prikazujejo več ponudb v eni umestitvi, niso dovoljene, prav tako ni dovoljeno prikazovanje več pasic oziroma videooglasov). Monetizacija in oglaševanje, ki ju ni mogoče jasno razločiti od vsebine aplikacije, kot so funkcije offerwall in druge prepričljive izkušnje v zvezi z oglasom. Uporaba šokantne ali čustveno manipulativne taktike, s katero se spodbuja ogled oglasa ali nakupe v aplikaciji. Zavajajoči oglasi, ki z gumbom za opustitev uporabnika prisilijo v klik, ki sproži drug oglas, ali povzročijo nenadno prikazovanje oglasov na območjih aplikacije, ki se jih uporabnik običajno dotakne zaradi drugih funkcij. Pomanjkanje razlikovanja med uporabo virtualnih kovancev v igrah in resničnega denarja za nakupe v aplikacijah. Primeri pogostih kršitev Monetizacija in oglaševanje, ki se odmikata od uporabnikovega prsta, ko ju poskuša zapreti. Monetizacija in oglaševanje, ki uporabniku ne ponujata možnosti, da zapusti ponudbo po petih (5) sekundah, kot je prikazano v spodnjem primeru:   Monetizacija in oglaševanje, ki zasedata večino zaslona naprave, ne da bi uporabniku na jasen način omogočali, da ju zapre, kot je prikazano v spodnjem primeru: Oglasne pasice, ki prikazujejo več ponudb, kot je prikazano v spodnjem primeru: Monetizacija in oglaševanje, ki bi ju uporabnik lahko zamenjal za vsebino aplikacije, kot je prikazano v spodnjem primeru: Gumbi, oglasi ali druga monetizacija, ki promovirajo vaše druge objave v trgovini Google Play, vendar jih ni mogoče ločiti od vsebine aplikacije, kot je prikazano v spodnjem primeru: Tu je nekaj primerov neprimerne vsebine oglasov, ki je ni dovoljeno prikazati otrokom. Neprimerna predstavnostna vsebina: Oglasi za TV-oddaje, filme, glasbene albume ali drug predstavnostni program, ki niso primerni za otroke. Neprimerne videoigre in programska oprema, ki jo je mogoče prenesti: Oglasi za programsko opremo, ki jo je mogoče prenesti iz interneta, in elektronske videoigre, ki niso primerni za otroke. Nadzorovane ali škodljive snovi: Oglasi za alkoholne izdelke, tobačne izdelke in nadzorovane ali druge škodljive snovi. Igre na srečo: Oglasi za simulirane igre na srečo, natečaje ali nagradne igre (tudi če je sodelovanje brezplačno). Vsebina za odrasle in spolno sugestivna vsebina: Oglasi s spolno vsebino, vsebino z namigovanjem na spolnost ali vsebino za odrasle. Zmenki ali razmerja: Oglasi za spletna mesta za zmenke ali za razmerja odraslih. Nasilna vsebina: Oglasi z nasilno in nazorno vsebino, ki ni primerna za otroke. Kompleti za razvoj programske opreme za prikazovanje oglasov v aplikacijah Če v aplikaciji prikazujete oglase in ciljna skupina vključuje samo otroke, lahko uporabite samo različice kompletov za razvoj programske opreme za oglase, ki so opravili samopreverjanje, da so skladni z zahtevami glede programa za oglase za družine. Če ciljna skupina aplikacije vključuje otroke in starejše uporabnike, morate uvesti ukrepe za preverjanje starosti, kot je nevtralno preverjanje starosti, in poskrbeti, da so oglasi, prikazani otrokom, izključno iz različic kompletov za razvoj programske opreme za oglase, ki so opravili samopreverjanje, da so skladni z zahtevami Googla Play.  Več podrobnosti o teh zahtevah je na strani pravilnika o programu za komplete za razvoj programske opreme, ki so opravili samopreverjanje, da so skladni z zahtevami programa za oglase za družine, tukaj pa si lahko ogledate trenutni seznam različic kompletov za razvoj programske opreme, ki so opravili samopreverjanje, da so skladni z zahtevami programa za oglase za družine. Če uporabljate AdMob, v centru za pomoč za AdMob poiščite več podrobnosti o izdelkih AdMoba. Odgovorni ste zagotoviti, da vaša aplikacija izpolnjuje vse zahteve glede oglasov, nakupov v aplikaciji in komercialne vsebine. Če želite več informacij o pravilnikih o vsebini in oglaševalskih praksah ponudnikov kompletov za razvoj programske opreme za prikazovanje oglasov v aplikacijah, se obrnite nanje.