Puteți găsi răspunsuri la multe întrebări despre publicarea aplicațiilor în Centrul de ajutor Play Console. Echipa noastră de asistență vă poate ajuta cu restul.
Întrebări despre dezvoltarea de aplicațiiPentru ajutor privind dezvoltarea aplicațiilor pentru Android, accesați site-ul Android Developers pentru a găsi documentația tehnică, instrumente Android Studio, ghiduri pentru dezvoltatori și tutoriale pentru crearea primei aplicații.
Dacă dezvoltați un joc, aflați mai multe despre folosirea serviciilor de jocuri Google Play și accesați documentația completă pe site-ul Google Developers.
Aplicațiile înscrise în Semnarea aplicațiilor Play
Dacă v-ați înregistrat aplicația în Semnarea aplicațiilor Google Play și trebuie să creați o nouă cheie de încărcare, proprietarul contului poate să contacteze echipa de asistență pentru ajutor.
Iată câteva motive frecvente pentru care ar putea fi necesar să creezi o nouă cheie de încărcare:
- cheia privată a fost pierdută sau compromisă;
- nu s-a creat o cheie de încărcare pentru o aplicație existentă.
Aplicațiile care nu sunt înscrise în Semnarea aplicațiilor Play
Dacă pierdeți depozitul de chei, va trebui să publicați o nouă aplicație, cu un nou nume al pachetului și o cheie nouă. Se recomandă să actualizați aplicația originală ca să-i anunțați pe utilizatori despre noua dvs. aplicație și să anulați publicarea celei inițiale pentru a împiedica descărcările viitoare.
Notă: nu putem să ștergem aplicațiile sau să lăsăm mai multe aplicații să aibă același nume de pachet.
Aflați mai multe despre certificate și directoare de chei
Pentru informații detaliate despre certificate, directoare de chei și semnarea aplicației, accesați site-ul Android Developers.
Dacă nu poți încărca fișierele, este posibil să ai probleme cu browserul.
Pentru o experiență optimă la folosirea Play Console, vă recomandăm să folosiți Chrome. Pentru a remedia problemele, verificați dacă folosiți cea mai recentă versiune a browserului.
Dacă folosiți deja cea mai recentă versiune a browserului, iată câteva soluții la problemele frecvente:
- goliți memoria cache și ștergeți cookie-urile din browser;
- dacă nu folosiți Chrome, încercați să-l folosiți pe acesta sau un alt browser;
- dacă ai instalate extensii de browser sau pluginuri, acestea ar putea determina conflicte cu Play Console. Încearcă să dezactivezi extensiile sau pluginurile, apoi activează-le pe rând pentru a identifica eventualele conflicte;
- dacă ai instalat un software antivirus sau un firewall, este posibil să apară probleme la încărcarea fișierelor APK sau a imaginilor. Dacă ai probleme la încărcarea fișierelor, încearcă mai întâi să dezactivezi temporar software-ul, apoi încarcă fișierul din nou.
Scanează aplicația pentru a identifica probleme
Dacă tot nu poți încărca aplicația, folosește Android Lint pentru a scana aplicația și pentru a identifica posibile probleme. Cu Android Lint, poți căuta o gamă largă de probleme în aplicație dacă folosești o interfață pentru linia de comandă, Eclipse sau IntelliJ.
Testați funcțiile necesare pentru aplicația dvs.
Dacă vrei să vezi cum îți va filtra Google Play aplicația pe baza funcțiilor și a permisiunilor declarate, folosește instrumentul aapt inclus în SDK-ul pentru Android.
Dacă folosești comanda dump badging, aapt va analiza manifestul aplicației și va aplica aceleași reguli folosite de Google Play pentru a stabili funcțiile necesare aplicației.
Întâmpini în continuare probleme?
Dacă tot nu puteți să încărcați fișiere sau să vă publicați aplicația, contactați echipa noastră de asistență. Includeți orice detalii despre problema dvs., inclusiv capturi de ecran, rezultatul operațiunii „badging” aapt și fișierul APK.
Dacă ați publicat recent o aplicație sau o actualizare, poate dura câteva ore până când modificările vor apărea pe Google Play. Verificați dacă aplicația este lansată sau în testare deschisă.
Pentru a remedia anumite probleme, consultați problemele privind vizibilitatea și descoperirea aplicațiilor.
Conform Acordului de distribuire pentru dezvoltatori, utilizatorii primesc reinstalări nelimitate pentru fiecare aplicație pe care au descărcat-o pe Google Play. Ca urmare, aplicațiile cu instalări nu pot fi șterse definitiv. Totuși, pentru a împiedica noii utilizatori să vă descarce aplicația, puteți anula oricând publicarea ei.
Dacă aplicația nu a fost instalată pe niciun dispozitiv contactați echipa noastră de asistență pentru a solicita ștergerea definitivă a datelor aplicației.
Pentru a remedia problemele cu încărcarea elementelor grafice, trebuie să încărcați fișiere care corespund cerințelor privind mărimea, dimensiunile și tipul de fișier pentru fiecare tip de element. Dacă fișierele dvs. îndeplinesc toate cerințele și, cu toate acestea, întâmpinați probleme, încercați să folosiți alt browser.
În unele cazuri, dacă ai instalat un software antivirus sau un firewall, este posibil să apară probleme la încărcarea fișierelor. Dacă ai probleme la încărcarea fișierelor, încearcă mai întâi să dezactivezi temporar software-ul, apoi încarcă fișierul din nou.
Pentru a afla cum să lansați o actualizare a aplicației care ajunge la un procent de utilizatori pe care îl puteți mări în timp, consultați în Centrul de ajutor articolul despre folosirea lansărilor în etape.
Pentru a afla cum să vă testați aplicația cu anumite grupuri sau cum să rulați o testare deschisă cu utilizatorii Google Play, accesați în Centrul de ajutor articolul despre configurarea testărilor deschise, închise și interne.