Відповіді на багато запитань про публікацію додатків можна знайти в Довідковому центрі Play Console. Якщо у вас інші запитання, зв’яжіться з нашою службою підтримки.
Запитання про розробку додатківДопомогу в розробці додатків Android можна отримати на сайті для розробників Android. Там ви знайдете технічну документацію, інструменти Android Studio, посібники розробника й навчальні посібники зі створення першого додатка.
Якщо ви розробляєте гру, дізнайтеся, як користуватись ігровими сервісами Google Play, і перегляньте повну документацію на сайті Google Developers.
Додатки, зареєстровані для підписування в Google Play
Якщо ви зареєстрували додаток для підписування в Google Play і вам потрібно створити новий ключ завантаження, власник облікового запису може зв’язатися з нашою службою підтримки, щоб отримати допомогу.
Новий ключ завантаження може знадобитися, якщо:
- ваш секретний ключ було втрачено чи зламано;
- для наявного додатка не створено ключ завантаження.
Додатки, не зареєстровані для підписування в Google Play
Якщо ви втратите доступ до сховища ключів, знадобиться опублікувати новий додаток із новими назвою пакета й ключем. При цьому варто оновити старий додаток (щоб користувачі дізналися про новий) і скасувати його публікацію (щоб його більше не завантажували).
Примітка. Ми не видаляємо додатки. Кілька додатків не можуть мати однакову назву пакета.
Докладніше про сертифікати й сховища ключів
Дізнатися більше про сертифікати, сховища ключів і підписування додатка можна на сайті для розробників Android.
Якщо у вас виникли труднощі із завантаженням файлів, можливо, це пов’язано з веб-переглядачем.
Для оптимальної роботи Play Console радимо використовувати Chrome. Спочатку переконайтеся, що у вас остання версія веб-переглядача.
Якщо у вас остання версія веб-переглядача, скористайтеся наведеними нижче порадами.
- Очистьте кеш і видаліть файли cookie веб-переглядача.
- Спробуйте інший веб-переглядач або Chrome (якщо зараз ви не використовуєте Chrome).
- Установлені у веб-переглядачі розширення й плагіни можуть конфліктувати з Play Console. Спробуйте вимкнути їх, а потім вмикайте по одному, щоб виявити потенційний конфлікт.
- Якщо встановлено антивірусну програму чи брандмауер, це може спричинити проблеми із завантаженням файлів APK або зображень. Якщо вам не вдається завантажити файли, тимчасово вимкніть програму й повторіть спробу.
Як перевірити додаток на наявність проблем
Якщо труднощі із завантаженням додатка не зникли, ви можете перевірити його за допомогою інструмента аналізу коду Android. Цей інструмент виявляє різноманітні проблеми й доступний через командний рядок або в середовищах Eclipse і IntelliJ.
Як тестувати потрібні для додатка функції
Щоб дізнатися, як Google Play фільтруватиме ваш додаток на основі заявлених функцій і дозволів, скористайтесь інструментом aapt, який включено в Android SDK.
Використовуючи команду dump badging, aapt виконає синтаксичний аналіз маніфесту додатка та застосує ті самі правила, що й Google Play, щоб визначити потрібні для додатка функції.
Проблеми не зникли?
Якщо все ж не вдається завантажити файли чи опублікувати додаток, зв’яжіться з нашою службою підтримки. Надайте всі деталі проблеми, зокрема знімки екрана, файл ідентифікації помилок appt і свій файл APK.
Якщо ви нещодавно опублікували додаток чи оновлення, може пройти кілька годин, перш ніж ці зміни з’являться в Google Play. Переконайтеся, що опубліковано робочу версію або версію для відкритого тестування додатка.
Щоб вирішити конкретні проблеми, відвідайте сторінку Проблеми з видимістю й пошуком додатка.
Згідно з Договором розробника про розповсюдження користувачі можуть повторно встановлювати завантажені з Google Play додатки необмежену кількість разів. Через це додатки, які вже хтось установив, не можна видалити назавжди. Щоб додаток не завантажували нові користувачі, можна будь-коли скасувати його публікацію.
Якщо додаток ще не встановлювався на пристроях, зв’яжіться з нашою службою підтримки, щоб попросити назавжди видалити його дані.
Щоб вирішити проблеми із завантаженням графічних об’єктів, переконайтеся, що їх розміри й типи файлів відповідають цим вимогам. Якщо файли відповідають усім вимогам, але проблеми не зникають, спробуйте скористатись іншим веб-переглядачем.
У деяких випадках установлена антивірусна програма або брандмауер може спричиняти проблеми під час завантаження зображень. Якщо вам не вдається завантажити файли, тимчасово вимкніть програму й повторіть спробу.
Щоб дізнатися, як поступово випускати оновлення додатка для дедалі більшої частки користувачів, прочитайте статтю нашого Довідкового центру про поетапні випуски.
Дізнатися, як перевірити роботу додатка в межах певних груп або провести відкрите тестування за участю користувачів Google Play, можна в статті Як налаштувати відкрите, закрите або внутрішнє тестування в нашому Довідковому центрі.