Para proteger a sua conta da Play Console, a Google oferece várias ferramentas e práticas recomendadas que podem ajudar a manter a sua conta segura.
Como parte do Contrato de Distribuição para Programadores, é responsável por manter a segurança e a privacidade das informações dos seus clientes.
Eis algumas formas de proteger a sua conta de programador:
Crie uma palavra-passe segura
Quando criar uma palavra-passe, utilize uma palavra-passe única (uma diferente das que utiliza noutros sites) que tenha uma mistura de letras, números e símbolos. De igual modo, altere a sua palavra-passe frequentemente para ajudar a prevenir o acesso não autorizado.
Para obter sugestões sobre como configurar uma palavra-passe forte, aceda ao Centro de Ajuda da Conta Google.
Não partilhe a palavra-passe
Se utilizar o Gmail ou o centro de pagamentos da Google com a mesma Conta Google utilizada na Play Console, a partilha da palavra-passe com outras pessoas também lhes permite aceder às suas outras contas.
A partilha da sua palavra-passe pode permitir que outros utilizadores acedam às informações financeiras armazenadas na sua Conta Google e aos seus emails no Gmail, os quais podem conter informações confidenciais acerca dos seus clientes ou da sua empresa.
Se outras pessoas precisarem de aceder à Play Console, os proprietários de contas podem adicionar utilizadores a uma conta de programador.
Efetue a gestão do acesso à conta
Em vez de partilharem uma conta, os proprietários de contas podem adicionar outros utilizadores a uma conta de programador. Depois de serem adicionados à sua conta, os utilizadores podem iniciar sessão na Play Console através do respetivo endereço de email.
Os proprietários de contas devem verificar regularmente quem tem acesso à sua conta de programador do Google Play. De igual modo, implemente na sua equipa a política de remoção imediata de utilizadores que já não precisam de aceder à sua conta de programador.
Utilizar uma conta diferente para a conta de programador
Se a sua conta de programador estiver associada à sua Conta Google pessoal, considere criar uma nova conta a utilizar para a conta de programador. Deste modo, se uma conta for comprometida, a outra pode continuar segura.
Se já tiver efetuado o registo, a nossa equipa do apoio técnico pode transferir as suas apps para uma nova conta. Para transferir as suas apps para uma conta diferente, registe uma nova conta de programador e, em seguida, prepare e solicite a transferência junto da nossa equipa do apoio técnico.
Nota: se encerrar a sua conta antiga, reembolsamos a taxa de registo original de 25 $.
Mantenha os endereços de email atualizados
Além da Conta Google que utiliza para se registar na sua conta de programador, recomendamos que utilize um endereço de email diferente para os clientes entrarem em contacto consigo acerca da sua app. Quando utiliza duas contas diferentes, se uma for comprometida, a outra pode continuar segura.
Na página Ficha da loja da sua app, em "Detalhes de contacto", pode atualizar o endereço de email que está disponível para os utilizadores no Google Play.
Se necessário, a Google entra em contacto consigo através do endereço de email utilizado para registar a sua conta de programador. Para se certificar de que não perde mensagens importantes, consulte o email da sua conta de programador regularmente.
Evite emails de phishing
O phishing é uma tentativa de roubo de informações pessoais ou acesso ilícito a contas online através de emails, mensagens ou anúncios enganadores, bem como sites que parecem ser semelhantes aos sites que já usa. Um email de phishing pode, por exemplo, ser semelhante a um email enviado pelo seu banco e pedir informações privadas acerca da sua conta bancária.
O conteúdo ou as mensagens de phishing podem:
- Pedir as suas informações pessoais ou financeiras.
- Pedir que clique em links ou transfira software.
- Roubar a identidade de uma organização idónea, como o seu banco, de um site de redes sociais que usa ou do seu local de trabalho.
- Roubar a identidade de alguém que conhece, como um membro da sua família, um amigo ou um colega.
- Parecer ser exatamente igual a uma mensagem de uma organização ou pessoa em quem confia.
Tenha em atenção que só irá receber emails com apoio técnico e atualizações de políticas de um email que termine em @google.com.
Se tiver disponibilizado as informações da sua Conta Google a quaisquer sites associados a partir de uma notificação suspeita, recomendamos que altere a sua palavra-passe imediatamente. Para alterar a palavra-passe da sua Conta Google, pode seguir as instruções incluídas no Centro de Ajuda da Conta Google.
Recomendamos que visite o Centro de Ajuda do Gmail para saber mais sobre como evitar e denunciar emails de phishing.
Contas comprometidas
Se pensa que a sua conta foi comprometida, contacte a nossa equipa do apoio técnico com todas as informações que tenha. A nossa equipa do apoio técnico irá verificar a sua conta relativamente a sinais de atividade não autorizada.
Para ajudar a investigar e a recuperar o acesso à sua conta, aceda ao Centro de Ajuda do Gmail para obter ajuda relativamente a contas comprometidas.
Nota: se a sua conta tiver sido comprometida, deve protegê-la para ajudar a evitar problemas futuros na mesma. Pode ajudar a manter a sua conta de programador e os utilizadores seguros ao ativar a validação em dois passos.
Problemas com o nome de utilizador e a palavra-passe
Se tiver problemas ao iniciar sessão na sua conta, pode visitar a página Recuperação da Conta Google para obter ajuda.
Aceder à Recuperação da Conta GoogleSegurança da conta adicional
Validação em dois passosUma forma eficaz de ajudar a proteger a sua conta de programador é ativar a validação em dois passos em todas as contas com acesso à Play Console.
Com a validação em dois passos, utiliza um dispositivo móvel ou um número de telefone para obter um código de validação necessário sempre que iniciar sessão na sua conta através de um dispositivo novo. Pode autorizar vários dispositivos e configurar opções de cópia de segurança.
De igual modo, se estiver a utilizar uma conta Google Apps, o seu administrador poderá configurar a validação em dois passos para o seu domínio. Para obter mais informações, aceda ao Centro de Ajuda do Google Apps.
Pode monitorizar a atividade na sua conta de várias formas:
- Painel de Controlo Google: consulte a última vez que utilizou um produto Google.
- Para obter sugestões acerca da utilização do Painel de Controlo, aceda ao Centro de Ajuda da Conta Google.
- Atividade recente: consulte a atividade recente na sua conta.
- Se encontrar uma atividade invulgar na sua conta, aceda ao Centro de Ajuda da Conta Google para obter mais informações.
- Registo de atividade: consulte as alterações recentes feitas à sua conta de programador para detetar atividade invulgar.
- Para ver as alterações feitas pelos membros da equipa às suas apps e conta, abra a Play Console e aceda ao Registo de atividade.
Certifique-se de que se inscreve na Assinatura de apps do Google Play ou que faz uma cópia de segurança do seu repositório de chaves num local seguro e protegido. Sem o repositório de chaves, não pode atualizar as apps, pois precisa sempre de assinar todas as versões da sua app com a mesma chave.
Sugestão: se pretender fazer uma cópia de segurança do repositório de chaves (Drive, Gmail, etc.) através de uma Conta Google, utilize uma Conta Google diferente da que utiliza para a conta de programador. Ao fazer uma cópia de segurança do repositório de chaves através de uma conta diferente, ajuda a minimizar o risco de o perder se a sua conta de programador for pirateada.
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- Saiba mais sobre as noções básicas das contas de programador do Google Play na Academy for App Success.