अपने डेवलपर खाते को सुरक्षित करना

आपके Play Console खाते की सुरक्षा करने के लिए, Google ऐसे कई टूल और सबसे सही तरीके ऑफ़र करता है जिनसे आपके खाते को सुरक्षित बनाए रखने में मदद मिल सकती है.

डेवलपर डिस्ट्रिब्यूशन एग्रीमेंट के मुताबिक, अपने ग्राहकों की जानकारी की सुरक्षा और निजता बनाए रखना आपकी ज़िम्मेदारी है.

आपके डेवलपर खाते को सुरक्षित रखने के कुछ तरीके यहां दिए गए हैं:

सुरक्षित पासवर्ड बनाना

जब आपको पासवर्ड बनाना हो, तो एक ऐसा पासवर्ड बनाएं जिसमें अक्षरों, संख्याओं, और चिह्नों को शामिल किया गया हो. इसके साथ ही, वह किसी दूसरी वेबसाइट के लिए इस्तेमाल हुए पासवर्ड से अलग हो. इसके अलावा, अपना पासवर्ड अक्सर बदलते रहें, ताकि कोई आपकी अनुमति के बिना खाते को ऐसे ऐक्सेस न कर पाए.

एक मज़बूत पासवर्ड सेट अप करने से जुड़े सुझावों के लिए, Google खाता सहायता केंद्र पर जाएं.

अपना पासवर्ड शेयर न करना

अगर आपने Gmail या Google पेमेंट्स सेंटर का इस्तेमाल, उसी Google खाते से किया है जिसका इस्तेमाल आपने Play Console के लिए किया है, तो अपना पासवर्ड शेयर करने से किसी दूसरे व्यक्ति को आपके अन्य खातों का ऐक्सेस भी मिल जाएगा.

पासवर्ड शेयर करने से, दूसरे लोगों को आपके Google खाते में सेव की गई वित्तीय जानकारी का ऐक्सेस मिल सकता है. साथ ही, Gmail में मौजूद आपके ईमेल भी ऐक्सेस किए जा सकते हैं, जिनमें आपके ग्राहकों या कारोबार के बारे में संवेदनशील जानकारी शामिल हो सकती है.

अगर किसी अन्य व्यक्ति को Play Console खाते का ऐक्सेस देने की ज़रूरत हो, तो खाते के मालिक, उपयोगकर्ताओं को डेवलपर खाते में जोड़ सकते हैं.

खाते का ऐक्सेस मैनेज करना

खाते की जानकारी शेयर करने के बजाय खाते के मालिक, उपयोगकर्ताओं को डेवलपर खाते में जोड़ सकते हैं. आपके खाते में उपयोगकर्ताओं के जुड़ जाने के बाद, वे अपने ईमेल पते का इस्तेमाल करके Play Console में साइन इन कर सकते हैं.

खाते के मालिकों को सुझाव दिया जाता है कि वे नियमित तौर पर इस बात की समीक्षा करें कि आपके Google Play डेवलपर खाते का ऐक्सेस किस-किस के पास है. साथ ही, अपनी टीम को भी इस नीति के बारे में बता दें कि जिन उपयोगकर्ताओं को अब आपके डेवलपर खाते की ज़रूरत नहीं हो उनसे खाते का ऐक्सेस ले लिया जाए.

अपने डेवलपर खाते के लिए किसी अन्य खाते का इस्तेमाल करना

अगर आपका डेवलपर खाता, आपके व्यक्तिगत Google खाते से लिंक किया गया है, तो अपने डेवलपर खाते का इस्तेमाल करने के लिए नया खाता बनाएं. इस तरह से, आपका एक खाता हैक होने के बाद भी दूसरा खाता सुरक्षित रह सकता है.

अगर आपने पहले ही रजिस्टर कर लिया है, तो हमारी सहायता टीम आपके ऐप्लिकेशन, नए खाते में ट्रांसफ़र कर सकती है. अपने ऐप्लिकेशन किसी दूसरे खाते में ट्रांसफ़र करने के लिए, नए डेवलपर खाते के लिए रजिस्टर करें. इसके बाद, हमारी सहायता टीम से ट्रांसफ़र की प्रोसेस के लिए अनुरोध करें.

