Poteškoće s objavljivanjem

Odgovore na mnoga pitanja u vezi s objavljivanjem aplikacija možete pronaći u centru za pomoć za Play konzolu, a naš tim za podršku može vam pomoći s ostalim pitanjima.

Pitanja o razvoju aplikacija

Ako vam je potrebna pomoć za razvoj Android aplikacija, posjetite web-lokaciju razvojnih programera za Android na kojoj ćete pronaći tehničku dokumentaciju, alate za Android Studio, vodiče za razvojne programere i vodiče o razvoju vaše prve aplikacije.

Ako ste razvojni programer igara, možete saznati više o upotrebi Google Play usluga za igre i pronaći potpunu dokumentaciju na web-lokaciji Google Developersa.

Problemi s potpisivanjem aplikacije ili s ključevima za prijenos

Aplikacije prijavljene za potpisivanje aplikacije putem Playa

Ako ste prijavili svoju aplikaciju za potpisivanje aplikacije putem Playa i trebate izraditi novi ključ za prijenos, vlasnik računa može se za pomoć obratiti našem timu za podršku.

Evo nekoliko uobičajenih razloga zašto biste trebali izraditi novi ključ za prijenos:

  • izgubljen ili ugrožen privatni ključ
  • za postojeću aplikaciju nije izrađen ključ za prijenos.

Aplikacije koje nisu prijavljene za potpisivanje aplikacije putem Playa

Ako izgubite spremnik ključeva, trebat ćete objaviti aplikaciju s novim nazivom paketa i novim ključem. Preporučujemo da ažurirate svoju izvornu aplikaciju kako biste obavijestili korisnike o svojoj novoj aplikaciji te poništite njezino objavljivanje kako biste spriječili buduća preuzimanja.

Napomena: ne možemo izbrisati aplikacije niti dopustiti da više aplikacija ima isti naziv paketa.

Saznajte više o certifikatima i spremištima ključeva

Više informacija o certifikatima, spremnicima ključeva i potpisivanju aplikacije potražite na web-lokaciji razvojnih programera za Android.

Pogreška prilikom prijenosa datoteka

Ako imate poteškoća s prijenosom datoteka, možda imate problema s preglednikom.

Za najbolji doživljaj prilikom upotrebe Play konzole preporučujemo upotrebu Chromea. Za lakše rješavanje problema provjerite upotrebljavate li najnoviju verziju preglednika.

Ako već koristite najnoviju preglednika, evo nekoliko rješenja za uobičajene poteškoće:

  • Izbrišite predmemoriju i kolačiće preglednika.
  • Ako ne upotrebljavate Chrome, pokušajte upotrijebiti njega ili neki drugi preglednik.
  • Ako imate instalirana proširenja ili dodatke preglednika, oni možda uzrokuju sukobe s Play konzolom. Pokušajte onemogućiti proširenja ili dodatke, a zatim omogućiti jedno po jedno kako biste identificirali moguće sukobe.
  • Ako imate instaliran antivirusni softver ili softver vatrozida, on može uzrokovati poteškoće s prijenosom APK datoteka ili slika. Ako imate poteškoća s prijenosom datoteka, pokušajte privremeno onemogućiti softver, pa pokušajte ponovo.

Skenirajte aplikaciju zbog poteškoća

Ako prilikom prijenosa aplikacija i dalje imate poteškoća, možete upotrijebiti Android Lint za skeniranje aplikacije zbog mogućih poteškoća. Uz Android Lint možete provjeriti svoju aplikaciju na čitav niz poteškoća pomoću sučelja naredbenog retka, Eclipsea ili IntelliJa.

Isprobajte značajke potrebne vašoj aplikaciji

Ako želite vidjeti kako će Google Play filtrirati vašu aplikaciju na temelju njezinih deklariranih značajki i dopuštenja, upotrijebite alat aapt koji je uključen u Android SDK.

Korištenjem naredbe dump badging, aapt će raščlaniti manifest aplikacije i primijeniti ista pravila koja Google Play upotrebljava za utvrđivanje značajki potrebnih vašoj aplikaciji.

I dalje imate poteškoća?

Ako i dalje ne možete prenijeti datoteke ili pronaći svoju aplikaciju, obratite se našem timu za podršku. Uključite sve pojedinosti o poteškoći, uključujući snimke zaslona, izlaz označavanja za appt i APK datoteku.

Nije moguće pronaći objavljenu aplikaciju na Google Playu

Ako ste nedavno objavili aplikaciju ili ažuriranje, može proteći nekoliko sati dok se vaše izmjene prikažu na Google Playu. Također, provjerite je li vaša aplikacija objavljena u produkciji ili u otvorenom testu.

Da biste otklonili poteškoće s određenim problemima, pogledajte probleme s vidljivošću i otkrivanjem aplikacije.

Brisanje objavljene aplikacije

U sklopu Ugovora o distribuciji za razvojne programere, korisnicima je dopušten neograničen broj ponovnih instalacija svih aplikacija koje su preuzete na Google Playu. Zbog toga se aplikacije s instalacijama ne mogu trajno izbrisati. Međutim, da biste spriječili nove korisnike da preuzmu vašu aplikaciju, bilo kad možete poništiti njezinu objavu.

Ako vaša aplikacija nije instalirana ni na jednom uređaju, od našeg tima za podršku zatražite da se podaci aplikacije trajno izbrišu.

Poteškoće s prijenosom grafičkih materijala

Da biste riješili poteškoće s prijenosom grafičkih materijala, morate prenijeti datoteke koje zadovoljavaju zahtjeve pojedine vrste materijala u vezi s veličinom, dimenzijama i vrstom datoteke. Ako vaše datoteke zadovoljavaju sve zahtjeve, a još uvijek imate poteškoća, pokušajte upotrijebiti drugi preglednik.

U nekim slučajevima, ako imate instaliran antivirusni softver ili softver vatrozida, on može uzrokovati poteškoće s prijenosom slika. Ako imate poteškoća s prijenosom datoteka, pokušajte privremeno onemogućiti softver, pa pokušajte ponovo.

Objavljivanje ažuriranja s postupnim uvođenjem

Da biste saznali kako objaviti ažuriranje aplikacije koje prima određeni postotak korisnika koji možete s vremenom povećati, pročitajte članak našeg centra za pomoć o upotrebi postupnog uvođenja.

Postavljanje testa za novu ili postojeću aplikaciju

Da biste saznali kako testirati aplikaciju kod određenih grupa ili pokrenuti otvoreni test s korisnicima Google Playa, pročitajte članak našeg centra za pomoć o postavljanju otvorenih, zatvorenih i internih testova.

Je li to bilo korisno?
Kako to možemo poboljšati?

Trebate li dodatnu pomoć?

Prijavite se da bi vam bile dostupne dodatne opcije podrške kako biste brzo riješili problem

Pretraživanje
Izbriši pretraživanje
Zatvaranje pretraživanja
Googleove aplikacije
Glavni izbornik
Pretraži Centar za pomoć
true
92637
false