Odgovore na mnoga pitanja u vezi s objavljivanjem aplikacija možete pronaći u centru za pomoć za Play konzolu, a naš tim za podršku može vam pomoći s ostalim pitanjima.
Pitanja o razvoju aplikacijaAko vam je potrebna pomoć za razvoj Android aplikacija, posjetite web-lokaciju razvojnih programera za Android na kojoj ćete pronaći tehničku dokumentaciju, alate za Android Studio, vodiče za razvojne programere i vodiče o razvoju vaše prve aplikacije.
Ako ste razvojni programer igara, možete saznati više o upotrebi Google Play usluga za igre i pronaći potpunu dokumentaciju na web-lokaciji Google Developersa.
Aplikacije prijavljene za potpisivanje aplikacije putem Playa
Ako ste prijavili svoju aplikaciju za potpisivanje aplikacije putem Playa i trebate izraditi novi ključ za prijenos, vlasnik računa može se za pomoć obratiti našem timu za podršku.
Evo nekoliko uobičajenih razloga zašto biste trebali izraditi novi ključ za prijenos:
- Izgubili ste privatni ključ ili je ugrožen.
- Za postojeću aplikaciju nije izrađen ključ za prijenos.
Aplikacije koje nisu prijavljene za potpisivanje aplikacije putem Playa
Ako izgubite spremnik ključeva, trebat ćete objaviti aplikaciju s novim nazivom paketa i novim ključem. Preporučujemo da ažurirate svoju izvornu aplikaciju kako biste obavijestili korisnike o svojoj novoj aplikaciji te poništite njezino objavljivanje kako biste spriječili buduća preuzimanja.
Napomena: ne možemo izbrisati aplikacije niti dopustiti da više aplikacija ima isti naziv paketa.
Saznajte više o certifikatima i spremištima ključeva
Više informacija o certifikatima, spremnicima ključeva i potpisivanju aplikacije potražite na web-lokaciji razvojnih programera za Android.
Ako imate poteškoća s prijenosom datoteka, možda imate problema s preglednikom.
Za najbolji doživljaj prilikom upotrebe Play konzole preporučujemo upotrebu Chromea. Za lakše rješavanje problema provjerite upotrebljavate li najnoviju verziju preglednika.
Ako već koristite najnoviju preglednika, evo nekoliko rješenja za uobičajene poteškoće:
- Izbrišite predmemoriju i kolačiće preglednika.
- Ako ne upotrebljavate Chrome, pokušajte upotrijebiti njega ili neki drugi preglednik.
- Ako imate instalirana proširenja ili dodatke preglednika, oni možda uzrokuju sukobe s Play konzolom. Pokušajte onemogućiti proširenja ili dodatke, a zatim ih omogućiti jedno po jedno kako biste identificirali moguće sukobe.
- Ako imate instaliran antivirusni softver ili softver vatrozida, on može uzrokovati poteškoće s prijenosom APK datoteka ili slika. Ako imate poteškoća s prijenosom datoteka, privremeno onemogućite softver, a zatim ponovo prenesite datoteku.
Skenirajte aplikaciju zbog poteškoća
Ako prilikom prijenosa aplikacija i dalje imate poteškoća, možete upotrijebiti Android Lint za skeniranje aplikacije zbog mogućih poteškoća. Uz Android Lint možete provjeriti svoju aplikaciju na čitav niz poteškoća pomoću sučelja naredbenog retka, Eclipsea ili IntelliJa.
Isprobajte značajke potrebne vašoj aplikaciji
Ako želite vidjeti kako će Google Play filtrirati vašu aplikaciju na temelju njezinih deklariranih značajki i dopuštenja, upotrijebite alat aapt koji je uključen u Android SDK.
Korištenjem naredbe dump badging aapt će raščlaniti manifest aplikacije i primijeniti ista pravila koja Google Play upotrebljava za utvrđivanje značajki potrebnih vašoj aplikaciji.
I dalje imate poteškoća?
Ako i dalje ne možete prenijeti datoteke ili pronaći svoju aplikaciju, obratite se našem timu za podršku. Uključite sve pojedinosti o poteškoći, uključujući snimke zaslona, izlaz označavanja za aapt i APK datoteku.
Ako ste nedavno objavili aplikaciju ili ažuriranje, može proteći nekoliko sati dok se vaše izmjene prikažu na Google Playu. Također, provjerite je li vaša aplikacija objavljena u produkciji ili u otvorenom testu.
Da biste riješili određene probleme, pročitajte članak Problemi s vidljivošću i otkrivanjem aplikacije.
U sklopu ugovora o distribuciji za razvojne programere korisnici dobivaju neograničen broj ponovnih instaliranja svih aplikacija koje su preuzeli na Google Playu. Zbog toga se aplikacije s instalacijama ne mogu trajno izbrisati. Međutim, da biste spriječili nove korisnike da preuzmu vašu aplikaciju, bilo kad možete poništiti njezinu objavu.
Ako vaša aplikacija nije instalirana ni na jednom uređaju, od našeg tima za podršku zatražite da se podaci aplikacije trajno izbrišu.
Da biste riješili poteškoće s prijenosom grafičkih materijala, morate prenijeti datoteke koje zadovoljavaju zahtjeve pojedine vrste materijala u vezi s veličinom, dimenzijama i vrstom datoteke. Ako vaše datoteke zadovoljavaju sve zahtjeve, a još uvijek imate poteškoća, pokušajte upotrijebiti drugi preglednik.
U nekim slučajevima, ako imate instaliran antivirusni softver ili softver vatrozida, on može uzrokovati poteškoće s prijenosom slika. Ako imate poteškoća s prijenosom datoteka, privremeno onemogućite softver, a zatim ponovo prenesite datoteku.
Da biste saznali kako objaviti ažuriranje aplikacije koje prima određeni postotak korisnika koji možete s vremenom povećati, pročitajte članak našeg centra za pomoć o upotrebi postupnog uvođenja.
Da biste saznali kako testirati aplikaciju kod određenih grupa ili pokrenuti otvoreni test s korisnicima Google Playa, pročitajte članak našeg centra za pomoć o postavljanju otvorenih, zatvorenih i internih testova.