Yayınlama sorunları

Play Console Yardım Merkezi'nde uygulama yayınlamayla ilgili birçok soruya verilen yanıtları bulabilirsiniz. Destek ekibimiz ayrıca diğer konularda yardımcı olabilir.

Uygulama geliştirme hakkında sorular

Android uygulamaları geliştirme konusunda yardım almak için Android Developers sitesini ziyaret edin. Sitede teknik dokümanlar, Android Studio araçları, geliştirici kılavuzları ve ilk uygulamanızı oluşturmayla ilgili eğiticileri bulacaksınız.

Bir oyun geliştiriyorsanız Google Developers sitesinde Google Play oyun hizmetlerini kullanma hakkında bilgi edinebilir ve eksiksiz dokümanları bulabilirsiniz.

Uygulama imzalama veya yükleme anahtarlarıyla ilgili sorunlar

Google Play'den uygulama imzalamaya kaydettiğiniz uygulamalar

Uygulamanızı Google Play'den uygulama imzalamaya kaydettiyseniz ve yeni bir yükleme anahtarı oluşturmanız gerekiyorsa, hesap sahibiniz yardım için destek ekibimize başvurabilir.

Yeni bir yükleme anahtarı oluşturmanızı gerektirebilecek sık karşılaşılan bazı nedenler aşağıda belirtilmiştir:

  • Kayıp veya güvenliği ihlal edilmiş özel anahtar
  • Mevcut bir uygulama için oluşturulmuş yükleme anahtarının olmaması

Google Play'den uygulama imzalamaya kaydedilmeyen uygulamalar

Anahtar deponuzu kaybederseniz yeni bir paket adına ve anahtara sahip yeni bir uygulama yayınlamanız gerekir. Kullanıcılara yeni uygulamanız hakkında bilgi vermek için orijinal uygulamanızı güncellemek ve gelecekte indirilmesini önlemek amacıyla yayından kaldırmak iyi bir fikirdir.

Not: Uygulamaları silemeyiz veya birden fazla uygulamanın aynı paket adına sahip olmasına izin veremeyiz.

Sertifikalar ve anahtar depoları hakkında daha fazla bilgi edinme

Sertifikalar, anahtar depoları ve uygulamanızı imzalama hakkında ayrıntılı bilgi için Android Developers sitesini ziyaret edin.

Dosya yükleme hatası

Dosyalar yüklenirken sorun yaşıyorsanız tarayıcınızla ilgili bazı sorunlar söz konusu olabilir.

En iyi Play Console deneyimi için Chrome'u kullanmanızı öneririz. Sorunların giderilmesine yardımcı olmak için tarayıcınızın en son sürümünü kullandığınızdan emin olun.

Tarayıcınızın zaten en son sürümünü kullanıyorsanız sık karşılaşılan sorunlarla ilgili bazı çözümleri aşağıda bulabilirsiniz:

  • Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezleri temizleyin.
  • Chrome kullanmıyorsanız, Chrome'u veya farklı bir tarayıcı kullanmayı deneyin.
  • Yüklü tarayıcı uzantılarınız veya eklentileriniz Play Console ile çakışmalara neden olabilir. Uzantıları veya eklentileri devre dışı bırakmayı deneyin ve ardından, olası çakışmaları tanımlamak için tek tek etkinleştirin.
  • Virüsten koruma veya güvenlik duvarı için yüklediğiniz yazılımlar, APK dosyalarının veya görüntülerinin yüklenmesiyle ilgili sorunlara neden olabilir. Dosya yüklemeyle ilgili sorun yaşıyorsanız, yazılımı geçici olarak devre dışı bırakıp işlemi tekrar denemeye çalışın.

Uygulamanızdaki sorunları tarama

Uygulamanızı yüklerken sorun yaşamaya devam ederseniz, uygulamanızdaki olası sorunları taramak için Android Lint'i kullanabilirsiniz. Android Lint ile uygulamanızı bir komut satırı arayüzü, Eclipse veya IntelliJ'i kullanarak çok çeşitli sorunlara karşı kontrol edebilirsiniz.

Uygulamanızın gerektirdiği özellikleri test etme

Google Play'in uygulamanızı, beyan edilen özelliklerine ve izinlerine göre nasıl filtreleyeceğini görmek isterseniz, Android SDK'da bulunan aapt aracını kullanın.

aapt aracı dump badging komutunu kullanarak uygulamanızın manifest dosyasını ayrıştırır ve uygulamanızın gerektirdiği özellikleri belirlemek için Google Play tarafından kullanılan kurallarla aynı kuralları uygular.

Hâlâ sorun yaşıyor musunuz?

Yine de dosya yükleyemez veya uygulamanızı yayınlayamazsanız lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. Ekran görüntüleri, aapt badging çıkışı ve APK dosyanız da dahil olmak üzere sorununuzla ilgili tüm ayrıntıları ekleyin.

Yayınlanan bir uygulamanın Google Play'de bulunamaması

Yakın zamanda bir uygulama veya güncelleme yayınladıysanız, değişikliklerinizin Google Play'de gösterilmesi birkaç saat sürebilir. Ayrıca, uygulamanızın üretime veya bir açık testte yayınlandığından emin olun.

Belirli sorunları gidermek için uygulama görünürlüğü ve keşif sorunları sayfasını ziyaret edin.

Yayınlanmış bir uygulamayı silme

Geliştirici Dağıtım Sözleşmesi'nin bir parçası olarak, kullanıcılar Google Play'den indirdikleri her uygulamanın sınırsız sayıda yeniden yüklemesini alır. Sonuç olarak, yüklemeleri olan uygulamalar kalıcı olarak silinemez. Bununla birlikte, yeni kullanıcıların uygulamanızı indirmesini engellemek için uygulamayı istediğiniz zaman yayından kaldırabilirsiniz.

Uygulamanız hiçbir cihaza yüklenmemişse, uygulama verilerinizin kalıcı olarak silinmesini istemek için destek ekibimize başvurun.

Grafik öğelerinin yüklenmesiyle ilgili sorunlar

Grafik öğelerinin yüklenmesiyle ilgili sorunları gidermek için her bir öğe türünün gereksinimlerini (dosya boyutu, boyutlar ve dosya türü) karşılayan dosyalar yüklediğinizden emin olun. Dosyalarınız tüm gereksinimleri karşılıyorsa ve sorun yaşamaya devam ediyorsanız, farklı bir tarayıcı kullanmayı deneyin.

Bazı durumlarda, yüklediğiniz virüsten koruma veya güvenlik duvarı yazılımları görüntülerin yüklenmesi sırasında sorunlara neden olabilir. Dosya yüklemeyle ilgili sorun yaşıyorsanız, yazılımı geçici olarak devre dışı bırakıp işlemi tekrar denemeye çalışın.

Aşamalı sunumla bir güncelleme yayınlama

Kullanıcılarınızın zaman içinde artırabileceğiniz bir yüzdesine ulaşan bir uygulama güncellemesini nasıl yayınlayacağınızı öğrenmek için aşamalı sunumları kullanma ile ilgili Yardım Merkezi makalemizi inceleyin.

Yeni veya mevcut bir uygulama için test ayarlama

Uygulamanızı belirli gruplarla test etmeyi veya Google Play kullanıcılarıyla bir açık test yürütmeyi öğrenmek için açık, kapalı ve dahili testleri ayarlama konulu Yardım Merkezi makalemizi inceleyin.

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?