ध्यान दें: अगर आपने पुराना खाता बंद किया है, तो आपसे लिया गया 25 डॉलर का मूल रजिस्ट्रेशन शुल्क, आपको लौटा दिया जाएगा.

अपने ईमेल पतों को अप-टू-डेट रखना

हमारा सुझाव है कि आपने जिस Google खाते का इस्तेमाल करके अपने डेवलपर खाते में रजिस्टर किया था उस खाते के बजाय, किसी ऐसे दूसरे ईमेल पते का इस्तेमाल करें, ताकि यहां ग्राहक आपसे आपके ऐप्लिकेशन के बारे में संपर्क कर सकें. जब दो अलग-अलग खातों का इस्तेमाल किया जाता है, तो एक खाता हैक होने के बाद भी दूसरा खाता सुरक्षित रह सकता है.

अपने ऐप्लिकेशन के स्टोर पेज पर, "संपर्क जानकारी" में उस ईमेल पते को अपडेट किया जा सकता है जो Google Play पर उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है.

ज़रूरत होने पर, Google आपसे संपर्क करने के लिए उस ईमेल पते का इस्तेमाल करेगा जिससे आपने डेवलपर खाते के लिए रजिस्टर किया था. यह पक्का करने के लिए कि कोई भी ज़रूरी मैसेज पढ़ने से न रह जाए, अपने डेवलपर खाते का ईमेल नियमित तौर पर देखते रहें.

फ़िशिंग ईमेल से बचना

फ़िशिंग का मतलब है कि आपके ऑनलाइन खातों से जुड़ी या निजी जानकारी चुराने की कोशिश करना. इसके लिए धोखाधड़ी वाले ईमेल, मैसेज, विज्ञापनों या ऐसी साइटों का इस्तेमाल किया जाता है जो उन साइटों की तरह दिखती हैं जिनका पहले से इस्तेमाल किया जा रहा है. उदाहरण के लिए, फ़िशिंग ईमेल आपके बैंक की ओर से भेजे गए ईमेल की तरह लग सकता है, जिसमें निजी और बैंक खाते की जानकारी मांगी जा सकती है.

फ़िशिंग कॉन्टेंट या मैसेज: 

  • आपकी निजी या वित्तीय जानकारी मांगी जा सकती है.
  • लिंक पर क्लिक करने या सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करने के लिए कहा जा सकता है.
  • किसी भरोसेमंद संगठन के नाम का इस्तेमाल किया जा सकता है. जैसे- आपका बैंक, कोई सोशल मीडिया साइट या आपके काम करने की जगह. 
  • आपके किसी जानने वाले की पहचान का इस्तेमाल किया जा सकता है. जैसे- परिवार के सदस्य, दोस्त या सहकर्मी.
  • आपके किसी भरोसेमंद व्यक्ति या संगठन की ओर से भेजे जाने वाले मैसेज की तरह दिख सकते हैं.

कृपया ध्यान रखें कि आपको खाते से जुड़ी सहायता और नीति में हुए बदलाव के ईमेल, सिर्फ़ उस ईमेल पते से मिलेंगे जिसके आखिर में @google.com लिखा होगा.

अगर आपने अपने Google खाते की जानकारी, किसी ऐसी साइट पर शेयर कर दी है जो सुरक्षा के लिहाज़ से संदिग्ध है, तो हमारा सुझाव है कि आपको तुरंत अपना पासवर्ड बदल लेना चाहिए. अपने Google खाते का पासवर्ड बदलने के लिए, Google खातों से जुड़े सहायता केंद्र में दिए गए निर्देशों का पालन किया जा सकता है.

फ़िशिंग ईमेल से बचने और उनकी शिकायत करने के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, Gmail सहायता केंद्र पर जाएं.

हैक किए गए खाते

अगर आपको लगता है कि आपका खाता हैक हो गया है, तो आपके पास जो भी जानकारी उपलब्ध है उसके साथ हमारी सहायता टीम से संपर्क करें. हमारी सहायता टीम आपके खाते की जांच करेगी. इससे, वह पता लगाएगी कि कोई ऐसी गतिविधि हुई है या नहीं जिसकी अनुमति नहीं दी गई थी.

अपने खाते की जांच और उसका ऐक्सेस दोबारा पाने से जुड़ी मदद के लिए, Gmail सहायता केंद्र पर, हैक किए गए खातों के लिए सहायता पेज पर जाएं.

