V centru za pomoč za Konzolo Play lahko poiščete odgovore na številna vprašanja o objavljanju aplikacij, pri ostalem pa vam lahko pomaga skupina za podporo.
Vprašanja glede razvijanja aplikacijČe želite pomoč pri razvijanju aplikacij za Android, najdete na spletnem mestu za razvijalce za Android tehnično dokumentacijo, orodja za Android Studio, priročnike za razvijalce in vadnice za ustvarjanje svoje prve aplikacije.
Če razvijate igro, lahko na spletnem mestu Google Developers izveste več o storitvah za igre za Google Play in najdete celotno dokumentacijo.
Aplikacije, včlanjene v program za podpisovanje aplikacij z Googlom Play
Če ste aplikacijo včlanili v podpisovanje aplikacij z Googlom Play in morate ustvariti nov ključ za nalaganje, se lahko lastnik računa za pomoč obrne na skupino za podporo.
Tu sta pogosta razloga za ustvarjanje novega ključa za nalaganje:
- Zasebni ključ ste izgubili ali je bil ogrožen.
- Za obstoječo aplikacijo ni bil ustvarjen ključ za nalaganje.
Aplikacije, ki niso včlanjene v program za podpisovanje aplikacij z Googlom Play
Če izgubite shrambo ključev, boste morali objaviti novo aplikacijo z novim imenom paketa in novim ključem. Priporočamo, da posodobite izvirno aplikacijo in tako sporočite uporabnikom o novi aplikaciji ter nato prekličete objavo izvirne aplikacije, da je ne bo več mogoče prenesti.
Opomba: Ne moremo izbrisati aplikacij in več aplikacij ne more imeti istega imena paketa.
Preberite več o potrdilih in shrambah ključev
Za podrobnejše informacije o potrdilih, shrambah ključev in podpisovanju aplikacije obiščite spletno mesto za razvijalce za Android.
Če imate težave pri nalaganju datotek, imate morda težave z brskalnikom.
Za najboljšo izkušnjo s Konzolo Play priporočamo uporabo Chroma. Zaradi lažjega odpravljanja težav poskrbite, da boste uporabljali najnovejšo različico brskalnika.
Če že uporabljate najnovejšo različico brskalnika, je tu nekaj rešitev za pogoste težave:
- Izbrišite predpomnilnik in piškotke brskalnika.
- Če ne uporabljate Chroma, ga uporabite ali poskusite drug brskalnik.
- Če ste v brskalniku namestili razširitve ali vtičnike, morda povzročajo spore s Konzolo Play. Poskusite onemogočiti razširitve ali vtičnike ter jih nato posamezno omogočite, da odkrijete morebitne spore.
- Če ste namestili protivirusno programsko opremo ali požarni zid, morda povzroča težave z nalaganjem datotek APK ali slik. Če imate težave pri nalaganju datotek, poskusite začasno onemogočiti programsko opremo, nato naložite datoteko znova.
Iskanje napak v aplikaciji
Če imate še naprej težave pri nalaganju aplikacije, lahko z orodjem lint za Android preverite, ali so v aplikaciji morda težave. To orodje omogoča, da z vmesnikom ukazne vrstice, okoljem Eclipse ali IntelliJ najdete številne težave v aplikaciji.
Preskušanje funkcij, ki jih potrebuje aplikacija
Če si želite ogledati, kako bo Google Play filtriral aplikacijo glede na njene navedene funkcije in dovoljenja, uporabite orodje aapt, ki je vključeno v komplet za razvoj programske opreme za Android.
Z ukazom dump badging bo aapt razčlenil manifest aplikacije in uveljavljena bodo enaka pravila, kot jih uporablja Google Play za določanje funkcij, ki jih potrebuje vaša aplikacija.
Imate še vedno težave?
Če še vedno ne morete naložiti datotek ali objaviti aplikacije, se obrnite na skupino za podporo. Vključite podrobnosti o težavi, vključno s posnetki zaslona, izpisom postopka »badging« z orodjem aapt in datoteko APK.
Če ste nedavno objavili aplikacijo ali posodobitev, lahko traja nekaj ur, preden bodo spremembe prikazane v Googlu Play. Aplikacija mora biti prav tako objavljena v različici za splošno razpoložljivost ali na voljo za odprto preizkušanje.
Če želite odpraviti določeno težavo, odprite Vidnost aplikacij in težave pri odkrivanju.
V skladu s pogodbo o distribuciji za razvijalce imajo uporabniki za vsako aplikacijo, preneseno iz Googla Play, na voljo neomejeno število namestitev. Zaradi tega aplikacij, ki omogočajo namestitev, ni mogoče trajno izbrisati. Če ne želite, da novi uporabniki prenesejo aplikacijo, lahko kadar koli prekličete njeno objavo.
Če aplikacija ni bila nameščena v nobeni napravi, se obrnite na skupino za podporo in zahtevajte trajni izbris podatkov aplikacije.
Če želite odpraviti težave z nalaganjem grafičnih elementov, naložite datoteke, ki ustrezajo zahtevam za posamezni element glede velikosti datoteke, mer in vrste datotek. Če datoteke ustrezajo vsem zahtevam, vendar imate še vedno težave, poskusite uporabiti drug brskalnik.
Če ste namestili protivirusno programsko opremo ali požarni zid, morda v nekaterih primerih ta povzroča težave z nalaganjem slik. Če imate težave pri nalaganju datotek, poskusite začasno onemogočiti programsko opremo, nato naložite datoteko znova.
Če želite izvedeti, kako izdati posodobitev aplikacije, ki jo dobi določen odstotek uporabnikov, ki ga lahko sčasoma povečujete, preberite članek centra za pomoč o uporabi postopnih uvajanj.
Če želite izvedeti, kako preizkusite aplikacijo z določenimi skupinami ali izvedete odprto preizkušanje z uporabniki Googla Play, preberite članek centra za pomoč o nastavitvi odprtih, zaprtih in notranjih preizkusov.