ध्यान दें: अगर आपका खाता हैक हो गया है, तो आने वाले समय में खाते से जुड़ी समस्याओं से बचने के लिए, आपको उसे सुरक्षित रखना चाहिए. दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा चालू करके, अपने डेवलपर खाते और उपयोगकर्ताओं की जानकारी को सुरक्षित बनाए रखने में मदद की जा सकती है.

उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड से जुड़ी समस्याएं

अगर खाते में साइन इन करने में समस्या आ रही है, तो आपको Google खाता वापस पाने वाले पेज पर जाकर सहायता मिल सकती है.

Google खाता वापस पाने वाले पेज पर जाएं

खाते की अतिरिक्त सुरक्षा

दो चरणों में पुष्टि की सुविधा

उन सभी खातों के लिए दो चरणों में पुष्टि की सुविधा चालू करें जिनसे Play Console को ऐक्सेस किया जाता है. यह आपके डेवलपर खाते को सुरक्षित करने का एक अच्छा तरीका है.

दो चरणों में पुष्टि करने की सुविधा में, जब किसी नए डिवाइस पर अपने खाते में साइन इन किया जाता है, तब आपके मोबाइल डिवाइस या फ़ोन नंबर पर पुष्टि करने के लिए एक कोड भेजा जाता है. इस कोड का इस्तेमाल करके ही खाते में साइन इन किया जा सकता है. कई डिवाइसों के लिए यह सुविधा चालू की जा सकती है और बैक अप का विकल्प सेट किया जा सकता है.

साथ ही, अगर Google Workspace खाते का इस्तेमाल किया जा रहा है, तो आपका एडमिन आपके डोमेन के लिए दो चरणों में पुष्टि की सुविधा सेट अप कर सकता है. ज़्यादा जानकारी के लिए, Google Workspace सहायता केंद्र पर जाएं.

खाते की गतिविधि की समीक्षा करना

खाते की गतिविधि की निगरानी, कई तरीकों से की जा सकती है:

  • Google Dashboard: समीक्षा करें कि आपने पिछली बार Google के किसी प्रॉडक्ट का इस्तेमाल कब किया था.
  • हाल की गतिविधि: अपने खाते पर हाल की गतिविधि की समीक्षा करें.
    • अगर आपको अपने खाते में असामान्य गतिविधि का पता चलता है, तो इसके बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए Google खाता सहायता केंद्र पर जाएं.
  • गतिविधि लॉग: किसी असामान्य गतिविधि का पता लगाने के लिए, अपने डेवलपर खाते में हाल ही में हुए बदलावों को देखें.
    • टीम के सदस्यों ने आपके ऐप्लिकेशन और खाते में जो बदलाव किए हैं, उन्हें देखने के लिए Play Console खोलें और गतिविधि लॉग पर जाएं.
Google Play ऐप्लिकेशन साइनिंग में नाम दर्ज करें या अपने कीस्टोर का बैक अप लें

पक्का करें कि आपने Google Play ऐप्लिकेशन साइनिंग में नाम दर्ज कर लिया हो या  अपने कीस्टोर का बैक अप लेकर उसे सुरक्षित कर लिया हो. अपने कीस्टोर के बिना, आप अपने ऐप्लिकेशन अपडेट नहीं कर सकेंगे, क्योंकि ऐप्लिकेशन के सभी वर्शन एक ही कुंजी से साइन किए जाते हैं.

सलाह: अगर किसी Google खाते का इस्तेमाल करके, आपको अपने कीस्टोर (Drive, Gmail वगैरह) का बैक अप लेना हो, तो उस Google खाते का इस्तेमाल न करें जिससे आपने डेवलपर खाता बनाया था. इसके लिए, किसी दूसरे Google खाते का इस्तेमाल करना चाहिए. किसी दूसरे खाते का इस्तेमाल करके अपने कीस्टोर का बैक अप लेने से, आपका डेवलपर खाता हैक हो जाने पर भी कीस्टोर में सुरक्षित जानकारी के खोने का जोखिम कम हो जाता है.

सुरक्षा से जुड़ी कुछ और सलाह

मिलता-जुलता कॉन्टेंट

  • Academy for App Success में जाकर, Google Play के डेवलपर खाते की बुनियादी बातों के बारे में ज़्यादा जानें.

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